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パソコン診断・チェック
パソコン修理 ご利用の流れ
パソコン修理料金をメーカー修理の「約3分の１」
修理料金表
※表示価格は税抜き価格です
| パソコンの不調を診断 | 作業料金 |
|---|---|
| ワンコイン診断（簡易診断・店頭のみ） | 463円 |
| トラブル原因特定診断 | 3,000円 |
| デスクトップパソコンの基本診断※ | 6,000円 |
| ノートパソコンの基本診断※ | 7,500円 |
※ご申告いただいた症状以外にも不調が発生していないかなど、パソコン全体を診断いたします。
| パソコンの修理 | 作業料金 |
|---|---|
| HDD・SSDの増設・交換 | ＋ 5,000円 |
| CPUの取付・交換 | ＋ 4,000円 |
| PCメモリの増設・交換 | ＋ 3,000円 |
| グラフィックカードの増設・交換 | ＋ 4,000円 |
| 電源ユニットの交換 | ＋ 7,000円 |
| 光学ドライブの増設・交換 | ＋ 5,000円 |
| Blu-rayドライブの増設・交換 | ＋ 5,000円 |
| マザーボードの取付・交換 (デスクトップパソコン) |
＋ 9,000円 |
| セキュリティサービス | 作業料金 |
|---|---|
| リスク診断(セキュリティ診断) | ＋ 500円 |
| ウイルス感染診断および駆除サービス | ＋ 7,000円 |
| スパイウェア感染診断+駆除サービス | ＋ 10,000円 |
| 各種データサービス | 作業料金 |
|---|---|
| データをHDDにバックアップ | ＋ 7,000円 |
| データをまるごとバックアップ(クローン) | ＋ 12,000円 |
| PCデータ復旧サービス | 詳細はご相談ください |
| HDD物理破壊サービス | ＋ 1,000円 |
| HDDデータ消去サービス | ＋ 2,000円 |
対応メニュー
- 修理
- データサービス
- パーツ交換・
アップグレード - フォローサービス
お近くの店舗一覧
パソコン修理実績
- 東京都
- GALLERIA QF980HG Windows 7 モデル
- 起動後BIOSの画面になり、EXITを押しても再度BIOSになる｡
- BIOS設定の変更により、正常にWindowsが起動する事を確認しております。また、CPU温度が非常に高温だったため、グリスの再塗布を実施した上でご返却させていただきました。
- 日付：
- 秋田県
- GALLERIA ST
- 電源を入れるとロゴ表示画面が出ず再起動を繰り返す。
- こちらで検証した結果「マザーボードの接触障害」による不具合であることを確認致しました。メモリ2枚とグラフィックボードに接点復活剤を使用することによりご申告の症状の改善を確認致しました。その他パーツも、各種チェックを行いましたが問題ありませんでしたのでご返却とさせていただきます。
- 日付：
- 北海道
- GALLERIA ZT 8700 セーフティサービスモデル
- 電源を入れても暗いまま「信号なし」と表示されるだけで、HDDも認識されていない模様。
- 診断の結果、メモリ、Windowsのシステムファイル、電源SATAケーブルに不良を確認致しました。同容量のメモリへの交換とWindowsの再インストールを行い作業完了となります
- 日付：
- 長野県
- 富士通 FMVA53KWP
- 起動に時間がかかりすぎる。Windows Updateを適用したところ起動時のドライブスキャンと修復が繰り返し発生するようになった。
- HDDの物理エラーを確認しました。HDD交換とデータクローン及び、システム修復を実施しました。動作に問題無いことを確認の上、ご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 愛媛県
- 東芝 dynabook RX73/CBE
- キーボードの一部が反応しなくなってしまった。
- 対象PC用のキーボードを取り寄せ、交換対応を行いました。全てのキーが正常に反応することを確認した上で、ご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 富山県
- Critea VF-HGK
- 電源は入るが画面に何も表示されない。
- パソコンが起動しない症状を確認した為、一度ノートパソコンを全て分解し再組み立てを行いました。その結果正常に起動、各部品にエラーや動作不具合等も有りませんでした。考えられる原因としては、各部品の接触不良またはパソコン内部に電気が帯電してしまっていたものと思われます。こちらはお客様のご希望により、パソコン内部の清掃も併せて行いました。
- 日付：
- 埼玉県
- GALLERIA XF Windows 8.1 モデル
- MBとCPUを交換、メモリを8GBから16GBに交換をした後、電源は入るのですが画面が全く映らなくなりました。
- ご申告症状を確認いたしました。検証の結果、BIOSのバージョンがCPUに対応したものではございませんでした。BIOSのアップデートを実施することで、正常起動を確認いたしました。その後の動作テストも問題ございませんでしたので修理を完了とさせていただきました。
- 日付：
- 神奈川県
- Magnate IM
- 使用中に突然消え、その後は電源ボタンを押しても反応がない。
- 検査を行った所、マザーボードの故障を確認致しました。交換後は正常に起動・動作をしておりますので、このままご返却とさせて頂きます。
- 日付：
- 宮崎県
- Galleria DSZ
- 「Windowsを起動しています」の画面から先に進みません。
- 診断の結果、HDDのシステム不良でした。お客様とご相談の上Windowsの新規インストールを実施いたしました。Windowsの正常動作を確認いたしましたので、ご返却とさせていただきます。
- 日付：
- 山口県
- Magnate IM
- 起動スイッチを押すが、何も反応しない。
- ご申告の不具合を確認、電源ユニットの不良となっておりましたので、電源ユニット交換により症状改善を確認いたしました。作業完了後の基本検査及び負荷テストにおいて、正常動作を確認致しましたのでご返却とさせて頂きました。
- 日付：
- 北海道
- NEC Lavie LS150/L
- キーボードに日本酒をこぼしてしまい、パソコンがダウンしました。
- 診断の結果、システムボードの故障が確認できました。上記部品の交換を行い、OSの正常起動が確認出来ましたのでご返却といたしました。
- 日付：
- 沖縄県
- GALLERIA 『ファンタシースターオンライン2』 推奨モデル XG Windows 7 モデル
- 電源を入れても再起動を繰り返す。CPUやグラボをはずして試しても変わらない。
- ご申告の症状が再現され、マザーボードの不具合となっておりました。マザーボードの交換と、ご希望頂きましたPC内部クリーニング、ファンフィルタの取り付けを実施、良好な動作を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 神奈川県
- GALLERIA XF Windows 7 Professional モデル
- 電源投入後、何も表示されない。電源ボタンを押してもランプが点灯しない。
- 診断検証の結果、電源ユニットの不具合を検出いたしました。代替ユニットに交換対応を行いました。動作チェックにて正常動作を確認、トラブル解決としてご返却いたしました。
- 日付：
- 岐阜県
- GALLERIA XT-A Windows 7 インストールモデル
- 電源を入れても起動しない。点いたり消えたりする。
- 診断の結果、マザーボードの故障を確認した為、マザーボードの交換を行いました。また、グラフィックボードの温度が負荷時98℃と高温な状態になっていた為、PC内部清掃、分解清掃を実施、高負荷時81℃と正常値まで下がっている事を確認。症状改善を確認しご返却いたしました。
- 日付：
- 埼玉県
- GALLERIA XT
- フリーズが頻繁に起こる。初期化も試みたが途中でフリーズしてしまい失敗する。
- CドライブのSSDに不良セクタを多数確認、検証環境でもフリーズすることを確認しました。SSD交換とWindows10の新規インストールを実施、各パーツのドライバもインストールを確認した上でご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 新潟県
- Raytrek-V HX Windows 7 インストールモデル
- 3日ほどPCを起動せずにいたら電源すら入らなくなりました。
- マザーボードに不具合を確認致しましたので、マザーボード交換を行いました。交換後の内部メモリ・HDD等の正常動作を確認いたしましたので修理完了としてご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 愛知県
- Critea DX4 Windows 10 モデル 限定特価
- 電源を入れると「問題が起きたため再起動します」と出て自動で再起動してしまう。その後の自動修復でも、PCを修復できませんでしたと出てしまう。
- お客様のご申告の症状を確認、SSDの不具合となっておりました。SSDを交換してWindowsの新規インストールを実施、正常動作を確認しましたのでご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 滋賀県
- Critea VF-AG
- 電源ボタンを押しても何も起こらない。起動しない。音もしない。
- 診断の結果、メイン基盤が故障している事を確認いたしました。こちらの交換を行い、起動からログイン画面までの動作が確認できましたのでご返却とさせていただきました。なおHDD部分に劣化が見受けられたため、今すぐ不具合が起きているわけではありませんが、今後発生する可能性がありますのでデータバックアップのアドバイスを併せてお伝えしております。
- 日付：
- 神奈川県
- Critea VF-HE10
- 電源を投入したらうんともすんともいわない。電源が入らない状況です。
- バッテリー端子に接触不良、ファン埃の堆積を確認いたしました。共に内部クリーニングにて症状改善を確認、ご返却いたしました。
- 日付：
- 埼玉県
- GALLERIA XT
- PCは起動するがモニターに何も表示されない。
- PCドクター Memtestによるテストは共に問題ありませんでしたが、Windowsのログ上では動作不安定のエラーを確認いたしました。検証の結果、電源の出力が不安定になっておりましたので電源ユニットを交換したところ、症状改善いたしました。その他正常動作を確認の上、ご返却いたしました。
- 日付：
- 長野県
- GALLERIA XF-A Windows 7 インストールモデル
- 電源ボタンを押しても電源が入らず、PCが起動しません。
- ご申告の症状が再現され、マザーボードの不具合を確認いたしました。マザーボードの交換と、内部クリーニング、ファンフィルタの取付を行いました。動作は良好となっております。トラブル解決としてご返却させていただきました。
- 日付：
- 三重県
- GALLERIA XT
- パソコンの電源を入れたあと、UEFI BIOS Utilityの画面から動かない
- SSDの障害を確認しました。該当部品交換後、windowsの再インストールを行い、正常動作を確認しました。
- 日付：
- 北海道
- パソコン工房製パソコン
- 水冷クーラー付近から異音がする。PCを起動してしばらく使用していると動作が重くなり、電源が落ちる。
- 水冷CPUクーラーの故障を確認いたしました。これによりCPUの冷却不足が発生、熱暴走により強制シャットダウンしてしまう状態でした。お客様とご相談の上、代用CPUクーラーを取り付け。症状の改善を行いました。
- 日付：
- 神奈川県
- Prime Galleria HX
- 起動中にPC内から異音がするようになった。その後パソコンの動作が異様に遅い。
- HDDが故障寸前の状態でしたので新しくSSDの500GBを装着し、OSを新規インストールいたしました。また、合わせて異音を発していた水冷CPUクーラーを新しく交換いたしました。
- 日付：
- 福岡県
- GALLERIA DJ
- PCの電源を入れても画面に何も表示されない
- 診断の結果、メモリーとグラフィックボードの接触不良でした。それぞれ挿し直しにて症状が改善しております。Windowsの正常動作を確認いたしましたので、ご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 青森県
- パソコン工房 Lesance (ミニタワータイプ)
- 作業中に突然再起動し、Windowsが起動せずBIOS画面になってしまう。
- CドライブのSSDに重度障害を確認しました。弊社検証環境でもデータアクセス不可のため、残念ながらデータ復旧は困難です。SSD交換とWindows10 Homeの新規インストールを実施しました。
- 日付：
- 大阪府
- パソコン工房製パソコン
- OSのアップデート後、ブルー画面になり再起動を繰り返すようになった。修復、再インストールを行うも症状改善しません。
- 症状の再現を確認いたしました。原因を調査したところCPUの取り付けに不具合がございました。CPUをつけ直しすることにより改善を確認、内部クリーニングも合わせて実施し、ご返却いたしました。
- 日付：
- 大阪府
- DELL XPS 8500
- Windowsのロゴ画面から先に進まず、PCが起動できなくなった。
- ご申告の症状を確認しました。原因はHDDの不良とWindowsの破損となっておりましたので、HDDは新品交換を行い、Windowsは修復することで起動する状態といたしました。内部クリーニングを実施の上、ご返却いたしました。
- 日付：
- 静岡県
- Prime Monarch LZ 三菱23インチ液晶セット
- パソコンを起動すると必ず時計が遅れている。
- 検証の結果、マザーボードBIOSの時計が停止している事を確認。また、メモリが4枚差さっておりましたが2枚までしか認識していない不具合と、オンボードにて画面出力がされない不具合を確認いたしました。この3点はマザーボードのBIOSをアップデートしたところ全て解消いたしました。その後負荷テスト等を行い、その他パーツが全て正常動作であることを確認、ご返却いたしました。
- 日付：
- 東京都
- TSUKUMO eX.computer G-GEAR GA7J-G63/E2
- 起動中、配線がショートしたような音と共に電源が落ち、電源がつかなくなりました。
- 検査の結果、電源の故障(焼損)を確認いたしました。電源の交換を行い、正常に起動・動作を確認の上、ご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 神奈川県
- Monarch XF
- スイッチを押しても電源が入らない。ランプが点灯しない。
- 診断を行ったところ電源ユニットの不良を確認いたしました。電源ユニットの交換を行った上で各種負荷テストを実施。その結果、他の部位に問題は検出されませんでしたので、本製品をご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 東京都
- Magnate IE
- 何をやってもパソコンが起動しなくなりました。
- 診断の結果HDDに不良が見つかりましたため、交換をいたしました。元のHDDからデータクローンを行いましたので故障前の状態と代わらずお使い頂けます。
- 日付：
- 兵庫県
- Magnate IM
- 電源が入れると、へんな音がして起動しない
- パーツを取り外し内部清掃を行いましたところ、症状の改善を確認いたしました。各種動作チェックを行い、問題無いことを確認いたしましたのでご返却いたしました。
- 日付：
- 北海道
- NEC LaVie L PC-LL850DS6W
- キーボードに入力できないキーがある
- キーボードの不具合となっておりましたので、交換品を取り寄せ交換対応を行いました。動作検査にて異常はみられませんでしたのでご返却いたしました。
- 日付：
- 東京都
- 日本HP製ミニタワー型パソコン
- エクセルなどの作業中、突然落ちてしまう。
- 検査の結果、SSDに不良セクタという読み込みも書き込みもできない領域が発生している症状を確認しました。SSD故障と断定いたします。SSDを新しいものに交換し、Windowsをインストールから初期設定を行いご返却いたしました。
- 日付：
- 神奈川県
- TOSHIBA dynabook N51/TG
- 購入当初よりもパソコンの処理速度が低下している。もとに戻してほしい
- SSD高速化サービスによりSSDへ換装いたしました。また、速度低下の要因となっていたセキュリティソフトの設定見直しやシステム修復措置などを行い速度低下の問題改善を試みました。最終正常動作を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 東京都
- Magnate IM Windows 8.1 モデル
- 音が出ない。サウンドドライバーの再インストールしてみたが解消せず。
- マザーボード不具合による症状でしたのでマザーボードの交換を行いました。また、マザーボードを交換するとOSのライセンス認証が外れてしまうため、新しくライセンスを認証させております。ドライバのインストール完了、音声出力を確認しました。
- 日付：
- 岩手県
- 自作パソコン
- 突然再起動がかかり、無限に再起動を繰り返す
- 検証の結果CPUに不具合があることを確認、CPUを正常品に交換することにより症状が改善いたしました。その他パーツも各種チェックを行い問題無いことを確認いたしました。
- 日付：
- 福岡県
- DELL ALIENWARE
- デスクトップに入った直後フリーズする。その後再起動するとビープ音が鳴り、画面が真っ暗。
- 診断の結果、HDDの使用時間が原因による不良となっておりました。お客様とご相談しSSD換装を実施いたしました。Windowsの正常動作を確認いたしましたので、ご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 福島県
- GALLERIA XF
- 電源を入れるとファンなどは起動してるが モニターに何も映らない。
- SSDの劣化を確認いたしました。データをバックアップした上でSSD交換を実施いたしました。また、CPUクーラーの足が曲がっており冷却不足の状態になっておりましたので、曲げ直し修理した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 神奈川県
- Monarch MF
- パソコンの中から異音がする。起動してしばらくするとパソコンの内部からカタカタと言う音がし始めて段々と大きくなる。
