店頭買取の流れ

店頭買取の流れ

  1. 01 ドスパラ店舗へお持ち込み

    ★持ち込み前に買取できるものか調べよう

    ★持ち込みする店舗を決めよう

    その場で買取金額の概算をお伝えいたします。買取金額にご納得いただければ、そのまま買取受付をし、商品をお預かりいたします。

    買取受付の際は本人確認書類が必要となります。

    ご利用いただける本人確認書類一覧（氏名・生年月日・現住所記載のもの）

    • 運転免許証・健康保険証・学生証（写真付き）・在留カード
    • パスポート・住民票の写し（発行から3か月以内）・住基カード
    • 公的機関が発行した各種免許証 / 身分証明書（例：船舶免許、障害者手帳など）
    • 運転経歴証明書

    ※マイナンバーカードは本人確認証明書としてご対応できません。予めご了承ください。
    ※「健康保険証」をご本人確認書類とされる方は、「保険者番号（被保険者番号）」および「記号」「番号」「QRコード（QRコードがある保険証のみ）」のマスキングにご協力ください。
    ※現住所が本人確認書類と異なる場合は、公共料金の領収書を補完書類としてご利用いただけます。
    　上記ご利用いただける本人確認書類のいずれかと合わせてご提示ください。
    　・発行元が「電力会社」「水道局」「ガス会社」のものとさせていただきます。
    　・発行日より「6ヶ月以内」「現住所」「ご本人様名義」が確認できるものに限ります。

    ●18歳未満の方の買取に関して

    18歳未満の方は保護者の承諾が必要になります。当HPより同意書をダウンロードしてご利用ください。または必要事項をすべて白紙にご記入の上、買取製品に同梱してください（同意書にはシャチハタ以外でのご捺印が必要です）
    同意書ダウンロード

    保護者の方へ電話にて確認させていただく場合があります。

    ※買取依頼書・保護者同意書はPDF形式ファイルです。PDF形式ファイルの表示にはAdobe Readerがインストールされている必要があります。うまく表示されない時はAdobe Readerをインストールしてください。

    Get ADOBE READER

  2. 02 動作チェックと査定

    ドスパラスタッフがお持ち込み頂いた商品の動作チェックを行います。

    査定時間

    ビデオカード最短30分～
    パソコン 最短60分～
    ※その他の商品の査定時間については店頭でご確認ください。

    ※以下の場合は追加の日数を頂く場合がございます。
    ・動作確認に時間のかかる商品
    ・多数のお持ち込みの場合
    ・繁忙期や他に買取ご依頼を多数いただいている場合

  3. 03 お支払い

    動作チェックと査定が完了次第、最終的な買取金額をお伝えいたします。
    ご納得いただければ、その場でお支払いとなります。
    その場で現金が手に入るのでとっても便利！！

    ※銀行振り込みでのお支払いも承っております。
    （振込の場合、手数料200円を買取金額から減算させて頂きます。）

総合お問い合わせ窓口

楽々宅配買取に関するお問い合わせはこちらで受け付けております。

楽々宅配買取に関する総合お問い合わせ

※土日祝日のお問い合わせに付きましては休み明けの回答となります。
メールでのお問い合わせとなり、お電話でのお受付は行っておりませんので、予めご了承ください。
店頭買取に関するお問い合わせは、各店舗へ直接お問合わせ下さい。

各店舗案内ページはこちら

中古買取に関するQ&A

検索で商品が見つからない場合はどうすればいいですか？

「メールで問い合わせる」「店頭に持ち込む」の2種類がございます。

●メールで問い合わせる
・土日祝日のお問合せにつきましては休み明けの回答となります。
・お電話での受付は行っておりません。ご了承ください。
買取価格を問い合わせる

●店舗に持ち込む
・近くにドスパラの店舗がある。
・なるべく早く買取金額を受取りたい。
店舗持ち込みのフロー

買取に必要なものはなんですか？

買取受付の際は本人確認書類が必要となります。
必ず「お名前」「生年月日」「現住所」の記載のある本人確認書類をご用意ください。
本人確認書類がない場合は買取ができません。

ご利用いただける本人確認書類一覧
・運転免許証・健康保険証・学生証（写真付き）・在留カード
・パスポート・住民票の写し（発行から3か月以内）・住基カード
・公的機関が発行した各種免許証 / 身分証明書（例：船舶免許、障害者手帳など）
・運転経歴証明書

※個人番号（マイナンバー）カード、通知カードは本人確認書類としてご利用いただけません。
※2020年2月4日以降に申請されたパスポートは、現住所記載欄が廃止されたため、本人確認書類としてご利用いただけません

●各種「健康保険証」をご本人確認書類とされる方へ
「保険者番号」「記号」「番号」「QRコード（記載がある場合）」が隠れた状態（マスキングされた状態）でないとお受けすることができません。マスキングされていない場合、再度ご提示をいただきますので予めご了承ください。

※氏名など上記以外のものがマスキングされていた場合も、再度ご提示をお願いすることとなりますので、ご注意をお願いいたします。

●18歳未満の方の買取に関して

18歳未満の方は保護者の承諾が必要になります。当HPより同意書をダウンロードしてご利用ください。 または必要事項をすべて白紙にご記入の上、買取製品に同梱してください（同意書にはシャチハタ以外でのご捺印が必要です）
同意書ダウンロード

保護者の方へ電話にて確認させていただく場合があります。

※買取依頼書・保護者同意書はPDF形式ファイルです。PDF形式ファイルの表示にはAdobe Readerがインストールされている必要があります。うまく表示されない時はAdobe Readerをインストールしてください。

Get ADOBE READER

申込みをしたら絶対売らなくてはいけませんか？

いいえ。査定金額にご不満の場合は、返品させて頂きます。その場合の送料はお客様負担となります。
WEB申し込みかつ、パソコンの場合は返送料無料です。※買取対象外品は除く
⇒詳細条件はこちら

だいたいの買取金額を教えてください。

ドスパラ中古サイトにて買取希望の商品を検索できます。
買取価格が載っていない商品に関しては、最寄りの各店舗までお問い合わせくださいませ。

買取価格の検索はこちら
・ゲーミング/デスクトップPC
・ゲーミング/ノートPC
・PCパーツ
・iPhone

買取上限額とは何ですか？

弊社で査定し、付属品の欠品、キズ、汚れなどがなく、動作に問題がない場合に、お支払いする買取額の事です。
より上限金額に近い価格で売るためには事前準備も重要です
⇒高く売るコツはこちら

査定は無料ですか？

はい。お申し込みは無料です。最寄りの店舗にお気軽にお問い合わせください
⇒最寄り店舗の確認はこちら

どんな場合に減額されますか？

傷、汚れ、破損、付属品の欠品、外箱の欠品がありますと減額対象となります。
⇒高く売るコツはこちら

査定の結果は連絡してもらえますか？

はい。お客様がご指示の連絡先に査定結果をご連絡差し上げます。

買取金額の受け渡し方法は？いつお金を受け取れますか？

銀行振込みにてお支払いいたします。振込事務手数料はお客様負担となります。
また、店舗での買取の場合は現金でのお支払いも可能です。
買取金額にご同意いただけましたら、金融機関の3営業日にお振り込みいたします。

申し込み後、買取商品を追加できますか？

発送後の場合は新規買取案件となりますので、改めて買取のお申込からご登録ください。
配送前であれば追加可能です。お申し込みいただきました商品と一緒に同梱ください。
事前のご連絡は不要となりますが、メモ等を同梱いただけると幸いです。
改めての買取お申込みはこちら

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