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パソコンが起動しないときの対処方法をOS別にご紹介

パソコンで作業をしていると、唐突に動かなくなったり再起動したタイミングで起動しなくなったりすることがあります。そんな時はヒヤッとしますよね。もう一生起動しないんじゃないか、などと不安になります。でも、ちゃんと対処方法があるのでご安心を。
ここではOS別にご紹介します。これで万が一の時も安心して対応できます!

Windowsの場合

まずはWindowsの主な解決方法をご紹介します。

  • メーカーのロゴが出たところでフリーズする
  • 画面に「エクスプローラーは動作を停止しました」という表示が出て動かない
  • 起動するが画面が黒いままで、マウスポインタのみ表示される

上記の場合はOS自体が故障してしまったか、OSを読み込むためのシステムが壊れている可能性があり、セーフモードで起動するかを確認します。
セーフモードを起動させるためには電源ボタンを押すと同時にF8キーも押してください。
立ち上がれば比較的軽めのトラブルで済みます。
起動しない場合はパソコン修理の専門業者へ修理依頼することををおススメします。

  • 電源を入れても音が鳴るだけで起動しない
  • 電源を入れても青い画面に白文字でエラーメッセージが表示されるだけで立ち上がらない
  • 画面が真っ黒で電源ランプが光っているだけの状態

以上の状態のうち青い画面になる場合は、マザーボードハードディスク、メモリなどが故障しているか、ドライバのファイルが壊れている可能性があります。

また黒い画面しか映らないのはHDDが故障している可能性が、音が鳴る場合はパーツの一部が接触不良の可能性があります。

対処方法は、それぞれの症状に合わせてパソコンを分解してパーツごとに接触を確認していく方法がありますが、慣れていない方はパソコンの修理業者やメーカーに修理を依頼しましょう。

Mac(Macintosh)の場合 その1

Apple製のパソコン、「Mac」のケースで起動しなかった時の対処方法をご紹介していきましょう。

Macの場合は症状ごとに対処法が分かれているのではなく、初歩的な再起動から最終段階の方法までを順に行っていきます。そして、最終的に何をしても反応しない場合になった時点でアップルストアへ持ち込み修理を依頼する、という方法をとります。

初歩的な起動方法から説明していきましょう。

対処法1
以下のキーボタンを同時に押します。
「オプション+コマンド+P+R」キーを押し続けて起動音が2回鳴ったらキーを放します。

対処法2
電源アダプタを接続した状態で、以下のキーボタンを同時に押します。
「オプション+コントロール+シフト」を同時に押しながら電源ボタンを押し、同時に放します。そのあと普段通り電源を入れてください。

対処法3
セーフモードで立ち上げてみます最初に電源ボタンを押し、起動音が鳴った直後に「shift」キーを押します。画面に「Apple」のロゴが表示されたらキーを放してください。

Mac(Macintosh)の場合 その2

対処法4
OS X Lion以降、万が一OSが故障していてもリカバリーモードからバックアップデータを復元することができるようになりました。
先述の対処で起動しない場合は、以下の方法を試してみてください。
「コマンド+R」を同時に押して電源ボタンを押し、「Apple」のロゴが出たらキーを放します。

対処法5
OS X Mavericks以降は外部ディスクから起動することができるようになりました。
電源ボタンを押しながら「Option」ボタンを押します。
「Startup Manager」が表示されるので、起動したいディスクを選択します。

対処法6
最後の手段を試してみましょう。
電源ボタンを押して「D」のキーをグレーの画面になるまで押し続けます。その後「Restart」と「Shut Down」の表示が現れたらどちらかを選択。
「No issues found」と表示が出たら問題が解決したことになりますが、表示がでなければパソコンをアップルストアへ持ち込みましょう。


いかがでしたか? ここで紹介した、再起動しないパソコンの対処方法があれば、いざという時に慌てなくても落ち着いて対応ができますよね。もちろん、ベターなのは日頃からパソコンをメンテナンスしておくことです。こまめにクリーンアップすることがパソコンを長持ちさせるポイントです。

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