- 検査を実施したところ経年劣化によりケース内部ファンに軸ぶれが発生しておりました。お客様とご相談の上、PCケースを交換、またHDDをSSDに換装、データバックアップ等を行い、ご返却いたしました。
- 日付：
- 東京都
- GALLERIA GAMEMASTER XV GWスペシャル
- ゲーム中に画面がフリーズし、それ以降再起動しても何もディスプレイに表示されません。
- 症状の再現を確認いたしました。検証の結果、メモリ2枚中の1枚が故障しておりました。新しいメモリに交換取付を行い、2枚組みで正常動作を確認しました。メモリのテストを行っても不具合が見つかりませんでしたので修理を完了となります。
- 日付：
- 神奈川県
- NEC VersaPro UltraLite PC-VK13MBBCB
- 電源がつかない。ランプは光るが1-2分で消えてしまう。画面も映らない。
- マザーボードの完全放電を試みたところ、復旧を確認いたしました。各種ハードウェアテストクリアの後ご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 新潟県
- DELL ALIENWARE(スリムタイプ)
- 動画の視聴中突然画面がバグってしまい、その後正常に起動できなくなった。
- 診断の結果グラフィックカードの不良を確認いたしました。正常品に交換し症状の改善を確認いたしました。内部清掃を実施の上ご返却しております。
- 日付：
- 京都府
- GALLERIA ZV
- パソコンを初期化ができない。また数秒経つとフリーズを繰り返している。
- SSDスマートエラーによる不具合となっておりましたので、部品交換いたしました。作業後の基本検査にて正常動作を確認いたしましたのでご返却しました。
- 日付：
- 東京都
- Prime A Lightning AX （カスタム設定）
- 電源を入れても立ち上がりません。
- 検査を行ったところHDMI出力端子部の接触不良と、HDD2台の故障および劣化を確認いたしました。接点清掃とSSD交換＋OS新規インストールを実施し、正常な起動動作を確認いたしましたので、ご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 神奈川県
- Magnate IM
- 起動はするが常にタスクマネージャーでディスクが100％表示で動作が非常に遅い。
- こちらで検査を行ったところ、HDDの故障による動作遅延を確認いたしました。SSD交換＋データ移行後は正常に起動・動作をしておりますので、このままご返却とさせていただきます。
- 日付：
- 神奈川県
- マウスコンピューター 製パソコン
- 電源を入れた瞬間パンっとショートした音が鳴り、電源がつかなくなった。
- 診断を行ったところ、電源に不良を確認いたしました。電源の交換を行い、基本検査及び負荷テストにおいて正常動作を確認いたしましたのでご返却いたしました。また併せてパソコン内部清掃、VGA冷却FANの取付け設置を行っております。
- 日付：
- 東京都
- Magnate IM Windows 7 モデル
- パソコンの動作が非常に重い。サイトがまともに見られるまで10分位かかる程。
- HDDの故障を確認いたしました。お客さまとご相談の上、HDDを交換しWindows10をインストール。正常な起動動作を確認した上でご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 大分県
- raytrek VF-HG10
- 電源を入れるとDiginnosのロゴがでて、そのあとはAptio Setup Utility の画面になる。
- 診断の結果、SSDの不良でした。SSDの交換を行い、OSの再インストールを実施いたしました。Windowsの正常動作を確認いたしましたのでご返却とさせていただきます。
- 日付：
- 神奈川県
- GALLERIA XT
- パソコンの電源が入らない
- ご申告の症状を確認いたしました。診断結果から電源ユニット交換、OSのクリーンインストール、データ移行を行いました。動作は良好となっております。トラブル解決としてご返却いたしました。
- 日付：
- 愛知県
- 自作パソコン
- パソコンの電源が入らない。電源を入れると異音がしてランプが赤く点滅します。またパソコン上部の入力端子類が外れてしまった。
- 診断の結果、メモリ接触不良による起動不全を確認いたしました。メモリの挿し直しにて正常起動を確認、その他部品についてはエラー等無く正常に動作しております。また、ご申告のありましたフロント部分のUSB端子類の脱落は、該当端子を取付し直し修復しております。
- 日付：
- 東京都
- raytrek-V ZZ
- 電源を入れても、ファンも回らず反応しません。不具合解消の為に電源ユニットを交換しましたが、それでも反応しません。
- 診断の結果マザーボードの故障と判断いたしました。また合わせて電源ユニットのPG値が高く、今後PCを起動させられなくなる可能性がございました為、マザーボードと電源ユニットの交換を実施いたしました。
- 日付：
- 熊本県
- GALLERIA ZV
- 作業中に良く固まったり、動作が重くなったりで作業ができない。
- 診断の結果、SSDの不良でした。お客さまとご相談の上、SSD(640GB→1TB)の交換とOSのインストールを実施いたしました。Windowsの正常動作を確認いたしましたのでご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 神奈川県
- GALLERIA DJ
- ネットゲームをしていたらパンッと音がして電源が落ちた。それ以降、全く動作しない。
- 検証の結果、電源の故障を確認いたしました。電源の交換を行なったところ正常に起動しました。動作テストにも問題がございませんでしたの修理完了とさせていただきました。
- 日付：
- 愛知県
- raytrek LZ P2
- 電源ボタンを押してもランプが点灯しない。起動できない。
- 症状を確認いたしました。原因はマザーボードの故障となっておりました。マザーボードを交換することで症状は改善、システム全体の動作テスト（PC-Doctor）にて正常動作を確認し、ご返却いたしました。
- 日付：
- 千葉県
- GALLERIA MF 限定特価
- 自動修復が上手くいかず初期化も上手くいかない。OSが正常に起動できない。
- Windowsシステムの破損を確認いたしました。Windowsをクリーンインストールした後、正常に動作する事を確認してご返却いたしました。
- 日付：
- 兵庫県
- GALLERIA XF
- Windowsが起動しない。修復画面のまま先に進まない。
- 診断を行い、SSDが認識されない不具合を確認致しました。SSDの交換を行い、新規でWindows10をセットアップしたところ正常に動作しております。その他部品については、負荷テストなどを行い問題が無い事を確認しております。
- 日付：
- 愛知県
- GALLERIA XT Windows 10 モデル
- 電源ボタンを押してもランプが点灯しない。パソコンの電源が入らない。
- ご申告の症状を確認、電源ユニットの交換にて改善いたしました。作業完了後のワンコイン診断において正常動作を確認しましたのでご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 栃木県
- Magnate MX
- ブートデバイスが見つからないとの表示が出て、Windowsが起動しません。
- 検証した結果「SSD」に不具合があることを確認致しました。「SSD」を交換しWindows10の再インストールを行うことにより症状が改善いたしました。作業完了後、各種チェックを行い問題ないことを確認しております。
- 日付：
- 茨城県
- GALLERIA ブレイドアンドソウル 推奨PC XG
- Cドライブの認識が切れてしまう。または電源ボタン入り後os起動前に認識されていない。
- SSDの劣化による認識不良が原因の起動不良と判断いたしました。SSD500GBと交換し、Windows10 64bitをインストール。各種ドライバインストール済み。ベンチマークテストにより正常動作を確認の上ご返却いたしました。
- 日付：
- 千葉県
- Magnate IM
- スイッチを入れると電源が入っているようですがモニタもUSBマウスも反応しません。
- 検査を行ったところ、マザーボードとメモリの故障、全体的な油分の付着を確認いたしました。お客様とご相談の上で、今回はマザーボード及びメモリの交換、電源とCPUクーラーの予防交換を行なわせていただきました。動作に問題ないこと確認の上、ご返却いたしました。
- 日付：
- 山口県
- HP Compac 8200 Elite CMT PC
- Windowsアップデートを行ったら正常に起動できなくなった。電源をオンにしても画面に何も表示されず、使用不可の状態。
- ご申告の症状が再現いたしました。内容からパソコン内部パーツの取り付けを確認、メモリの抜き差しを行ったところ症状が改善。動作に問題ないことを確認してご返却いたしました。
- 日付：
- 岐阜県
- 自作パソコン
- 自作PCにてパーツ交換を行い、OSをインストールしようとしたらBDドライブが認識できずOSがインストールできない。
- 症状を確認したところ、組み込んだマザーボードが32bitのOSに対応していないためインストールが行えないものとなっておりました。こちらでWindows10 Pro 64bitをご用意し、インストールを実施。動作に問題ないことを確認してご返却いたしました。
- 日付：
- 北海道
- raytrek-V MX
- win10初期化途中で突然再起動を繰り返すようになり、その先へ進まなくなりました。
- 診断の結果、Windowsのシステムが破損している状態を確認いたしました。改めてWindowsをインストールを実施し、各種負荷テストを行いました。異常は検出されませんでしたのでご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 福岡県
- GALLERIA XS Windows 8.1 モデル
- パソコン起動後、突然マウスのクリック、キーボードの入力ができなくなる場合がある。
- 診断を行ったところ、メモリに不具合がありエラーが多発しておりました。こちらメモリ交換を行い症状改善を確認いたしました。
- 日付：
- 宮崎県
- Magnate MH
- スリープから立ち上げ後、ブルースクリーンの画面が表示され再起動。メーカーロゴ場面のまま再起動を繰り返す状態になった。
- 基本診断の結果、Windows10のシステム不良でした。お客さまとご相談の上、新品SSDに交換してWindows10の新規インストールを実施いたしました。ハードウェアの基本診断テストにて正常動作を確認いたしましたのでご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 宮城県
- GALLERIA DS Windows 7 モデル
- 電源を起動すると1～2秒ほどで再起動が掛かり無限ループです。
- 検証の結果、マザーボードに不具合があることを確認いたしました。マザーボードの交換を行うことによりご申告の症状の改善を確認、PC-DOCTOR等で各種チェックを行い問題ないことを確認いたしました。
- 日付：
- 長野県
- Magnate IM
- パソコンを起動してもディスプレイに何も映らない。
- マザーボード不良を確認いたしました。修理費用が高額であるとのことで、お客さまのご要望により、新規にご購入いただいたPCにHDDを移設させていただきました。
- 日付：
- 千葉県
- GALLERIA XT
- BIOSの画面のまま戻らない。
- SSDが認識されない状態を確認いたしました。代替ストレージに交換することで、正常な動作を確認、ご返却いたしました。
- 日付：
- 東京都
- GALLERIA ZV
- 電源を入れても、モニターに何も出力されない。
- 検査を行ったところ、マザーボードの故障を確認いたしました。新しいものに交換し、正常な起動・画面出力を確認いたしましたので、ご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 神奈川県
- GALLERIA ZZ (8700K)
- 電源を入れても全く起動しない。また、本体前面のUSB端子の片方が反応しない。
- 検査を行ったところ、マザーボードの故障、フロントUSBの接触不良を確認いたしました。交換と接点クリーニングを行い、正常に起動・動作いたしましたので、ご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 香川県
- Magnate GE
- 青色の画面になりエラーコードが表示。その後設定画面になりパソコンが使えない。
- 診断の結果、SSDの不具合を確認しました。SSD交換の上、正常起動を確認しております。
- 日付：
- 千葉県
- GALLERIA 「ドラゴンクエストX」 推奨パソコン DX
- 電源を入れてもファンが3秒動いては止まり動いては止まりを繰り返し立ち上がらない。
- ご申告の症状が再現いたしました。メモリの挿し直しを行いましたところ、症状が改善。正常に起動と動作が確認できましたのでご返却し、様子を見ていただくことになりました。
- 日付：
- 栃木県
- Magnate MX Core i5-6500 搭載
- 電源起動後 電源ランプや冷却ファンは動くがモニターに何も映らない
- 診断により、マザーボードの故障を確認いたしました。マザーボードを交換することで症状の改善を確認、ご返却いたしました。
- 日付：
- 新潟県
- GALLERIA ZT 8700
- 起動後ログイン画面に進むと、急にマウスとキーボードの反応がなくなる。
- 診断の結果、SSDのハードウェア不良を確認いたしました。SSDの交換とwindowsのインストールを行い、正常起動とデバイスの操作を確認いたしました。
- 日付：
- 大阪府
- GALLERIA ZV
- メモリ増設に失敗して起動しなくなった。電源はつくがwindowsが起動しない。
- 症状を確認、内部のメモリなど各種接続の見直しを行ったところ、症状が改善いたしました。改めてメモリの増設作業及び内部クリーニングを実施、動作テストで問題ないことを確認の上、ご返却いたしました。
- 日付：
- 神奈川県
- GALLERIA XF-A Windows7 モデル
- 電源投入してもモニターが信号なしのまま。
- ご申告の症状が再現され、グラフィックボード･ケースファンの交換を行いました。動作良好を確認の上、ご返却いたしました。
- 日付：
- 滋賀県
- GALLERIA HX-M Windows7 モデル
- 突然電源が切れたので電源ボタンを確認しようとしたら電源ボタンが陥没した
- 診断の結果、CPU及びマザーボードの故障を確認いたしました。CPU、マザーボード、メモリの交換を行い、正常起動を確認しております。また陥没した電源ボタンは押せる状態へ補修いたしました。
- 日付：
- 東京都
- 自作パソコン
- 初回起動で電源が入るが、画面が付かずOSのインストールすらできない
- メモリの相性問題を確認いたしました。マザーボードもメモリも単体ではエラーなどありませんが、お客様の組み合わせでだけ正しく動作となります。メモリ交換を行い、またマザーボードの固定位置のずれや、ファンのケーブル接続し直しなど、一通り組み立て直した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 埼玉県
- GALLERIA XT-A Windows8.1 モデル
- パソコンの初期化ができない。起動しても起動画面までいかない。
- 検証にてSSDの不具合を確認いたしました。ご要望に基づき、500GB SSDへの交換とWindows10の新規インストールを行いました。Windows10インストール後は各種ドライバのインストール、Windows Update作業の初期設定まで完了しております。
- 日付：
- 神奈川県
- GALLERIA XV
- 電源を入れた後、起動音はするもののディスプレイに反応がない。
- グラフィックボード焼損により映像が出ない状態となっておりました。グラフィックボード交換後、問題なく起動、映像が出ている事を確認いたしました。
- 日付：
- 千葉県
- GALLERIA XT
- 電源を入れると稼働音はするが画面が表示されない。
- 症状の再現を確認、内部の清掃とメモリ、グラフィックカードの接続の見直しを行ったところ画面への出力、パソコンの起動を確認いたしました。動作に問題ないことを確認の上ご返却いたしました。
- 日付：
- 静岡県
- Magnate IM Windows 7 メモリ 8GB + HDD 1TB特価
- 雷でインターネット回線断線後、電源が入らなくなりました。
- 検査を行い、マザーボード及び光学ドライブの故障を確認いたしました。交換後は正常に起動・動作いたしましたので、ご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 栃木県
- GALLERIA XT Windows 10 モデル
- 電源のオンオフが勝手に繰り返される。
- 診断の結果マザーボード(メイン基盤)の故障を確認しました。マザーボード交換を行い、不具合無く正常に動作することを確認いたしました。
- 日付：
- 岩手県
- Magnate IM 価格.com限定モデル K/06783-10a
- Windowsの設定回復を1ケ月ほど前に戻そうとして起動しましたが、Windowsが起動しなくなりました。
- SSDに不具合があることを確認いたしました。SSD交換によりご申告の症状の改善を確認、不具合箇所の交換後、各種チェックを行い問題無いことを確認いたしました。
- 日付：
- 愛知県
- GALLERIA XF
- 使用中突然電源が切れて、それ以降電源を入れても全くなにも起こりません。
- 診断の結果、電源ユニットの故障となっておりました。その他ハードウェアは正常動作を確認しました。電源ユニットの交換を実施し、動作チェックに問題ないことを確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 埼玉県
- GALLERIA XF Windows 8.1 モデル
- 電源ボタンを押しても全く電源が反応しない。またイヤホンジャックの認識が悪い。
- ご申告の症状を確認いたしました。電源ユニットとフロントパネルを交換、またご希望頂きましたクリーニング・ファンフィルタの取り付けを行いました。動作に問題ないことを確認し、ご返却いたしました。
- 日付：
- 埼玉県
- GALLERIA ZV
- PCを立ち上げたらすぐにフリーズしてしまう。
- ご申告の症状を確認、SSDの不具合となっておりました。SSD換装とOSの新規インストール、またご希望いただいたパソコン内部クリーニングを行い、改善を確認の上ご返却いたしました。
