ご来店不要
訪問サポートでは、専門スタッフがご自宅やオフィスにお伺いするため、自分でパソコンを運ぶ必要がありません。
重いデスクトップパソコンや複数台のパソコンを修理する場合に特に便利です。
ご来店不要
対面での説明
相談が可能
即時対応が可能
プライバシー
の保護
その場でトラブル
の原因を特定
対面での説明と
相談が可能
専門スタッフと直接対面で話すことができます。
お困りごとの相談や質問がしやすく、スタッフによる診断や修理内容のご説明・ご案内がスムーズです。
即時対応が可能
すぐに対応できる内容の場合、その場でトラブルが解消されます。
ご自宅やオフィスで対応が難しい内容の場合でも、解決に向けてご案内いたしますのでご安心ください。
プライバシーの保護
ご自宅やオフィスで作業を行うことから、パソコンを外部に預ける必要がありません。
安心して作業状況を確認することができます。
現場での
トラブルシューティング
現場でパソコンや状況を確認するため、トラブルの原因が特定しやすくなります。
また、ネットワーク環境や周辺機器との連携など、特定の環境下での問題も解決できる可能性が高まります。
パソコンのお困りごとなんでもご相談ください
パソコンの動きが遅い！
見たことのないメッセージが出る！
メールの送受信ができない！
インターネットがつながらなく
なってしまった！
プリンターの設定がわからない！
操作説明をしてほしい！
パソコンを買い替えたので使える
ようにしたい、データを移したい！
テレワークができるように
自宅の設定をしてほしい！
マルチディスプレイ接続を
したい！
ドスパラの出張・訪問サポートが
解決します！
パソコンの「困った」なんでもドスパラにご相談ください。
ご自宅・職場へスタッフがお伺いして、パソコンの診断・設定・修理を承ります。
長年パソコンを製造・販売してきた知識と経験を活かし、どちらのメーカーでも対
応します。自作パソコンもおまかせください。
事前相談無料！
丁寧な説明で安心です
ドスパラは過去20万台の修理を承ってきたノウハウから、様々な症状、お悩みに対応いたします。
どんな細かい内容でもまずは専門のスタッフにご相談ください。
様々なメーカーの
パソコンに対応
ドスパラでは長年BTOパソコンを製造・販売・サポート
してきた知識と経験を活かし、各メーカーのWindowsパソコンや自作パソコンまで幅広く対応可能です。
スマートフォンやIoT家電の設定もご相談ください。
データ保全を重視
サポートにおいて、お客様のデータを安全に管理し、データ保全を優先しています。
データの消去が必要な場合は、事前にご説明いたします。
明朗会計
作業前に事前お見積り
パソコンの状況を確認し作業料金をお見積りいたします。
お見積りや作業内容にご了承いただいてから、作業を開始いたします。希望しない作業を勝手に行うことはありませんので、ご安心ください。
PC初心者でも
安心のサポート
専門用語ではなく、できるだけわかりやすい言葉でご説明するようにしております。
「よくわからないのでとりあえず診てほしい」「使い方を教えてほしい」などお気軽にご相談ください。
出張・訪問サポート料金
お伺いしてパソコンの状況を確認し作業料金をお見積りいたします。
お見積りの結果、作業をご依頼されない場合は基本料金のみお支払いいただいて
訪問サポート終了となります。
設定作業一例（その他作業についてはご相談ください）
料金（税込）マルチディスプレイ設定 3,300円
ソフトウェアインストール 4,000円
メール設定 4,000円
インターネットメンテナンス 6,600円
パソコン操作説明（30分） 6,600円
セキュリティソフト設定 6,600円
プリンタ設定 6,600円
オンラインミーティング設定 6,600円
ゲームソフトインストール・アカウント登録 6,600円
作業内容
料金（税込）11,980円
トラブル診断・解決作業パック（60分）
11,980円
「困っているのでとりあえず診てほしい」という場合にピッタリのメニューです。
パソコンのトラブル診断を実施し適切な解決作業を行います。
（すべてのトラブル解決をお約束するものではありません）
診断結果により追加作業料金が必要な場合は事前にお見積りをお伝えいたします。
11,980円
周辺機器接続設定パック（60分）
11,980円
プリンタ等の周辺機器を設定し基本的な操作説明を実施いたします。
パソコンや周辺機器の状態により追加作業料金が必要な場合は事前にお見積りをお伝えいたします。
11,980円
操作説明パック（60分）
11,980円
Word・Excel・PowerPoint・ハガキ作成ソフト等の使い方をレクチャーいたします。
22,000円
パソコン引越パック（120分）
22,000円
新しいパソコンを購入された場合にピッタリのメニューです。
新しいパソコンの開梱・設置、初期設定、インターネット設定、プリンタ設定、古いパソコンからのデータ引越などを行います。
出張・訪問サポートの流れ
概算のお見積り
ご相談内容・症状により、概算料金をご案内いたします。
訪問
ご指定日時にお伺いして、状況を確認し作業料金をお見積いたします。
お支払
作業完了後、スタッフにお支払いください。
よくある質問
訪問時間の指定はできますか？
基本的にはご希望の時間帯にお伺いいたします。ご予約が混みあっている場合は、ご希望に添えない場合がございます
のでご了承ください。
のでご了承ください。
訪問サポート依頼後にキャンセルはできますか？
ご訪問日の前日までにご連絡いただければキャンセル料は発生いたしませんのでご安心ください。ご訪問当日のキャン
セルはキャンセル料金がかかりますのでご了承ください。
セルはキャンセル料金がかかりますのでご了承ください。
土日祝日でも大丈夫でしょうか？
土日祝日も対応しております。ご予約が混みあっている場合は、ご希望に添えない場合がございますのでご了承
ください。
ください。
支払い方法はどうなっていますか？
現金のほか、下記のお支払い方法がご利用いただけます。
- パソコン修理(料金表・お見積り)
- パソコン(PC)修理 出張・訪問サポート
- パソコン(PC)組立代行
- パソコンクリーニング
- パソコンクリーニング for ゲーム
- パソコンクリーニング まんぞくコース
- パソコンクリーニング オーバーホール
- 液晶修理
- データ復旧
- データまるごとバックアップ
- アフターケア プレミアムサービス
- パソコン不具合 症状一覧
- データ復旧/移行時の主な症状例
- フリーズする時の主な症状例
- キーボード不具合時の主な症状例
- 異音がする時の主な症状例
- 画面が映らない時の主な症状例
- 充電できない時の主な症状例
- インターネットに接続できない時の主な症状例
- Windowsが起動しない時の主な症状例
- 電源が入らない時の主な症状例
- 動作が重い時の主な症状例
- ハードウェアの不具合時の主な症状例
- ソフトウェアの不具合時の主な症状例
