サポート情報
パソコントラブルの対処方法や操作方法などの
ヘルプ情報をご確認いただけます。
サードウェーブ製品の Windows 11 アップデート情報
- Windows 11 Version 22H2 対応状況
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- [ アップグレードする際の注意 ]
- Windows 10 から Windows 11 へアップグレードするためには Microsoft では、最低限の仕様として以下を挙げています。
- ① 1GHz 以上で動作する複数コアを搭載した 64bit CPU
CPU が対応していない場合は、Windows 11 へアップグレードできません。
アップグレードをお考えのお客様におかれましては、アップグレード実行前に、ご使用のCPUが対応しているか否かを以下のWebページでご確認ください。
Intel: https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-intel-processors
AMD: https://docs.microsoft.com/ja-jp/windows-hardware/design/minimum/supported/windows-11-supported-amd-processors - ② メモリ 4GB 以上
- ③ ストレージ 64GB 以上
- ④ DirectX 12 サポート
- ⑤ 9 インチ以上 720p 以上の解像度
- ⑥ Microsoft アカウント
- ⑦ ネット接続
- ⑧ UEFI によるセキュアブートをサポート
- ⑨ TPM 2.0
まず最初に下記PC正常性チェックアプリを使用して、お使いのPCでWindows 11を実行できるかどうかをご確認ください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-11#pchealthcheck
- Windows 11 Version 21H2 対応状況
- Control Center 3.43.32.0 または Gaming Center 3.39.32.0 がプリインストールされたノート PC をご使用のお客様で Windows 11 にアップグレードをお考えのお客様におかれまして、アップグレード実行前に、Control Center または Gaming Center の更新をお願いいたします。
製品サポート情報・Dospara Club Members会員情報
パソコン、パーツなどの通常保証の内容確認に加え、お客様が加入している追加保証内容の確認、これから加入を検討している方への保証内容のご案内はこちらから。
購入前も購入後もお得な特典を受けることが出来るDospara Club Membersの紹介です。修理工費が半額になる他、初期不良期間が1か月間に延長になる等、様々な特典が受けられます。