- 日付：
- 福岡県
- Note GALLERIA リネージュ II 推奨モデル QF675MX
- 電源ボタンを押してもランプが点灯しない
- 検証の結果、マザーボードの不具合でした。不具合部品を交換し、ハードウェアの正常動作を確認いたしましたのでご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 静岡県
- GALLERIA ZV
- PC起動後デスクトップ画面が表示されてすぐにフリーズする。またWindowsアップデートが必ず失敗する。
- 読み取りテストにてSSDに不良セクタを確認いたしました。SSDを交換し、新規にwindowsをインストール、Windowsアップデートも正常に完了し、システム全体のチェックテストにて問題ないことを確認の上ご返却いたしました。
- 日付：
- 大阪府
- GALLERIA XT Windows 7 モデル
- パソコンの電源スイッチ押したらパチって音がした。その後電源が入らなくなった。
- 診断の結果、電源ユニットの故障を確認いたしました。電源ユニットの交換作業を行い、またPC内部に埃が溜まっていたため内部クリーニングも実施。作業完了後、各部品に負荷を掛け動作に不具合が無い事を確認すると共に、Windowsの起動が正常に行える事を確認いたしました。
- 日付：
- 島根県
- GALLERIA XT
- 頻繁にフリーズが発生し、強制終了したところ正常に起動ができなくなった。初期化もできない。
- SSDの不良を確認しました。SSD(500GB)に換装、Windows10(Ver.1903)のインストールを実施しました。
- 日付：
- 東京都
- Monarch IL
- ネットを使っている時にブルースクリーンになり、再起動をしたところ、画面が真っ暗のままになった。
- ご申告の症状再現いたしました。クリーニングとパーツの組付け直しを行ったところ、起動を確認。またHDDに不具合が検出されました為、SSD交換とOSの新規インストールを行いました。動作は良好となっております。トラブル解決としご返却いたしました。
- 日付：
- 奈良県
- GALLERIA XF Windows 10 モデル
- 電源を入れてもディスプレイに何も表示されない。
- 電源、メモリの差し込みが緩くなっておりました。正しく接続、設置を行いましたところログイン画面までの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 北海道
- GALLERIA XV
- 再起動を繰り返したり、エラーメッセージ等が出たりして正常にOSが起動できない
- SSD及びHDDの故障によりご申告の症状が発生している事を確認いたしました。共に交換を行いWindowsの新規インストールを実施、各種負荷テストにて動作に問題ないことを確認いたしました。
- 日付：
- 栃木県
- GALLERIA GKF1050TGT SSD+HDDモデル
- 自動修復がループして、PCが起動しない。
- SSDの故障を確認いたしました。SSDを交換後、Windowsのクリーンインストールを行い症状改善を確認しております。
- 日付：
- 千葉県
- GALLERIA XT Windows 10 モデル
- メモリとグラボを交換したら電源を入れても異常音が鳴って起動しなくなった。
- 検査を行ったところ、メモリーの差込不良を確認いたしました。挿し直しによって正常に起動するようになりましたので、このままご返却とさせていただきました。
- 日付：
- 東京都
- GALLERIA XT Windows 8.1 モデル
- パソコンの電源が入らない。電源ボタンを押してもランプが点灯しない。
- 電源の不調による途中で電力が瞬断する症状に加え、グラフィックカードにも画面出力できない不具合を確認いたしました。電源ユニットとグラフィックカードの交換を行い、交換後は正常な起動、動作を確認いたしました。
- 日付：
- 岐阜県
- GALLERIA ZT 8700
- 起動から数分後突如電源が落ち、再起動を繰り返すようになった。
- 診断の結果、マザーボードと電源ユニットに電力供給の不具合を確認しました為、マザーボードと電源ユニットの交換を行いました。また、お客様のご希望によりPC内部クリーニングを実施。作業完了後、負荷テストにて動作に問題が無い事を確認しております。
- 日付：
- 愛知県
- Magnate IM
- パソコンの電源ボタンを押しても電源が入らず、動かない。
- 電源ユニットの故障を確認、正常品に交換を行いました。その他ハードウェアも正常動作を確認の上、ご返却しております。
- 日付：
- 北海道
- eMachines E729Z
- Wi-Fiに繋がって暫くすると中国語のタイトルでよく分からない動画のサイトが勝手に表示される。
- 診断の結果、アドウェアに類するソフトがインストールされている事を確認いたしました。そちらの削除を行い、症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- 広島県
- Prime Galleria GG スペシャルフォース推奨モデル
- パソコンを起動するとエラー音とメッセージが出て立ち上がらない。
- ご申告の症状を確認、パソコン全体を分解し、部分洗浄を行うことで正常な起動を確認しました。
- 日付：
- 山梨県
- GALLERIA ZG 次世代NVMe SSD搭載モデル
- パソコン使用中に突然フリーズ、起動しなくなった。
- システムディスクのSSDに不良を確認しました。SSDを交換してOSを新規クリーンインストール、正常動作を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 愛知県
- Slim Magnate IM
- Diginnosのロゴ表示のまま何も遷移しなくなった。またキーボードもデバイスとして認識されません。
- ご申告の症状が再現しました。CMOSクリアを行ったところ症状が改善、その後正常動作する事を確認の上、ご返却いたしました。
- 日付：
- 神奈川県
- FRONTIER FRGZ820V/D
- パソコン内部の風冷ファンが回っていない。
- リアケースファンと電源ユニットの不具合を確認しました。その他劣化していると思われるフロントファンも併せて交換対応を実施、正常な動作を確認しご返却いたしました。
- 日付：
- 千葉県
- Prime Magnate IM Windows 7 64bit インストールモデル
- パソコンに掃除機をぶつけてしまい、電源ボタンを押しても起動しなくなった。
- ご申告の症状が再現を確認いたしました。マザーボード・電源スイッチの交換を行い、動作に問題ないことを確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 愛知県
- Magnate IM 価格.com限定モデル K/06783-10a
- 突然 ASUS BIOSの画面になりWindowsが起動しなくなった。
- SSDの認識不良と電源ユニットの不良を確認いたしました。電源ユニット・SSDの交換とOSの新規インストールを実施、元のSSD内のデータは確認できましたので、ユーザーデータをHDDへバックアップを行いました。
- 日付：
- 神奈川県
- AsRock DeskMini A300
- 電源を入れても画面に何も映らない。バックパネル端子部のツメが干渉している。
- BIOSアップデートにより改善を確認いたしました。作業後の基本検査(組み直し)及び負荷テストにおいて正常動作を確認しましたのでご返却いたしました。
- 日付：
- 大阪府
- GALLERIA ZG
- 電源ボタンを押しても、画面に映らない。数回に一度は起動するが、数分立つと電源が勝手に落ちる。
- 電源ユニットの不具合を確認しました。該当部品交換後、検証ソフトにて正常動作を確認しました。内部清掃を行った上でご返却いたしました。
- 日付：
- 福井県
- Critea DX4 K131031
- 電源を入れてもメーカーロゴの後ウィンドウズが起動されない
- 診断の結果、M.2（ハーフ）SSD不良を確認いたしました。2.5インチSSD 500GBを換装し、クリーンインストールを行い、症状改善を確認しております。また内蔵HDDの外付け化も実施しました。
- 日付：
- 千葉県
- GALLERIA XT-A Windows8.1 モデル
- パソコンの電源が入らない。マザーボードに配線コネクターを挿そうとして壊した。
- 内部を確認したところ電源供給ピンが複数個所外れておりました。正しく付け直したところ正常な動作を確認しました。また動作検証中にメモリが不安定な動作でしたので、ご購入いただいた新しいメモリを取り付けて症状を改善しております。
- 日付：
- 神奈川県
- GALLERIA XT Windows 8.1 モデル
- 解像度の変更すると赤とグレーの画面になり、再起動するとブルースクリーンの自動修復になってしまう。(停止コード:CRITICAL_PROCESS_DIED)
- 停止コードはOSファイル破損時によく見られるエラーです。検査したところSSD自体は参照可能であった為、Windowsアップデートの際などに何らかの原因によってOS起動ファイルが破損したものと思われます。SSDを乾燥し、動作テストした上でご返却いたしました。
- 日付：
- 東京都
- 自作デスクトップパソコン
- 電源をつけても途中で切れて再起動を繰り返してしまう。
- 診断の結果、マザーボードに不具合を確認しました。マザーボード交換及び、高速化のためにSSD増設とWindows10のセットアップを実施。またファンへの電源供給用ケーブルが不足していた為追加しました。最後に検証ツールにて正常動作を確認してご返却しております。
- 日付：
- 東京都
- MOUSE NEXTGEAR i640PA5-SP-W7
- Windowsは起動するものの、しばらくするとエラーメッセージが出てブルースクリーンになってしまいます。
- 診断の結果、SSDと水冷ユニットの不良を確認いたしました。SSDを交換しWindowsの新規インストールを実施、また水冷ユニットを空冷ファンに交換いたしました。なお旧SSDは外付け化を施し、ご返却しております。
- 日付：
- 鳥取県
- GALLERIA XT
- 「Windowsを準備しています」の画面から進まず、やがて黒い画面になりマウスカーソルだけが表示され起動できない。
- 診断の結果、SSDの障害を確認しました。該当部品交換後、windowsの再インストールを行い正常動作を確認しました。内部清掃を行った上でご返却いたしました。
- 日付：
- 北海道
- NEC LAVIE Note Standard PC-NS150CAW
- 液晶画面が割れて、黒くなっている部分と線が入って割れている部分ができてしまった
- LCDパネルの破損を確認いたしました。LCDパネルを新品に交換後、正常な動作を確認いたしましたのでご返却となりました。
- 日付：
- 秋田県
- Magnate IM 価格.com限定モデル K/06783-10a
- 突然ブルースクリーンになったり、エラーメッセージが頻繁に発生する。
- メモリーの不良を確認しましたので、こちら交換を実施いたしました。その他ハードウェアの正常な動作を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 鳥取県
- GALLERIA ZF Windows 8.1 モデル
- 電源ボタンがめり込み押せなくなった。
- 電源スイッチの破損のためフロントパネルを交換いたしました。交換後正常に電源が入ることを確認しております。
- 日付：
- 岩手県
- Galleria ファンタシースターオンライン2 推奨モデル XF 三菱23インチ液晶セット
- 電源自体は入るが、ディスプレイが信号無しと出る。
- 診断の結果、グラフィックカードの電源ケーブルが外れているのを確認しました。接続後、正常な起動を確認、基本ハードウェア検査でも問題ありませんでしたので、内部清掃のみでご返却いたしました。
- 日付：
- 愛知県
- Prime Slim Magnate GC
- パソコンが勝手に切れたり、再起動を繰り返したりしてまともに起動できない。
- マザーボードの故障と電源スイッチの劣化を確認しました。共に交換対応を行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 福島県
- NEC LaVie S PC-LS350LS1YW
- 自動修復をしていますの画面が出ては消えを繰り返す
- システムの不具合により症状が発生していることを確認しました。パソコン内データを外付けHDDにコピー(クローン)して退避させ、OS初期化を実施。併せて分解清掃を行いご返却いたしました。
- 日付：
- 愛媛県
- GALLERIA XT-A Windows 7 インストールモデル GTX680搭載特価
- 電源投入後、すぐに電源が切れる
- 内部を確認すると、SATAケーブルの接触不良により症状が発生しておりました。SATAケーブルの交換を行い、当社テストツールにて正常起動を確認、ご返却いたしました。
- 日付：
- 東京都
- GALLERIA XT
- ゲームやブラウザを起動中に再起動が発生する。
- 診断の結果、SSDの不良となっておりました。SSDの交換、OSの新規インストール、またご希望によりパソコン内部クリーニングを行いました。
- 日付：
- 茨城県
- GALLERIA XT-A Windows8.1 モデル
- パソコンの電源が入らない
- 診断の結果、マザーボードの不具合となっておりました。マザーボードとフロントパネルの交換を行い、正常動作を確認の上ご返却いたしました。
- 日付：
- 神奈川県
- DELL W20C
- ロゴ表示後、Windowsが起動しない
- システム破損による起動障害を確認しました。システムリカバリを行い、作業後の基本検査及び負荷テストにおいて正常動作を確認いたしましたのでご返却いたしました。
- 日付：
- 神奈川県
- DELL D24M
- 頻繁に再起動がかかるようになり、手の施しようがない
- マルウェア・ウイルス感染疑いによる起動障害となっておりました。システムリカバリを行い、基本検査及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 和歌山県
- GALLERIA XT Windows 8.1 モデル
- 電源ボタンが奥に入り込み押せなくなった。
- 電源ボタンが奥に入り込み押せない状態を確認、ボタンの修繕と有線リモコンスイッチの取り付けを行いました。また、スイッチが壊れた際の対策を行いました。
- 日付：
- 東京都
- パソコン工房 W650SF(ノートパソコン)
- ネットワークアダプタが認識されない
- 専門部署にて診断を行いメイン基板の不調を確認しました。メイン基板の交換対応を行い正常なネットワーク接続を確認いたしました。
- 日付：
- 東京都
- DELL XPS 13 9350(ノートパソコン)
- ノートPCの電源をONにすると電源ランプは点灯するが、5秒ぐらいで消えてしまい画面にもなにも映らない
- メイン基板の故障となっておりましたので交換対応を行いました。
- 日付：
- 東京都
- GALLERIA QF765HE Windows7モデル(ノートパソコン)
- アダプターを差し込むとアダプターのLEDが消えてパソコンの電源が入らない
- メイン基板の不具合となっておりました。メイン基板の修理・備品交換を行いました。
- 日付：
- 埼玉県
- raytrek debut! NUC-S7(その他)
- ファンの音が以前よりかなりうるさい
- CPUファンの故障を確認いたしました。CPUファンを交換後、正常に動作する事を確認しております。
- 日付：
- 東京都
- GALLERIA QSF980HGS(ノートパソコン)
- 異音がする、熱くなる、音がうるさい状況になった
- CPUファンにガタつきがあった為、正常品に交換対応いたしました。
- 日付：
- 東京都
- raytrek LC-M(デスクトップ)
- SSDが認識せず、OSが起動しない
- SSDに不良セクターを確認、起動ドライブとして認識不能となっていました。新しいSSDにデータをコピー(クローン)し交換、正常なOS起動を確認しご返却いたしました。
- 日付：
- 千葉県
- GALLERIA XF i7-4790K+静音パック(デスクトップ)
- 電源ボタンを押してもランプが点灯しない
- 検証の結果電源ユニットに不具合がございましたので、新品のものに交換いたしました。その後負荷テスト等で問題ないことを確認してご返却いたしました。
- 日付：
- 千葉県
- GALLERIA QF940HE Windows 7モデル(ノートパソコン)
- テーブルから落としてしまい、液晶画面が乱れてしまいました
- 液晶パネルを取り寄せ、交換いたしました。正常な表示を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 埼玉県
- GALLERIA XT Windows10モデル(デスクトップ)
- 4動作中に突然シャットダウン、その後ボタンを押しても電源が入らない状態
- 電源チェッカーにて電源ユニットの不良を確認しました。新しいものに交換対応、動作チェックを行った上でご返却いたしました。
- 日付：
- 兵庫県
- GALLERIA XT(デスクトップ)
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、電源ユニット不良となっておりましたので、電源交換を行いご返却いたしました。その後のヒアリングにて、動作は良好とのお言葉をいただいております。
- 日付：
- 不注意により液晶画面を割ってしまった。開閉部分もおかしくなった。
- 代替の液晶パネルを取り寄せ交換いたしました。またヒンジ部分にも亀裂がありましたので、補修を行いスムーズな開閉を確認しております。
- 日付：
- パソコンを起動しても画面が真っ暗で立ち上がらない
- 埃の影響とみてPC内部クリーニング＋接点クリーニングを行いました。各種動作チェックを行い正常なことを確認し、お返しいたしました。
- 日付：
- パソコンの内部温度が異常に高いのでクリーニングしてほしい
- 内部を確認するとCPUファンが回っておりませんでした。正常なものに交換の上、PC内部クリーニング(forゲームプラン)を行いました。
- 日付：
- ゲームプレイ中にパソコンが落ちる
- M.2に起因するマザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後ゲーム中にパソコンの電源が落ちる症状は確認されませんでした。
- 日付：
- 光学ドライブが認識されない。DVDやブルーレイが読めない。
- システム内(レジストリ)に不要なものがありましたので、修正いたしました。正常にディスクが読めることを確認しご返却いたしました。
