パソコンの修理とご相談-ドスパラパソコン修理店

パソコン（PC）修理のご利用の流れ｜ドスパラ

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パソコン修理のご利用の流れ

ドスパラでは、WEBから予約をして宅配便で送る「WEB引き取り修理」と、
直接店頭にお持ち込みいただく「持ち込み修理」の2種類のご利用方法があります。

タブレット・スティックの修理をお考えの方はこちらから

※Web引き取りのみのキャンペーンです。店頭お持ち込みでキャンセルの場合には別途診断料が必要な場合があります。

有償オプション
パソコン修理・アップグレード
特急プラン

通常料金に加え8,800円（税込）で、到着翌日に修理またはアップグレードと発送を完了させます。詳しい条件についてはこちらをご確認ください。

ご利用いただく修理サービスを選択してください。

WEB引き取り修理の流れ
持ち込み修理の流れ

WEB引き取り修理
を申し込む

かんたん４ステップ！

お客様
STEP1
お申込み
「WEB引き取り修理を申し込む」より、
必要事項をご入力の上、お申込みください。

お客様
STEP2
発送
配送業者がお客様の元までお引き取りに
向かいます

詳しく見る

引き取りプランをご選択の場合、佐川急便が
お客様の元までお引き取りに向かいます。

送料についてはこちら ▼

ご注意事項：
ログイン用パスワードの解除、またはユーザーアカウントとパスワードをメモや付せん等に記載いただき、お送りいただくパソコンに貼付をお願いします（操作方法が不明な場合はご相談ください）

※修理するパソコン本体の他に、次の物も同梱してください。
●ACアダプタ
●付属CD/DVD-ROM（リカバリディスク等）

当店
STEP3
検証・お見積り
修理費用のお見積りを作成します。お見積りに
ご了承いただいた後、修理作業を実施します。

詳しく見る

ご希望により、お見積りのご連絡をいたします。お申し込みフォームでお知らせください。

検証・お見積り

当店
STEP4
修理・ご返却
修理完了後お客様のパソコンを
ご返却いたします。

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お預かりからご返却まで、7日～10日で対応いたします。(土日祝含む)

※お預かりしたパソコンの症状や修理混雑状況により7日間以上のお預かり期間を頂く場合がございます。
※返却時には、お送りいただいた際の梱包箱を使用して発送させていただきます。
※梱包箱に強度不足が認められた際には、輸送事故の観点から専用の梱包箱を新たにご購入いただく場合がございます。

※Web引き取りのみのキャンペーンです。店頭お持ち込みでキャンセルの場合には別途診断料が必要な場合があります。

有償オプション
パソコン修理・アップグレード
特急プラン

通常料金に加え8,800円（税込）で、到着翌日に修理またはアップグレードと発送を完了させます。詳しい条件についてはこちらをご確認ください。

WEB引き取り修理
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送料について
※WEB引き取り修理の場合往復の送料が必要です。

●引き取りを申し込む場合

引き取りを申し込む場合

弊社指定の宅配業者が引き取りに伺います。
お申込みフォームの発送方法から、通常引き取りプランまたは梱包おまかせプランをご選択下さい。
※引き取りプランの場合、往復の送料は修理料金と合わせてご請求致します。
※店舗到着の際、梱包資材が安全な配送に適さない状態(ダメージがある等)の場合は
返却時の配送事故防止の為、梱包箱(2,200円(税込))を新規ご購入いただく場合がございます。

STEP5：修理・ご返却に戻る ▲

通常引き取りプラン　3,300円(税込)

宅配業者が引き取りに伺います。客様ご自身で輸送用の箱をご用意ください。

梱包おまかせプラン　5,500円(税込)

お客様のパソコンを宅配業者が専用ボックスで梱包し、安全に輸送いたします。

WEB引き取り修理
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お支払いについて

●代金引換　●クレジットカード　●銀行振込

お支払い方法は【代金引換】、【銀行振込】もしくは【クレジットカード】からお選びいただけます。
【代金引換】をご利用の場合、お見積り後お客様の承諾をいただいた後、作業を開始致します。
返送時にパソコンと引き換えに配送業者に現金でお支払いください。
（別途、代引き手数料：660円(税込)が別途発生いたします。）
【銀行振込】【クレジットカード】の場合、お客様の承諾をいただいた後、作業を開始致します。
修理作業完了後にご入金口座やクレジットカードの決済用ページのご案内を致します。
ご入金確認後、パソコンをご返却いたします。
（銀行振込の場合、お振込手数料はお客様のご負担となります。）
（WEB引取修理のクレジットカード払いは、ドスパラポイント付与対象外です。）