365日毎日出荷!最短翌日出荷のパソコン通販 ドスパラ



パソコン修理のご利用の流れ

ドスパラでは、WEBから予約をして宅配便で送る「WEB引き取り修理」と、
直接店頭にお持ち込みいただく「持ち込み修理」の2種類のご利用方法があります。

タブレット・スティックの修理をお考えの方はこちらから

修理送料無料キャンペーン

※Web引き取りのみのキャンペーンです。店頭お持ち込みでキャンセルの場合には別途診断料が必要な場合があります。

パソコン修理・アップグレード特急プラン

有償オプション
パソコン修理・アップグレード
特急プラン

通常料金に加え8,800円(税込)で、到着翌日に修理またはアップグレードと発送を完了させます。詳しい条件についてはこちらをご確認ください。

ご利用いただく修理サービスを選択してください。

  • WEB引き取り修理の流れ
  • 持ち込み修理の流れ

かんたん4ステップ!

  • お客様

  • STEP1
    お申込み

  • 「WEB引き取り修理を申し込む」より、
    必要事項をご入力の上、お申込みください。

  • お客様

  • STEP2
    発送

  • 配送業者がお客様の元までお引き取りに
    向かいます

引き取りプランをご選択の場合、佐川急便が
お客様の元までお引き取りに向かいます。

発送

送料についてはこちら ▼

ご注意事項:
ログイン用パスワードの解除、またはユーザーアカウントとパスワードをメモや付せん等に記載いただき、お送りいただくパソコンに貼付をお願いします(操作方法が不明な場合はご相談ください)

※修理するパソコン本体の他に、次の物も同梱してください。
●ACアダプタ
●付属CD/DVD-ROM(リカバリディスク等)

  • 当店

  • STEP3
    検証・お見積り

  • 修理費用のお見積りを作成します。お見積りに
    ご了承いただいた後、修理作業を実施します。

ご希望により、お見積りのご連絡をいたします。お申し込みフォームでお知らせください。

検証・お見積り

  • 当店

  • STEP4
    修理・ご返却

  • 修理完了後お客様のパソコンを
    ご返却いたします。

お預かりからご返却まで、7日~10日で対応いたします。(土日祝含む)

  • ※お預かりしたパソコンの症状や修理混雑状況により7日間以上のお預かり期間を頂く場合がございます。
  • ※返却時には、お送りいただいた際の梱包箱を使用して発送させていただきます。
  • ※梱包箱に強度不足が認められた際には、輸送事故の観点から専用の梱包箱を新たにご購入いただく場合がございます。

発送

修理送料無料キャンペーン

※Web引き取りのみのキャンペーンです。店頭お持ち込みでキャンセルの場合には別途診断料が必要な場合があります。

パソコン修理・アップグレード特急プラン

有償オプション
パソコン修理・アップグレード
特急プラン

通常料金に加え8,800円(税込)で、到着翌日に修理またはアップグレードと発送を完了させます。詳しい条件についてはこちらをご確認ください。

送料について
※WEB引き取り修理の場合往復の送料が必要です。

引き取りを申し込む場合

引き取りを申し込む場合

弊社指定の宅配業者が引き取りに伺います。
お申込みフォームの発送方法から、通常引き取りプランまたは梱包おまかせプランをご選択下さい。
※引き取りプランの場合、往復の送料は修理料金と合わせてご請求致します。
※店舗到着の際、梱包資材が安全な配送に適さない状態(ダメージがある等)の場合は
返却時の配送事故防止の為、梱包箱(2,200円(税込))を新規ご購入いただく場合がございます。

STEP5:修理・ご返却に戻る ▲

通常引き取りプラン 3,300円(税込)

宅配業者が引き取りに伺います。客様ご自身で輸送用の箱をご用意ください。

梱包おまかせプラン 5,500円(税込)

お客様のパソコンを宅配業者が専用ボックスで梱包し、安全に輸送いたします。

お支払いについて

  • 代金引換 クレジットカード 銀行振込
    • お支払い方法は【代金引換】、【銀行振込】もしくは【クレジットカード】からお選びいただけます。
    • 【代金引換】をご利用の場合、お見積り後お客様の承諾をいただいた後、作業を開始致します。
      返送時にパソコンと引き換えに配送業者に現金でお支払いください。
      (別途、代引き手数料:660円(税込)が別途発生いたします。)
    • 【銀行振込】【クレジットカード】の場合、お客様の承諾をいただいた後、作業を開始致します。
      修理作業完了後にご入金口座やクレジットカードの決済用ページのご案内を致します。
      ご入金確認後、パソコンをご返却いたします。
      (銀行振込の場合、お振込手数料はお客様のご負担となります。)
      (WEB引取修理のクレジットカード払いは、ドスパラポイント付与対象外です。)

    修理作業工賃について

    詳細診断料 + 作業料 + 部品代 が必要です

    例) 電源ユニット不良により5,500円の電源に交換を行った場合
    詳細診断料 5,980円 + 電源ユニット交換作業料 6,500円 + 部品代 5,500円 = 17,980円

    その他の工賃の例については、こちらをご覧ください。

    ※お見積もりのみでキャンセルされる場合、詳細診断料5,980円が必要です。
    →今ならキャンセル時の基本診断料が無料です!