- 日付：
- ある日突然電源が入らなくなった
- マザーボードが経年劣化により故障しておりました。新品に交換し正常な動作を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- SDカードが認識しない
- マザーボードの故障によるものでした。新品のマザーボードに換装し症状改善を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 最小構成にて動作検証を行ったところメイン基板(マザーボード)の不良を確認しました。こちらを新品に交換し、チェックツール及び負荷テストにて正常な動作を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンを立ち上げるとBIOSでHDDのエラーが出てしまい起動できない
- 診断を行いHDDの不良を確認いたしました。データのバックアップを行った上でHDDを新品に交換、Windowsを新規インストールしてお返しいたしました。
- 日付：
- パソコンを点けても画面が映らない、又は勝手に再起動する。
- 内部のホコリやヤニ汚れによりメモリ、グラフィックボードの接触不良を起こしておりました。内部清掃と接点クリーニングを実施、また防塵用ファンフィルタを取り付けてお返しいたしました。
- 日付：
- Dドライブが見れなくなった
- HDDの故障となっておりましたので、正常品にデータをクローンし交換いたしました。
- 日付：
- Windowsが立ち上がらない
- 経年劣化により電源の出力が不安定となっておりました。電源ユニット交換と内部クリーニングを実施、OSの正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- HDDの調子がおかしい
- 申告どおりHDDに不調が見られましたので、SSDに換装しました。またお客様のご要望によりWindows7から10にアップグレードしご返却いたしました。
- 日付：
- 電源ボタンを押してもパソコンが立ち上がらない
- 検証の結果、マザーボード故障と電源ユニットの出力不安定を確認しました。それぞれ交換を行い負荷テストを実施、問題ないことを確認いたしました。
- 日付：
- パソコンを起動しても出力がない
- 埃の影響による動作不良でした。内部クリーニングやCPUグリスの塗り直し動作は改善しました。また予防に防塵用のファンフィルタも装着し、ご返却いたしました。
- 日付：
- OSのクリーンインストールを試したところデータが閲覧できなくなった。データを救出してほしい
- データ取り出しのご要望でしたので、データ復旧ソフトを使用しお客様のご希望のデータを抽出、確保いたしました。
- 日付：
- OSが立ち上がらなくなってしまった
- システムディスクのSSDの故障となっておりました。データのバックアップを行った上で新しいSSDに交換、OSの新規インストールを行いました。
- 日付：
- 電源が入らない
- マザーボードが通電していない事を確認いたしました。新しいものに交換しOSの新規インストールを行いました。
- 日付：
- パソコンの電源が入らず、立ち上がっていたときはPINコードが通らない時があった
- 診断検証を行ったところマザーボード故障の他、フロントUSBが破損しておりました。お客様とご相談の上、マザーボードを交換し、USBは接続を解除、PINコードの再設定を行いました。
- 日付：
- パソコンを立ち上げると無限に再起動を始める
- 症状の再現を確認、ハードディスクの故障によるものでした。データのバックアップを行った上で正常なハードディスクに交換、OS再インストールを行いました。
- 日付：
- OSが立ち上がらず、BIOS画面の後に黒い画面のままになる
- 診断の結果、HDDが故障により認識されていませんでした。中身データをSSDへコピー(クローン)し、交換対応いたしました。
- 日付：
- 電源スイッチを押してもパソコンが点かない。うんともすんとも言わない。
- 診断の結果マザーボードの故障となっておりました。こちらを正常品と交換し、正常起動と動作確認を行った上でお返しいたしました。
- 日付：
- 電源を入れると起動するが、すぐに再起動が始まってしまう
- パーツの取り付けにあまい部分がありましたので、再度の組み付けを行いましたところ改善いたしました。動作確認を行い正常であることを確認いたしました。
- 日付：
- パソコンのフリーズが頻発する
- Windowsのシステム破損となっておりました。OSの再インストールを行いフリーズが起きないことを確認いたしました。
- 日付：
- パソコンを起動するとすぐにブルースクリーンとなる
- Windowsシステムファイルの破損を確認いたしましたのでお客様にご説明し、了承を得た上でOSの再インストールを行いました。
- 日付：
- BIOS画面がグレーになる。表示がおかしい。
- グラフィックボードの不良となっておりました。交換対応を行い正常な表示を確認、修理完了となりました。
- 日付：
- 電源を入れてしばらくするとブルースクリーンになる
- Windowのシステムファイルが不具合をおこしておりましたので、OSを再インストールいたしました。
- 日付：
- 誤ってノートパソコンを踏んでしまい、液晶が割れてしまった
- 対応する液晶パネルをお取り寄せし、交換いたしました。
- 日付：
- 突然電源が入らなくなった
- 診断を行ったところマザーボードの不良となっておりました。新品に交換を行い、動作確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 液晶が割れてしまった
- 対応する液晶パネルを取り寄せ、交換を行いました。正しく表示されることを確認しお返しいたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 内部を確認するとマザーボードにコネクタが数箇所外れておりましたので、挿し直しを行い、正常な起動と動作確認を行った上でご返却いたしました。
- 日付：
- ノートPCの液晶が暗い
- 液晶部分を分解確認したところ、ケーブルの差し込みがあまくなっておりました。こちらを挿し直しすることで正常な明るさを取り戻しました。
- 日付：
- 青い画面になって、パソコンが止まる
- SSDに不良が認められましたので、新しいものへデータをコピーした上で換装いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源ユニットとマザーボードの故障となっておりました。併せてCPU交換のご要望をいただきましたので、アップグレードを施してご返却いたしました。
- 日付：
- パソコンの電源が入らない
- 診断検証の結果、電源ユニットとマザーボードに不良が認められました。それぞれ新しいものに取り替え、正常な起動を確認した上でお返しいたしました。
- 日付：
- ゲームプレイ中、突然画面が止まる。フリーズする。
- 診断検証を行ったところHDDの故障が原因となっておりました。新品のHDDにデータをコピー(クローン)し、換装いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- マザーボードの不具合を確認、交換を行いました。またHDDの経年劣化も見られましたので、こちらの交換修理を提案、承諾をいただきましたので交換いたしました。
- 日付：
- パソコンを自作したが再起動を繰り返してしまう
- メモリの接点不良となっておりました。クリーニングと挿し直しを行った他、細かな内部設定の調整も行いご返却いたしました。
- 日付：
- 電源を入れるとパソコンが激しく振動するようになってしまった
- 診断をの結果、電源の内部ファンの羽が一枚折れておりました。お客様のご要望をヒアリングし、フルプラグインタイプの電源換装いたしました。
- 日付：
- 起動するとboot～の英語文字が出てきてOSが起動できない
- 診断の結果、ハードディスクの故障となっておりました。新しいものへ交換対応いたしました。
- 日付：
- パソコン利用中に突然電源が切れて落ちてしまう
- 診断の結果、HDDと水冷クーラー、CPUに不具合を確認しました。それぞれ新しいものに交換対応いたしました。
- 日付：
- OS(Windows)が起動しない
- 診断の結果、HDDの故障によるものでした。こちらを新しいものに換装し、お客様とご相談の上でOSを新規インストールいたしました。
- 日付：
- OSが立ち上がらず、英語でメッセージが出てくる
- 診断の結果HDDの故障によるものでした。HDDを新しいものに交換し、OSの新規インストールを行いましてご返却となりました。
- 日付：
- 動画などを見ていると電源が落ちてしまう
- 診断検証を行ったところ電源ユニットの出力が弱まっておりましたので、電源ユニットを交換、負荷テストを行い問題ないことを確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 作業中ブルースクリーン
- CPUファンの故障により熱の影響で発生しておりました。CPUファンを新品交換し、負荷テストにて異常がない事を確認いたしました。
- 日付：
- OS起動時ブルースクリーンになる
- 検査を進めたところ途中で正常起動するようになりました。原因はWindows更新による一時的な不調と思われます。その後起動確認と負荷テストにて正常動作を確認しご返却いたしました。
- 日付：
- パソコンを点けると自動修復がループする
- OSシステムの破損が原因となっておりました。お客様にご了承いただいた上でOSのクリーンインストールを実施いたしました。
- 日付：
- 電源を入れると再起動を繰り返す
- 不具合の原因はマザーボードでした。代替品が用意できましたので、交換し正常な起動を確認しております。
- 日付：
- 起動時画面が映らない。再起動をすると偶に点くことがある
- VGAに不具合があり、分解したところGPUダイが欠けているのを発見いたしました。GTX980Ti から RTX2060 にアップグレード換装いたしました。
- 日付：
- SSDが認識したりしなかったりする
- メイン基板(マザーボード)の不良となっておりました。こちらを交換し、申告症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- 画面にノイズや解像度が不正とエラー表示されてしまう
- 診断の結果、グラフィックボードの不調となっておりました。こちらをGTX660Ti から 1050Ti へアップグレード変更、またアクセスの遅くなっていたHDDを新品交換いたしました。
- 日付：
- パソコン起動中の音がうるさい
- CPUクーラーのファンが経年劣化により異音を発していました。こちらをご希望に合わせて静音モデルのものに交換いたしました。
- 日付：
- ACアダプターケーブルの端子が折れてしまった。先端はパソコンに埋まったまま取れない。
- パソコンに刺さったままの破片を取り除きました。ACアダプターは新しいものをお取り寄せいたしました。
- 日付：
- パソコンが再起動を繰り返してしまう
- 電源チェッカーにて電源の不良を確認いたしました。こちらを交換しましてパソコン起動と負荷テストを実施、問題ないことを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断の結果、HDDに不具合を発見しました。こちらの中身を新しいHDDにコピー(クローン化)し換装、正常な起動を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 検証の結果、電源とマザーボードの不良を確認しました。新しいものに交換した上で正常な起動を確認しております。
- 日付：
- マザーボードのPCIスロットが取れてしまった
- マザーボードの破損でしたので、新品に交換いたしました。PCIスロット含め正常な動作を確認しております。
- 日付：
- 突然OSが立ち上がらなくなった
- ハードディスクに不具合が認められましたので、新しいSSDにデータをコピーした上で交換対応いたしました。正常な起動を確認しております。
- 日付：
- CPUクーラーから異音がする
- CPUクーラーの経年劣化と、長年積もったホコリが原因でした。CPUクーラーを新しいものへ交換した上でクリーニングを実施、異音を解消いたしました。
- 日付：
- 電源ボタンを押しても画面へ出力されない
- 診断検証を行いグラフィックカードの不具合を特定しました。グラフィックカードの交換を行いまして、正常な画面出力とパソコン起動を確認しました。
- 日付：
- PCの電源が入らず途方に暮れている
- 電源の異常を検知しましたので、新しいものへ交換、正常な起動を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 画面上にノイズや横線が表示されて困っている
- 診断にてVGA(グラフィックボード)の不具合でしたので、最新のグラフィックボード(RTX2060)にアップグレード交換いたしました。
- 日付：
- ノートのキートップが外れてしまい、戻すことができなくなった。
- 破損により修復は不可能でしたので、キーボード部分をまるごと新しいものへ交換いたしました。
- 日付：
- ゲームをプレイしていると突然画面が暗転したりする
- グラフィックドライバーの異常が見つかりましたので、再インストールを行いました。症状が改善されていることを確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 電源を入れるとBIOS画面となり、そこから先に進まない
- OSの入ったドライブに不具合があり認識していませんでした。新しいSSDにデータを移し交換、正常な状態に戻し修理完了となりました。
- 日付：
- パソコンの動作が何をやるにしても遅く、重い
- お客様のパソコン構成とよく行う作業をヒアリングし、最も効果的であるハードディスクからSSDへのアップグレードを施しました。
- 日付：
- 電源スイッチの効きが悪い。何度も押さないとパソコンが起動しない
- スイッチ部分がホコリ等で接触不良となっておりました。スイッチの接点クリーニングと全体の簡易クリーニングを行いました。
- 日付：
- マザーボードのBIOSをアップデートしたら起動しなくなってしまった
- マザーボード自体も古いものでしたので、新しいものへと交換いたしました。
- 日付：
- パソコンの電源を入れると勝手に再起動を繰り返す
- 診断検証を行ったところマザーボードの不具合となっておりました。新品のマザーボードに交換することで症状改善、正常な起動を確認いたしました。
- 日付：
- ノートPCを落としてしまい、画面が映らなくなってしまった
- 液晶パネルが損傷しておりましたので、互換性のある液晶パネルを取り寄せ交換修理いたしました。
- 日付：
- パソコンのスイッチを押しても電源が入らない。電源ランプが点灯しない。
- 診断検証を行いマザーボードの故障を確認いたしました。交換対応を行い、Windowsの起動まで正常な動作を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- バチッと音がして、パソコンの電源が入らなくなった
- 診断の結果、電源の故障でしたので交換修理いたしました。また併せてPCクリーニングを行いまして、お返ししております。
- 日付：
- メモリの接点不良のPC
- 接点クリーニング及び内部クリーニングにより改善しました。
- 日付：
- 電源を入れても画面がまっくら。起動しない
- マザーボードの故障でしたので交換対応いたしました。グラフィックボードの動作も不安定だった為、予防交換をご提案、ご了承いただきましたので換装いたしました。
- 日付：
- PCを自作してみたがうまく動かないので診てほしい
- 診断の結果マザーボードの不具合を確認しました。こちらのパーツはメーカー保証期間内だった為、無償交換となり、お支払いは診断料のみにてご返却となりました。
- 日付：
- ノートパソコンが大分熱くなる、冷却性能が落ちているかもしれない
- クリーニング満足コースにて、内部清掃を行いました。異音も低減されました。
- 日付：
- パソコンの電源スイッチを押しても起動しなくなった
- 電源スイッチに不具合が見られました。自作パソコンでしたのでケース交換をご提案し、交換対応を行いました。
- 日付：
- 作業中に突然電源が落ちてしまう。
- 高性能CPUに対してクーラーの冷却能力が低かった為、CPUクーラーの交換とグラフィックドライバーを入れ直しました。
- 日付：
- CPUクーラーが邪魔でメモリが取り付かない、見てほしい
- CPUクーラーのファン部分がメモリに干渉しておりましたので、位置を反対に取り付け改善。メモリを取り付け、正常な起動を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- Windows10がインストールできない
- CPUのオンボードグラフィックスがWindow10に対応していないPCだったのでGT1030を装着し、インストールしました。
- 日付：
- パソコンを点けるとビープ音が2回鳴って起動しない
- 診断を行った結果、マザーボードの故障を確認。取り寄せにて交換修理を行い、正常な動作を確認、ご返却いたしました。
- 日付：
- パソコンを起動するとBIOS画面になって、HDDが認識しない
- HDDの故障を確認しましたので、新品交換とOSのセットアップを行いました。
- 日付：
- 電源ボタンを押しても、うんともすんとも言わない。反応がない。
- 電源ユニットの不具合でしたので、交換対応を行いました。正常な起動を確認しております。
- 日付：
- ゲームをプレイしていると電源がいきなり落ちる
- グラフィックドライバーの入れ直しを行うことで安定動作しました。念の為一定時間負荷テストを行い、問題ないことを確認しております。
- 日付：
- パソコンが起動しない
- 内部に溜まった埃が原因で起動しない状態でした。エアーコンプレッサーによる丁寧なクリーニングにて清掃し、正常な動作を確認後、ご返却しました。
- 日付：
- パソコンが起動しない。
- 診断の結果マザーボードの故障でした。パソコン自体が大分古いタイプのものの為、マザーボードに加え、CPUとCPUクーラーの交換も実施。正常起動を確認しご返却いたしました。
- 日付：
- 画面に信号が送られない。真っ暗状態。
- マザーボードとグラフィックカードに不具合がありましたので、それぞれ新品交換、正常に画面が映ることを確認しました。
- 日付：
- HDDとVGAが故障
- GTX1050TiとHDDからSSDへ交換修理しました。以前よりも高速化された状態でご返却しました。
- 日付：
- スリム型のPCでファンが高速回転して煩い
- 分解しパソコン内部を確認すると、ライザーカードが焦げておりました。このライザーカードを交換し正常にファンが動作することを確認、ご返却いたしました。
