アフターケア
プレミアムサービスとは

• サービス加入後に発生した自然故障について、修理にかかる部品代金および作業工賃を無償で対応いたします。
  （最高10万円（税込））
• 修理箇所の部品が入手不可能な場合は、同等性能を保証いたします。
• サービス加入後1年以内に発生した自然故障に対し、期間中1回のみ適用可能です。
  （プラスは加入後2年以内）
• 無償修理の代わりに、同等性能のパソコン（中古商品）を提案する場合があります。
  （最高10万円（税込））
• サービス適用により修理・代替品交換が行われた場合、故障パーツおよび代替された故障パソコンは弊社の所有物となります。
• 下記の場合、加入時にお支払いいただいたサービス料金を返金いたします。
  
  • 修理不能の場合（修理費用が10万円を超える場合も含む）
  • 同等性能のパソコンを弊社が準備できない場合
• サービスを受ける際には、本加入証書の提示が必要となります。
• 加入証書の再発行には、身分証明書等による加入者本人であることの確認が必要です。
• 本サービスの内容は予告なく変更される場合があります。

弊社にて詳細診断および修理を行ったパソコン。

• サードウェーブ製・他社製を問わず対象となります。

各メーカーの無償修理保証期間終了後、弊社にて「詳細診断」を実施した日から返却確定日まで。

• 有償修理のお支払いとの同時加入のみ可能です。

サービス料金の支払いならびに、お買い上げ明細書へのサービス記載をもって本サービス加入の意志とみなします。
本サービス加入者は、加入証書に記載されたサービス内容を理解し、それに同意したものとみなします。

以下の事例に該当する場合は、サービスの適用範囲外となります。この場合でも、サービス料金の返金は行いません。

• 組み合わせや相性による機器互換性などの原因による症状（仕様）。
• 天災、火災、停電、付属電源ケーブルの外部損傷などの外部要因による故障。
• 対応のOS（基本ソフト）以外で発生する症状。
• パソコンの動作に影響しない外観の劣化、消耗、破損。
• 譲渡による所有者の変更があった場合（オークションや中古売買を含む）。
• 焼損痕、物理的な破損がある場合。
• お客様の故意または過失、改造並びに取扱い方法や使用方法が不適切と弊社が判断した場合。