    お客様からのレビュー

    お客様からの喜びの声を頂いています!

    今までは故障したときは、自分で調べて直そうとして、悪戦苦闘した挙句直らず、時間ばかり掛かっていましたが、引き取り修理サービスを利用するようになってからは、短時間で確実に直るので、助かっています。

    いつも、利用させていただいております。
    とても迅速な対応で、とても丁寧な説明で、安心・信頼しています。
    家にPCが3台あるのですが、すべてドスパラさんで購入しました。
    サポートの面や店員さんのすばらしい対応なので、これからも購入し続けようと思います。

    • お客様

    • STEP1
      お持ち込み

    • 店頭へ直接お持ち込みください。

    • お客様

    • STEP2
      お申込み

    • 店頭にてWebシステムを使用して受付を行います。

    • 当店

    • STEP3
      症状・状態確認

    • 簡易診断を行います。軽度な症状の場合、
      この時点で修理完了です。

    初めに簡易診断をおこないます。

    不具合の原因が接触不良や、設定の不備などの簡易的なものだった場合、ここで修理完了となります。

    簡易診断の後、引き続き修理を行うか、中断して返却をするかお選びいただきます。

    • 当店

    • STEP4
      検証・お見積り

    • 修理費用のお見積りを作成します。お見積りに
      ご了承いただいた後、修理作業を実施します。

    専門スタッフがお客様のパソコンの不具合を重点チェックします。

    修理のお見積り金額が確定しましたら、お客様へご連絡いたします。
    詳細な内容をご説明いたしますので、修理をおこなうかおこなわないかをご選択ください。
    ※修理しない場合でも診断料金・検証料金が発生します。

    検証・お見積り

    • 当店

    • STEP5
      修理・ご返却

    • 修理完了後お客様のパソコンを
      ご返却いたします。

    修理料金について

    詳細診断料 + 作業料 + 部品代 が必要です

    例) 電源ユニット不良により5,500円の電源に交換を行った場合
    詳細診断料 5,980円 + 電源ユニット交換作業料 6,500円 + 部品代 5,500円 = 17,980円

    その他の工賃の例については、こちらをご覧ください。

    ※お見積もりのみでキャンセルされる場合、基本診断料3,960円が必要です。

    作業料金の一例はこちら

    お客様からのレビュー

    お客様からの喜びの声を頂いています!

    ワンコイン診断で問題が出て、基本検査をお願いしました。
    検査はしっかりと行ってくださり、
    店頭の検証用マシンとの差違までしっかりと説明してくれて、
    検査した書類も頂いてわかりやすくアドバイス等も適切でした。

    また機会があればお願いしたいと思います!

    予約無しで受付できるので助かります。
    適切な提案と細かな説明に満足しております。

    いつも、利用させていただいております。
    とても迅速な対応で、とても丁寧な説明で、安心・信頼しています。
    家にPCが3台あるのですが、すべてドスパラさんで購入しました。
    サポートの面や店員さんのすばらしい対応なので、これからも購入し続けようと思います。

    丁寧な説明で、状況に応じて考慮してくれました。
    安心できた営業案内です。

    素人では気付きにくい重要なポイントを教えてもらえるので、有料でも利用したいと思います。

    お近くに店舗のないお客様は…

    パソコンを修理したい!でも家の近くに店舗がない…。
    皆様はそんな経験ないでしょうか。
    ドスパラのパソコン引き取り修理サービスなら、

    ご自宅まで修理するパソコンを引き取りにうかがいます!

    修理送料無料キャンペーン

    ※Web引き取りのみのキャンペーンです。店頭お持ち込みでキャンセルの場合には別途診断料が必要な場合があります。

    パソコン修理・アップグレード特急プラン

    有償オプション
    パソコン修理・アップグレード
    特急プラン

    通常料金に加え8,800円(税込)で、到着翌日に修理またはアップグレードと発送を完了させます。詳しい条件についてはこちらをご確認ください。

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