- 日付：
- 電源がつかなくなった
- 電源ユニットの故障を確認、新しいものに交換を行いました。また内部に埃がたまっていた為、清掃も一緒にご提案。受託後、清掃及び交換修理を実施しました。交換後、良好な動作を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 電源をつけるとZという字が表示される
- CMOSクリアを行い「Z」の表示は改善されましたが、SSDを認識せず。診断を進めたところマザーボードの不具合が判明しましたので、交換対応を行いました。
- 日付：
- OSが起動できなくなった
- HDDの故障によるものだったのでHDDの交換及びOSインストールをし、元のHDDは必要なデータが取れるよう外付け化しました。
- 日付：
- パソコンの電源が入らないので見てほしい
- 診断を行っていた所起動することを確認。クリーニングを施しお客様へご返却しました。
- 日付：
- グラフィックカード(NVIDIA)のドライバが認識されない
- マザーボード不良による症状でしたので、交換対応を行いました。無事ドライバも認識し、グラフィックカードが正しく動作することｗ確認いたしました。
- 日付：
- 電源を入れるとビービー音がなってパソコンが動かない
- 診断の結果、マザーボード故障となっておりました。マザーボードを交換し、正常なOSの起動を確認、ご返却いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しなくなった
- 内蔵SSDの故障を確認、新品のSSDに交換してWindowsのクリーンインストールを実施いたしました。その後チェックツールにて異常が無いことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らなくて困っています
- メイン基板(マザーボード)の破損によるものでした。基板を交換し、無事Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- M.2 SSDが認識せず、Windowsが起動できなくなった
- M.2 SSDの交換を行い、OSを再インストールいたしました。その他の箇所に問題ないことも確認した上でご返却しております。
- 日付：
- ある日突然パソコンの電源が入らなくなり、うんともすんとも言わなくなった。
- 診断を行いマザーボードに異常がみられましたので、交換対応を行いました。交換後は動作確認を行い、問題ないことを確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- ハードディスクから異音が発生しているのでなんとかしてほしい
- 経年劣化による異音を発していましたので、新しいハードディスクにデータをコピーした上で交換対応いたしました。
- 日付：
- パソコン内部のファンの音がうるさい。
- 異音の原因はパソコンのケースファンでしたので、静音モデルのファンに交換しご返却いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの液晶画面が割れて使い物にならない。
- 該当の液晶パネルを捜索、お取り寄せし交換対応いたしました。画面は正常に映ることを確認し、ご返却いたしました。
- 日付：
- 起動してもWindowsの画面にならない。真っ暗のままOSが立ち上がらない。
- 原因はマザーボードとなっておりましたので、交換対応にて修理を行いました。その他、内部クリーニングやHDDの交換とデータのバックアップ、OSの新規インストール等を行い、お客様へご返却いたしました。
- 日付：
- パソコンの電源スイッチを押しても何も起きない
- 検証の結果、メイン基板が故障しておりましたので、新しいものと交換し正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンの電源をつけても一瞬だけですぐ消えてしまう
- 診断の結果、電源の故障となっておりましたので新しいものに取り替え、正しく起動できる状態を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- 電源を入れると「ビー、ビー」と異音(ビープ音)が鳴り、パソコンが起動しない
- パソコン内部のパーツが一部正しく取り付けられておりませんでしたので、メモリ挿し直し、CPUクーラー足金具曲げ直しを行いました。また起動ディスクをM.2 SSDへ交換、クローンコピーを行い正常な起動を確認いたしました。
- 日付：
- ノートPCの液晶が映らない
- 液晶パネルを取り寄せ、交換対応を行いました。表示に問題ないことを確認し、ご返却いたしました。
- 日付：
- パソコンを立ち上げても映像が映らない
- マザーボードにCMOSクリアを施し設定をリセットしたところ、正常な画面表示を確認いたしました。その後、Windowsの起動を確認しご返却いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンのモニターが突然映らなくなってしまった
- 新しい液晶パネルを取り寄せて、交換いたしました。
- 日付：
- Windowsが正常に起動しない
- ハードに問題は見られませんでしたので、お客様と相談し、Windowsクリーンインストールを行いました。正常動作を確認した上でご返却いたしました。
- 日付：
- パソコンが使用中にフリーズ、以後電源が入らない
- 診断を行いマザーボードの不良が認められましたので、マザーボード交換を行い、起動と正常な動作を確認いたしました。
- 日付：
- 故障し暫く放置していたパソコンを直してもう一度使いたい
- 検証診断の結果、MB、VGA、HDDがそれぞれ不良となっておりました。MBとVGAは交換を行い、HDDはSSDへ交換しOSのクリーンインストールを行いました。
- 日付：
- うっかりノートパソコンを落としてしまい、液晶を割ってしまった
- 合致する液晶パネルを取り寄せて、交換対応を行いました。交換後正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ある日突然パソコンが付かなくなった。電源が全く入らない。
- 最小構成にて動作検証を行い、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボードの交換を行い、正常にパソコンが動作することを確認いたしました。
- 日付：
- モニターに何も映らない、画面への出力が無いようだ。
- 検証の結果、グラフィックカードの接触不良によるものでした。接点クリーニングを行い、正しく画面が映ることを確認しご返却いたしました。
- 日付：
- パソコンの電源がはいらなくなってしまった。
- マザーボードの不良を確認いたしましたので、正常品に交換対応を行い、正常に起動することを確認いたしました。
- 日付：
- OSのアップデートが正常にできないので、直してほしい。
- 診断の結果ハードディスクの不良となっておりましたので、新品のハードディスクに交換し、クリーンインストールを行った上でお客様にご返却いたしました。
- 日付：
- デスクトップパソコンの電源が入らない。
- 検証の結果マザーボードの不良でしたので、交換対応を行いました。交換後、Windowsの正常起動と、チェックツールでも異常がないことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らなくなった
- 診断検証の結果、電源が故障していることを確認いたしました。電源交換後、Windowsの正常起動を確認、チェックツールと負荷テストを行い正常であることを確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンが充電出来ない
- バッテリーの動作不良を確認いたしましたので、新品のバッテリーに交換いたしました。実際に取り付け、充電が正常に行われたことを確認しております。
- 日付：
- アプリの起動が遅い、パソコンの動作が重い
- 起動ディスクがHDDの構成でしたので、新しいSSDにデータクローンを行い、データ引越しを行った上でSSD換装いたしました。これにより、パソコンの起動が劇的に高速化したことを確認し、ご返却いたしました。
- 日付：
- 作業途中でパソコンがフリーズ、最終的に起動ロゴの画面で止まるようになった
- HDDの不良を確認いたしました。新しいSSDへデータの移行を行い、交換。Windowsの正常な起動と、チェックツールにて異常が無いことを確認いたしました。
- 日付：
- パソコンが作業中にフリーズ、動作が不安定
- 一見正常にみえる電源ユニットですが、テスターにて長時間検証を行うと、出力が不安定なことが判明いたしました。こちらの電源を交換し、正常起動を確認しております。またチェックツールと負荷テストも行い異常はありませんでした。
- 日付：
- バッテリーが充電できなくなった。
- バッテリー不良のため、新品バッテリーに交換対応いたしました。実際にノートパソコンへ取り付けて充電できることを確認し、ご返却いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- ご申告症状を確認しまして、マザーボードを交換したところ電源が入りました。チェックツールや負荷テストをその後行いましたが、マザーボード以外に不良箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- 起動中にパソコンの電源が落ちる
- 各パーツごとに検証した結果、ご使用されていたグラフィックカード起因による不具合であることが確認できました。グラフィックカードを交換しまして、不具合症状が改善されたことを確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDの故障を確認いたしました。SSDを交換しましてWindowsを新規インストールを行いました。Windows起動後、チェックツールと負荷テストを行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- グラフィックカード不良を確認いたしました。グラフィックカード交換後、映像出力されることを確認いたしました。
- 日付：
- 再起動を繰り返す
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、再起動せずにWindowsの起動まで進んだことを確認いたしました。
- 日付：
- 音が出ない
- ご申告症状を確認いたしました。診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、音声出力されることを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーで電源ユニット不良を確認いたしました。電源交換後Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- HDDから異音がするようになってからPCが遅い
- ご申告症状を確認いたしました。診断の結果、HDD不良を確認いたしました。HDD交換後Windowsを新規インストールしまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- PC上でHDDが認識されていないことを確認いたしました。HDDの換装後、Windowsの新規インストールを行いましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 画面が映らない。たまに映るが動作が不安定。
- 各パーツごとに検証を行いましたが、異常は見つかりませんでした。電源チェッカーにて電源ユニットの異常出力を確認いたしました。電源ユニット交換後症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- マザーボードに破損箇所を確認いたしました。マザーボード交換後にWindowsの起動を確認いたしまして、その後チェックツールにて異常箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- Windowsの初期化に失敗する
- 診断の結果、メモリ不良を確認いたしました。メモリ交換後、Windowsの新規インストールを行いまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンを速くしたい
- HDDをSSDに交換しました。その際にHDDのデータをSSDにクローンしています。SSD交換後Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源をいれると一瞬だけファンが回る
- 診断検証の結果、マザーボードの不具合を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- 電源をいれると一瞬だけファンが回る
- 診断検証の結果、マザーボードの不具合を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- パソコンを速くしたい
- HDDをSSDに交換しました。その際にHDDのデータをSSDにクローンしています。SSD交換後Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDの不良を確認いたしました。SSD交換後、Windowsをインストールしまして正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- マザーボード交換後、電源が入りWindowsの起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストを行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- マザーボード交換後、電源が入りWindowsの起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストを行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDの不良を確認いたしました。SSD交換後、Windowsをインストールしまして正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 再起動を繰り返す。修復もできない。
- SSDの読み込みが不安定であることを確認いたしました。SSDを交換しましてWindowsをインストール後、正常起動を確認しております。
- 日付：
- ノートPCのキーボードが壊れた
- キーボード部分を取り寄せまして交換いたしました。
- 日付：
- ノートPCのキーボードが壊れた
- キーボード部分を取り寄せまして交換いたしました。
- 日付：
- 再起動を繰り返す。修復もできない。
- SSDの読み込みが不安定であることを確認いたしました。SSDを交換しましてWindowsをインストール後、正常起動を確認しております。
- 日付：
- ウイルスに感染したのでWindowsを初期化してほしい
- HDDをフォーマットしましてWindowsの新規インストールを行いました。チェックツールではハードウェアに不具合はありませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後電源は入りましたがWindowsが起動しない状況でしたので、必要なデータをバックアップしまして、Windowsの新規インストールを行いました。
- 日付：
- 電源をいれるとBIOS画面になる
- HDDがPC上で認識されていないことを確認いたしました。HDDを交換しましてWindowsの新規インストールを行いWindowsの起動を確認いたしました。その後チェックツールにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- パソコンが動かない
- ご申告内容は再現されませんでしたが、マザーボード起因で動作が不安定になる症状を確認いたしました。マザーボードを交換した結果、不安定な症状が改善されたことを確認しております。
- 日付：
- 電源をいれるとBIOS画面になる
- HDDがPC上で認識されていないことを確認いたしました。HDDを交換しましてWindowsの新規インストールを行いWindowsの起動を確認いたしました。その後チェックツールにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後電源は入りましたがWindowsが起動しない状況でしたので、必要なデータをバックアップしまして、Windowsの新規インストールを行いました。
- 日付：
- ウイルスに感染したのでWindowsを初期化してほしい
- HDDをフォーマットしましてWindowsの新規インストールを行いました。チェックツールではハードウェアに不具合はありませんでした。
- 日付：
- SSDの容量がおかしくて、Windowsがインストールできない
- 容量表記がおかしいことを確認いたしました。ディスクの初期化を行い、再フォーマットしたところ正常な容量表記に変わりWindowsのインストールまで完了いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDがPC上で認識されていないことを確認いたしました。SSDを交換後Windowsを新規インストールを行いました。その後チェックツールと負荷テストを実施しまして異常箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDがPC上で認識されていないことを確認いたしました。SSDを交換後Windowsを新規インストールを行いました。その後チェックツールと負荷テストを実施しまして異常箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDが故障しており、PC上で認識されていませんでした。SSDを交換しましてWindowsを新規インストールした結果、正常にWindowsが立ち上がったことを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDが故障しており、PC上で認識されていませんでした。SSDを交換しましてWindowsを新規インストールした結果、正常にWindowsが立ち上がったことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- マザーボード不良を確認しまして交換を行いました。交換後Windowsの起動が確認できました。チェックツールを用いてハードウェアのチェックを行った結果、エラー箇所は検出されませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- マザーボード不良を確認しまして交換を行いました。交換後Windowsの起動が確認できました。チェックツールを用いてハードウェアのチェックを行った結果、エラー箇所は検出されませんでした。
- 日付：
- 急に電源が落ちる
- PC内部の温度が高いため負荷がかかると電源が落ちる症状を確認いたしました。CPUの再塗布及びオーバーホールサービスを実施しまして、作業前に比べてPC全体の温度が低下したこと確認した後に負荷テストを行っても電源が落ちない状態を確認いたしました。
- 日付：
- 急に電源が落ちる
- PC内部の温度が高いため負荷がかかると電源が落ちる症状を確認いたしました。CPUの再塗布及びオーバーホールサービスを実施しまして、作業前に比べてPC全体の温度が低下したこと確認した後に負荷テストを行っても電源が落ちない状態を確認いたしました。
- 日付：
- BIOS画面に必ず進んでします
- HDD不良を確認いたしました。HDD交換後Windowsを新規インストールしまして、Windowsの起動及びチェックツールにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- BIOS画面に必ず進んでします
- HDD不良を確認いたしました。HDD交換後Windowsを新規インストールしまして、Windowsの起動及びチェックツールにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 一瞬ファンは動くが電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動及び負荷テストにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- エラーメッセージが出てWindowsが起動しなくなった
- 各PCパーツのチェックを行いましたがハードウェアの不具合は確認できませんでした。別PCにHDDを取り付けたところWindowsの起動ドライブが未割り当てになっていました。こちらの割当を行い、元のPCに戻したところWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果、マザーボード起因による画面が映らない症状とCPU不良が起因となる異常温度を確認いたしました。マザーボードとCPUをそれぞれ交換しましてWindowsの起動及び高負荷時にパソコンがフリーズする症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDがPC上で認識されていないことを確認いたしました。SSD不良のため、SSD交換後Windowsの新規インストールを行いWindowsの起動を確認いたしました。その後チェックツールにて異常箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDがPC上で認識されていないことを確認いたしました。SSD不良のため、SSD交換後Windowsの新規インストールを行いWindowsの起動を確認いたしました。その後チェックツールにて異常箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果、マザーボード起因による画面が映らない症状とCPU不良が起因となる異常温度を確認いたしました。マザーボードとCPUをそれぞれ交換しましてWindowsの起動及び高負荷時にパソコンがフリーズする症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- エラーメッセージが出てWindowsが起動しなくなった
- 各PCパーツのチェックを行いましたがハードウェアの不具合は確認できませんでした。別PCにHDDを取り付けたところWindowsの起動ドライブが未割り当てになっていました。こちらの割当を行い、元のPCに戻したところWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 一瞬ファンは動くが電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動及び負荷テストにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- PCケースのスイッチ部分の破損による起動不良を確認いたしました。電源スイッチを交換しまして、Windowsの起動を確認しております。またチェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- PCケースのスイッチ部分の破損による起動不良を確認いたしました。電源スイッチを交換しまして、Windowsの起動を確認しております。またチェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- システム不良のエラーメッセージを確認しました。ハードウェアチェックにてSSDの不良を確認しましたのでSSDを交換した後、Windowsの新規インストールを行っております。Windows起動後負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- ご申告の症状を確認いたしました。PCパーツごとに検証した結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しまして、チェックツールにて異常箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- CPUの温度が異常値を示していることを確認いたしました。CPUクーラーのクリーニングとグリスの塗り直しをしまして、CPU温度が正常の範囲内に改善したことを確認いたしました。Windowsは起動するようになりましたが、システム破損を確認しましたので、必要なデータをバックアップした後にWindowsのインストールを行いまして正常起動を確認いたしました。その後負荷テストを行いまして異常動作は見られませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- CPUの温度が異常値を示していることを確認いたしました。CPUクーラーのクリーニングとグリスの塗り直しをしまして、CPU温度が正常の範囲内に改善したことを確認いたしました。Windowsは起動するようになりましたが、システム破損を確認しましたので、必要なデータをバックアップした後にWindowsのインストールを行いまして正常起動を確認いたしました。その後負荷テストを行いまして異常動作は見られませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- ご申告の症状を確認いたしました。PCパーツごとに検証した結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しまして、チェックツールにて異常箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- システム不良のエラーメッセージを確認しました。ハードウェアチェックにてSSDの不良を確認しましたのでSSDを交換した後、Windowsの新規インストールを行っております。Windows起動後負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDの不具合により、Windowsが起動できないことを確認いたしました。SSD交換後、Windowsを新規インストールしましてWindowsの起動を確認いたしました。またチェックツールのテストを行いまして、不良箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源ユニットから焼損と思われる痕跡を確認いたしました。電源ユニットを交換いたしましてWindowsの起動を確認いたしました。電源交換後、チェックツールと負荷テストを実施しまして、正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源ユニットを電源チェッカーで確認したところ、出力エラーを確認いたしました。電源ユニット交換後、Windows起動を確認いたしました。その後負荷テストを行い、正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 不具合症状が再現されたことを確認いたしました。各パーツごとに検証した結果、ハードウェアとしての不具合は見つかりませんでした。オーバーホールを行いまして、再組み立て後Windowsの起動を確認いたしました。その後、負荷テストと一定期間の動作テストを行いまして症状が再現されないことを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しなくなった
- SSDとマザーボードを接続するSATAケーブルが抜けていました。SATAケーブルを指し直した結果、Windowsの起動を確認しております。念のため、チェクツールと負荷テストを実施しまして異常がないことを確認しております。
- 日付：
- Windowsが不安定。Windowsボタンが押せない。インターネットが途切れる
- ご申告症状を確認いたしました。PCパーツごとにチェックを行いましたがハードウェアの異常は見つかりませんでした。Windowsの新規インストールを行い、症状が改善されたことを確認いたしました。
- 日付：
- ログイン画面でフリーズまたは電源が落ちる
- CPU温度の高温が原因による不具合でした。CPUクーラーの固定ピンが破損しており、十分な圧着がされていない状態でした。CPUクーラー交換後、CPUの温度が正常の範囲内であることを確認いたしました。チェクツール及び負荷テストを行い、正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windowsが再起動を繰り返す
- ご申告の症状を確認いたしました。PCパーツごとに検証した結果、マザーボードの不具合起因による症状であることを確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動確認と負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ブルースクリーンが起こる
- 診断検証の結果、メモリの不良を確認いたしました。不良メモリを交換後にチェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーにて電源ユニットの不良を確認いたしました。電源ユニット交換後Windowsの起動を確認いたしましたが、チェックツールにてHDDのセクター不良を確認いたしました。そのため、新しいHDDにデータをクローニングいたしましてHDDの交換作業も行い、Windowsの正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源が入らない症状を確認いたしました。各パーツごとに検証した結果、マザーボードの起因で不具合が起こっていることを確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動確認と負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- フリーズする
- 診断検証の結果、CPU不良を確認いたしました。交換用CPUの手配ができないため、CPU・メモリ・マザーボードを交換しましてWindowsの新規インストールを実施しています。
- 日付：
- 起動はするが、動画を見ると電源が落ちる
- 電源チェッカーにて電源ユニットの出力不足を確認いたしました。電源ユニットの劣化によりパソコンに負荷がかかると電力不足で電源が落ちたようです。電源ユニットを交換後、負荷テストを行い電源が落ちないことを確認いたしました。
- 日付：
- デスクトップ画面からアイコンが消えてしまった
- デスクトップ画面にアイコンが作成できない不具合を確認いたしました。チェックツールではハードウェアに不具合は見つかりませんでした。また検証用HDDでは症状の再現は見られませんでした。システム不具合の可能性が高いため、スキャンディスク、システムの復元を試みましたが、症状の改善には至りませんでした。修復インストールを行った結果、デスクトップ画面から消えていたアイコンが表示されたのとアイコンも作成できることを確認いたしました。
- 日付：
- Windoqws起動中に再起動を繰り返す
- ご申告症状を確認いたしました。各PCパーツごとにチェックを行った結果、マザーボードを使用すると症状が再現されることを確認いたしました。マザーボードを交換したところ、症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- 突発的にブルースクリーンが表示される
- 診断検証の結果、SSDの不具合を確認いたしました。SSDを交換しましてWindowsを新規インストールした結果、パソコンを動かしてもブルースクリーンが表示される症状は再現されませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動せずにBIOS画面が表示される
- SSDの不良を確認いたしました。SSDの交換とWindowsの新規インストールを行いまして、正常にWindowsが起動することを確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない。変わりに黒い英語の画面が表示される
- BIOS上でHDDが認識されていないことを確認いたしました。HDDを交換しましてWindowsを新規インストールいたしまして、チェックツールと負荷テストを行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンのヒンジ割れ
- プラリペアを使用してヒンジ補修を行い修繕いたしました。
- 日付：
- 自動修復画面が繰り返される
- HDDの故障を確認いたしました。HDD交換後、Windowsの新規インストールを行いWindowsの起動を確認いたしました。またチェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- パソコン使用中に「パン」と音がしてその後から電源が入らない
- マザーボードのコンデンサに亀裂が入っていることを目視で確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの、チェックツールにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 画面が映らない
- CPU不良が原因で画面が映りませんでした。CPUを交換しまして不具合症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsの起動音はするが画面が表示されない
- グラフィックカードを取り外すと画面表示を確認。Windowsのシステムエラーからグラフィックカードのドライバ不良と思われるエラーを確認したため、ドライバーを一旦削除後再インストールをおこなった結果、グラフィックカードを取付けた状態での画面表示を確認いたしました。
- 日付：
- ビープ音が鳴って起動しない
- メモリ不良を確認いたしました。該当メモリを交換いたしましてWindowsの起動及びチェックツールにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ブルースクリーンが表示される
- ブルースクリーンのエラー内容からレジストリの書き換えで改善する可能性がありましたので、レジストリの書き換えを行いました。書き換え後、ブルースクリーンの症状改善を確認いたしました。またチェックツールにてハードウェアの不良は見つかりませんでした。
- 日付：
- 電源がつかない
- 電源チェッカーにて電源ユニットの出力不良を確認いたしました。電源ユニットを交換しましてWindowsの起動を確認、チェックツール及び負荷テストにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- グラフィックカードの抜き差しで症状の改善を確認いたしました。念のため、接点クリーニング、COMOSクリア、ドライバの再インストールを実施した後、チェックツールお及び負荷テストを行い正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボードを交換した後にチェックツール及び負荷テストにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、PCケースの電源スイッチを確認いたしました。電源スイッチ部分の代替品が用意できませんでしたので、電源スイッチ部分とリセットスイッチ部分を入れ替えて電源がつく状態に応急処置をいたしました。
- 日付：
- 再起動を繰り返す
- ご申告症状を確認いたしました。不具合の原因がマザーボードで代替品が用意できないモデルでしたので、パソコンからHDDのみ取り出し、データを取り出せるように外付け化を行いました。
- 日付：
- 電源がつかない
- ご申告の症状は確認できませんでしたが、挙動が不安定な状況を確認いたしました。診断の結果、メモリの不良を確認しております。該当の不良メモリを交換した後、チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの左ヒンジ部分が割れた
- 修繕できる範囲内でしたので、ヒンジ部分の修繕を行いました。
- 日付：
- HDDからSSDに変更したい
- HDDからSSDにデータをクローニングしましてSSDに換装を行いました。換装後、Windowsの起動と一部ドライバーの再インストールを行い、正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが、黒い画面から先に進まない
- 診断検証の結果、マザーボードとHDDの不良を確認いたしました。マザーボードとHDDを交換いたしましてWindowsをインストール、負荷テストを実施しまして、正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsのインストール中にエラーがでてインストールが完了しない
- 電源ユニットの出力不足によるインストールエラーを確認いたしました。電源ユニット交換後、正常にWindowsがインストールされたことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。交換用マザーボードの手配ができないため、CPU・メモリ・マザーボードの交換とWindowwsのクリーンインストールを行いまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動中にフリーズする
- ハードウェアチェックにてメモリ不良を確認いたしました。不良メモリ交換後Windowsは起動するようになりましたが、動作が不安定であることを確認いたしました。メモリ以外のハードウェアに異常が見当たらないことから、Windowsのクリーンインストールを行い、動作不安定が解消されたことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが、画面が映らない
- 診断検証の結果、グラフィックカードの不良を確認いたしました。グラフィックカード交換後に画面が表示されたことを確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDの故障を確認いたしました。HDD交換後Windowsをクリーンインストールしまして、Windowsの起動まで確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- M.2 SSDの認識不良を確認いたしました。M.2 SSDを交換した後にWindowsのクリーンインストールを行い、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 目視にてマザーボードの破損を確認いたしました。マザーボード交換しましてWindowsの起動を確認しまして、チェックツールにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- ノートPCを速くしたい
- HDDからSSDに交換作業を実施。HDD内のデータをSSDにクローニングしまして、SSDに換装後にWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源ユニットの分解あとの確認と焼損箇所を確認いたしました。またPCケースの電源ボタン部分にも過度な力が加わった形跡があり、破損を確認しております。電源ユニットの交換と電源ボタンの交換を行いWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認、その後チェックツールにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- ご申告の症状を確認いたしました。電源チェッカーにて電源ユニットの正常動作を確認した後にマザーボード交換で症状の改善を確認いたしました。Windowsの起動後チェックツールにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ブルースクリーンがでる
- ご申告の症状は確認できませんでしたが、POSTしない症状を確認いたしました。PCパーツごとに個別検証を行った結果、すべて正常動作を確認いたしました。目視による確認にて、PCケースのリセットスイッチが陥没しており、常時リセットスイッチを押されている状態を確認いたしました。PCケースを交換しまして、組み直しを後にWindowsの起動及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 異音がする
- パソコンケースのフロントファンからの異音を確認いたしました。フロントファンを交換しまして異音については改善いたしました。また負荷テスト時のPCケース内部の温度も適正の範囲内であることを確認しております。
- 日付：
- ノートパソコンの画面が映らない
- 外部モニターにて映像出力を確認いたしました。汎用の液晶パネルを取り寄せしましてパネル交換を行い、映像出力を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認しまして、チェックツールテストと負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンに負荷がかかるとフリーズする
- 同規格のCPUと交換したところ、フリーズ症状が起きないことを確認いたしました。CPUを交換しまして不具合症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンを起動させるとPCの中から変な音がする
- 異音の原因はマザーボードからでした。マザーボードを交換しまして、異音が改善されたことを確認いたしました。交換後、チェックツール及び負荷テストにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーに電源ユニットが通電していないことを確認いたしました。電源ユニット交換後Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- エラーが表示されWindowsが起動しない
- アンチ・サージ プロテクションをOFFにしまして、Windowsの起動を確認いたしました、電源チェッカーとハードウェアチェックを行いまして、不具合箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコン内部から異音がする
- 異音の原因はCPUクーラーでした。(回転速度の制御ができていない様子)CPUクーラーを交換した結果、異音は改善いたしました。またアイドル時と高負荷時のCPU温度が適正の範囲内であることを確認いたしました。
- 日付：
- 通電しない
- 各パーツごとにチェックを行ったところ、不具合は見つかりませんでした。CMOSクリアとオーバーホール作業を実施後に、再度組立て直しを行い、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動画面を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの電源が入らない
- 診断検証の結果、ACアダプターの不良を確認いたしました。企画に合う汎用ACアダプターを取り寄せしまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーにて電源ユニットの出力エラーを確認いたしました。電源ユニット交換後Windowsの起動を確認しております。チェックツールにて不具合箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- 起動してすぐにフリーズする
- グラフィクドライバを適用するとフリーズすることを確認いたしました。グラフィックカード交換後、フリーズすることなくパソコンが動作することを確認いたしました。ハードウェアチェックとベンチマークにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- パソコン起動時にCPUファンエラーが表示されWindowsが起動しない
- CPUファンが回転していないことを確認しました。CPUクーラーを交換後、Windowsの起動を確認しました。アイドル時のCPUの温度及び負荷テスト時のCPUの温度が正常範囲内であることを確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボードを交換しまして、Windowsの起動確認及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源ボタンを押しても起動しない
- 電源スイッチコネクタの接続不良を確認いたしました。電源スイッチコネクタ部分の接点クリーニングを行い、電源が入ることを確認いたしました。
- 日付：
- Windows起動直後に電源が落ちる
- 診断検証の結果、HDDの不良を確認いたしました。HDD交換後Windowsをインストールしまして、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源ユニットの不良を確認いたしました。電源ユニットを交換しまして、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- windowsが起動しない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換しましたが、Windowsのシステム破損もあったため、データのバックアップを取りまして、Windowsの新規インストールを実施いたしました。
- 日付：
- Windowsの起動中にマウスカーソルだけ出てそこから進まない
- 診断検証の結果、ハードウェアに不具合は見つかりませんでした。Windowsを新規インストールしましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- PCケースファンが回ってない
- ファンのケーブルが外れていました。ケーブルを指し直してファンの回転を確認いたしました。
- 日付：
- ゲームをプレイしていると再起動する
- 診断検証の結果、メモリ不良を確認いたしました。また電源チェッカーにて電源出力が落ちたいましたので、電源ユニットも同時に交換しております。交換後にゲームを一定時間プレイして再起動しないことを確認しております。
- 日付：
- 画面が映らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 目視にてマザーボードのチップとコンデンサの一部が破損していることを確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断検証の結果、ハードウェアの不具合は確認できませんでした。必要なデータのバックアップを実施した上で、Windowsの新規インストールを行い、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 各パーツごとに診断を行いましたが、パーツ不良は見つかりませんでした。メモリ部分の接点クリーニングとPC内部クリーニングを実施後、組み直したところ、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsの起動に時間がかかるようになった
- HDDのチェックツールにて経年劣化によるパフォーマンスの低下を確認いたしました。新しいHDDにデータをクローニングしまして、HDDの換装を行っております。換装後Windowsの起動が速くなったことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、電源スイッチの不良を確認いたしました。交換用パーツのご用意ができませんでしたので、リセットスイッチを電源スイッチに変更しまして電源が入ることを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不具合を確認いたしました。マザーボード交換後、電源が入ることを確認いたしましたが、Windowsのシステム破損が確認されたため、Windowsの新規インストールを実施しまして、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- 画面が映らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不具合を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認。チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- ビープ音が鳴って画面が映らない
- メモリの接触部分の接点クリーニングとメモリの抜き差しを行いまして、症状の改善を確認いたしました。チェックツールにてエラーは検出されませんでした。
- 日付：
- ノートPCの液晶画面が映らない
- 外部モニターにて映像出力を確認いたしました。液晶パネルを取り寄せまして、パネル交換を実施。交換後ノートPCの液晶画面に映像出力されたことを確認いたしました。
- 日付：
- ノートPCが遅いので速くしたい
- HDDからSSDにデータのクローニングを実施した後に換装を行いました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーにて電源ユニットの出力不足を確認いたしました。電源ユニットを交換しましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- マザーボードの不良を確認いたしました。またHDDの端子部分の物損もあわせて確認しております。そのためマザーボード交換とHDD交換を行いましてWindowsのインストールを実施しております。Windows起動後、負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- マザーボードの不良を確認いたしました。またHDDの端子部分の物損もあわせて確認しております。そのためマザーボード交換とHDD交換を行いましてWindowsのインストールを実施しております。Windows起動後、負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- SSDが認識されてない
- M.2のSSDが認識されていませんでした。M.2 SSDを交換しましてWindowsのインストールを行い、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- パソコンが遅くなった
- 電源ユニットの不良を確認いたしました。電源ユニットの出力不足によるCPUのパフォーマンス低下の制御が働いたため、著しくパソコンが遅くなっていました。電源ユニットを交換後はご申告の症状は改善いたしました。
- 日付：
- パソコンが遅くなった
- 電源ユニットの不良を確認いたしました。電源ユニットの出力不足によるCPUのパフォーマンス低下の制御が働いたため、著しくパソコンが遅くなっていました。電源ユニットを交換後はご申告の症状は改善いたしました。
- 日付：
- SSDが認識されてない
- M.2のSSDが認識されていませんでした。M.2 SSDを交換しましてWindowsのインストールを行い、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。その後ハードウェアチェックと負荷テストを行いまして、正常動作を確認しております。
- 日付：
- マイクロソフトアカウントでログインできない
- システム復元を行いましてログインできる状態を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsの起動画面から進まない
- ハードウェアチェックでは不良は見当たりませんでした。システムの復元を行いまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsの起動画面から進まない
- ハードウェアチェックでは不良は見当たりませんでした。システムの復元を行いまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- マイクロソフトアカウントでログインできない
- システム復元を行いましてログインできる状態を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。その後ハードウェアチェックと負荷テストを行いまして、正常動作を確認しております。
- 日付：
- ノートPCの液晶パネルを割ってしまった
- 外部モニターにて出力を確認いたしましたので、液晶パネルを取り寄せまして交換を行い、画面が映ったことを確認いたしました。
- 日付：
- パソコンを使用しているとフリーズする
- SSDの不良を確認いたしました。データの取り出しが可能でしたので旧SSDから新SSDにデータのクローニングを行いSSDを換装いたしました。換装後にWindowsの起動と負荷テストを行いまして症状が改善されたことを確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDが認識していないことを確認いたしました。HDD故障のため、HDDの交換とWindowsの新規インストールを行いましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDが認識していないことを確認いたしました。HDD故障のため、HDDの交換とWindowsの新規インストールを行いましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンを使用しているとフリーズする
- SSDの不良を確認いたしました。データの取り出しが可能でしたので旧SSDから新SSDにデータのクローニングを行いSSDを換装いたしました。換装後にWindowsの起動と負荷テストを行いまして症状が改善されたことを確認しております。
- 日付：
- ノートPCの液晶パネルを割ってしまった
- 外部モニターにて出力を確認いたしましたので、液晶パネルを取り寄せまして交換を行い、画面が映ったことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- ご申告の症状を確認いたしました。診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しております。その後負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- ご申告の症状を確認いたしました。診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しております。その後負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- UEFI BIOS画面でフリーズする
- SSDの不良を確認いたしました。クローン可能な状態でしたので新しいSSDにクローニングを行いWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- ゲームのフレームレートが異常に低い
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換ごゲームのフレームレートが正常の範囲内の数値が出ていることを確認いたしました。
- 日付：
- HDDから異音がする
- HDDの不良を確認いたしました。HDD交換とWindowsを新規インストールいたしましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- HDDから異音がする
- HDDの不良を確認いたしました。HDD交換とWindowsを新規インストールいたしましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- ゲームのフレームレートが異常に低い
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換ごゲームのフレームレートが正常の範囲内の数値が出ていることを確認いたしました。
- 日付：
- UEFI BIOS画面でフリーズする
- SSDの不良を確認いたしました。クローン可能な状態でしたので新しいSSDにクローニングを行いWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- インターネットの接続できない
- ご申告の症状は確認できませんでしたが、HDDの不良を確認いたしました。HDD交換とWindowsの新規インストールを行い、Windowsの起動をインターネットに接続されたことを確認いたしました。
- 日付：
- パソコン使用中にブラックアウトした
- 診断検証の結果、ライザーカードの不良を確認いたしました。ライザーカードを交換しましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- パソコン使用中にブラックアウトした
- 診断検証の結果、ライザーカードの不良を確認いたしました。ライザーカードを交換しましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- インターネットの接続できない
- ご申告の症状は確認できませんでしたが、HDDの不良を確認いたしました。HDD交換とWindowsの新規インストールを行い、Windowsの起動をインターネットに接続されたことを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsの動作が遅い。シャットダウンできない。
- ご申告症状を確認いたしました。チェックツールにてハードウェア側に異常は見つかりませんでした。インストールしているソフトウェア同士の干渉による動作不具合の可能性が高いため、Windowsの新規インストールを行い、症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDが認識されていないことを確認いたしました。HDD交換後Windowsを新規インストールしましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- スリープ復帰後インターネットに繋がらなくなる
- ネットワークアダプタの設定を変更しまして症状改善を確認いたしました。
- 日付：
- スリープ復帰後インターネットに繋がらなくなる
- ネットワークアダプタの設定を変更しまして症状改善を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDが認識されていないことを確認いたしました。HDD交換後Windowsを新規インストールしましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsの動作が遅い。シャットダウンできない。
- ご申告症状を確認いたしました。チェックツールにてハードウェア側に異常は見つかりませんでした。インストールしているソフトウェア同士の干渉による動作不具合の可能性が高いため、Windowsの新規インストールを行い、症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- ブルーレイの再生中に再生ソフトが落ちる。グラフィックのエラーが出る
- ご申告の症状を確認いたしました。PCパーツごとに確認いたしましたが、PCパーツごとのチェックでは症状の再現が見られませんでした。グラフィックカードのドライバを再インストールした結果、症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- メモリテストでエラーが出る
- ご申告症状を確認いたしました。不良メモリ交換しまして症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- フリーズする
- PCの内部クリーニングとそれに伴う再配線を行いました。その後チェックツール及び負荷テストを行いまして症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- 電源がついたり消えたりを繰り返す
- 電源が入らない状態を確認いたしました。マザーボード交換でWindowsの起動を確認しまして、チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しなくなった
- 診断検証の結果、マザーボードとWindowsのシステム破損を確認いたしました。データのバックアップをご希望されておりましたので、データのバックアップを行った上で、マザーボード交換とWindowsの新規インストールを行いました。
- 日付：
- Windowsが起動しなくなった
- 診断検証の結果、マザーボードとWindowsのシステム破損を確認いたしました。データのバックアップをご希望されておりましたので、データのバックアップを行った上で、マザーボード交換とWindowsの新規インストールを行いました。
- 日付：
- 電源がついたり消えたりを繰り返す
- 電源が入らない状態を確認いたしました。マザーボード交換でWindowsの起動を確認しまして、チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- フリーズする
- PCの内部クリーニングとそれに伴う再配線を行いました。その後チェックツール及び負荷テストを行いまして症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- メモリテストでエラーが出る
- ご申告症状を確認いたしました。不良メモリ交換しまして症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- ブルーレイの再生中に再生ソフトが落ちる。グラフィックのエラーが出る
- ご申告の症状を確認いたしました。PCパーツごとに確認いたしましたが、PCパーツごとのチェックでは症状の再現が見られませんでした。グラフィックカードのドライバを再インストールした結果、症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- PCケースを交換してほしい
- 元のパソコンからご希望のPCへPCパーツを換装いたしまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- PCケースを交換してほしい
- 元のパソコンからご希望のPCへPCパーツを換装いたしまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない時がある
- SSDを認識しないことが稀にあることを確認しております。診断の結果、SSDの不良を確認いたしましたので、新規SSDへデータのクローニングを行いましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- CPUファンが回ってない
- CPUファンの動作不良を確認いたしました。CPUファンを交換しましてファンが回転したことを確認しております。またCPUの温度が正常の範囲内であることを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない時がある
- SSDを認識しないことが稀にあることを確認しております。診断の結果、SSDの不良を確認いたしましたので、新規SSDへデータのクローニングを行いましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- CPUファンが回ってない
- CPUファンの動作不良を確認いたしました。CPUファンを交換しましてファンが回転したことを確認しております。またCPUの温度が正常の範囲内であることを確認いたしました。
- 日付：
- POSTしない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボードを交換いたしましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- POSTしない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボードを交換いたしましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しなくなった
- メモリの抜き差しでWindowsの起動を確認いたしました。チェックツールにて異常は見当たりませんでしたが、Windowsの挙動が不安定でしたので、Windowsの新規インストールを行いまして、症状が改善したことを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しなくなった
- メモリの抜き差しでWindowsの起動を確認いたしました。チェックツールにて異常は見当たりませんでしたが、Windowsの挙動が不安定でしたので、Windowsの新規インストールを行いまして、症状が改善したことを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- CPUクーラーの不良を確認しました。熱暴走の結果、Windowsのシステム破損を起こしていました。CPUクーラー交換後Windowsを新規インストールしまして正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果、電源ユニットの不良を確認いたしました。電源ユニット交換後、Windowsの起動を確認したしました。その後チェックツール及び負荷テストにて以上は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- CPUクーラーの不良を確認しました。熱暴走の結果、Windowsのシステム破損を起こしていました。CPUクーラー交換後Windowsを新規インストールしまして正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果、電源ユニットの不良を確認いたしました。電源ユニット交換後、Windowsの起動を確認したしました。その後チェックツール及び負荷テストにて以上は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- PCケースの側面が熱い
- 熱くなる原因をお調べしたところ、CPUファンの不良を確認いたしました。CPUファン交換後は交換前に比べて熱くはならず、CPUの温度も正常値内であることを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが遅い、あとたまにフリーズする
- 診断検証の結果、HDDの不良を確認いたしました。HDDからデータを取り出せる状況でしたので、新規HDDにデータをクローニングしましてHDDを交換いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンが遅い
- HDDからSSDにデータをクローニング後に交換を実施しました。
- 日付：
- PCケースの側面が熱い
- 熱くなる原因をお調べしたところ、CPUファンの不良を確認いたしました。CPUファン交換後は交換前に比べて熱くはならず、CPUの温度も正常値内であることを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが遅い、あとたまにフリーズする
- 診断検証の結果、HDDの不良を確認いたしました。HDDからデータを取り出せる状況でしたので、新規HDDにデータをクローニングしましてHDDを交換いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンが遅い
- HDDからSSDにデータをクローニング後に交換を実施しました。
- 日付：
- FPSを快適にプレイしたい
- グラフィックカードの増設とそれに合わせて電源ユニットの交換を行いました。また実際にゲームをプレイしましてメモリが高い数値で使用されていたため、メモリの増設も行っています。
- 日付：
- ノートパソコンの液晶を割ってしまった
- 外部モニターで出力確認できましたので、液晶パネルを取り寄せましてパネル交換を行いました。
- 日付：
- 電源が入らない
- メモリ不良を確認いたしました。メモリ交換後電源は入りましたが、Windowsが起動しないため、Windowsの新規インストールを行いまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- FPSを快適にプレイしたい
- グラフィックカードの増設とそれに合わせて電源ユニットの交換を行いました。また実際にゲームをプレイしましてメモリが高い数値で使用されていたため、メモリの増設も行っています。
- 日付：
- ノートパソコンの液晶を割ってしまった
- 外部モニターで出力確認できましたので、液晶パネルを取り寄せましてパネル交換を行いました。
- 日付：
- 電源が入らない
- メモリ不良を確認いたしました。メモリ交換後電源は入りましたが、Windowsが起動しないため、Windowsの新規インストールを行いまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、複数箇所のパーツ不具合を確認いたしました。マザーボードとSSDとSATAケーブルの不具合をそれぞれ確認いたしました。該当パーツ交換後Windowsのインストールを行いまして起動を確認いたしました。その後、負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。
- 日付：
- SSDの容量を増やしたい
- 大容量のSSDにデータをクローンしましてSSDの換装を行いました。換装後Windowsの起動チェックを行いまして正常に起動したことを確認しております。
- 日付：
- 電源を落としてもファンが回り続ける
- 電源チェッカーで電源ユニット不良を確認いたしました。電源ユニット交換後は電源を落としたあとにファンが止まっていることを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 不具合症状の原因はSSDの故障でした。SSDの交換とWindowsの新規インストールを行いましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らなくなった
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。またHDDの劣化も確認しております。マザーボードの交換とHDDをクローニングしまして交換いたしました。交換後、Windowsの起動とチェックツール及び負荷テストにて異常箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- パソコンを立ち上げると毎回エラーメッセージが出る
- Windowsログよりエラー原因を確認しまして該当のソフトウェアを無効化しました
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動の確認とチェックツールにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源ボタンを強く押さないと起動しない
- PCケースの電源ボタンの一部が破損していました。電源ボタンを交換しまして正常に起動できることを確認いたしました。
- 日付：
- Windows起動中にブルースクリーンがでて起動しない
- SSDの不良を確認いたしました。SSD交換後WindowsをインストールしましてWindowsの起動を確認しております。SSD以外につきましてはチェックツールにおいて不良箇所は見つかりませんでした。
- 日付：
- ノートパソコンで文字入力ができない
- 外部キーボードにて文字入力を確認いたしました。キーボード不良を確認できましたので、交換用キーボードを取り寄せしましてキーボードを交換いたしました。交換後、文字入力が正常にできることを確認しております。
- 日付：
- ブルースクリーンがよく出る。動作が不安定。
- 診断検証の結果、メモリ1枚の不良を確認いたしました。またWinsowsのシステム破損も確認しております。メモリ交換とWindowsのクリーンインストールを行いまして、Windowsの起動を確認しております。またチェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの清掃をお願いしたい
- 裏蓋を外しましてファン周りや排気口のクリーニングを行いました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- ご申告の症状を確認いたしました。パーツごとに確認を行いましてマザーボード故障が起因の不具合でした。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 起動後少しすると電源が落ちる
- CPUクーラーの経年劣化による破損を確認いたしました。そのためCPUの温度が高温になり不具合症状を起こしておりました。CPUクーラーを交換しましてCPU温度が正常範囲内であることを確認いたしました。また負荷テストも正常に動作いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーで電源ユニットが故障していることを確認いたしました。電源ユニットを交換しましてWindowsが起動したことを確認しております。また負荷テストを行いまして正常に動作していることを確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが数秒で落ちる
- 診断の結果、マザーボードが原因で不具合が起きていました。マザーボードを交換しましてご申告の症状が再現されなくなったことを確認いたしました。
- 日付：
- 一体型のパソコンのクリーニングをお願いしたい
- パネル裏部分を取り外ししましてクリーニングを行いました。
- 日付：
- 電源は入るが Reboot…と表示されWindowsが起動しない
- WindowsがインストールされていたSSDの故障を確認いたしました。SSDの交換とWindowsのクリーンインストールを行いまして正常にWindowsが起動したことを確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動と負荷テストを行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断検証の結果、VGA不良とWindowsのシステム破損を確認いたしました。VGAの交換及びWindowsのリカバリーを行いましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの充電ができない
- ACアダプターの交差テストを行いまして、充電できない原因がACアダプターであることを確認いたしました。同型の汎用ACアダプターを取り寄せしまして充電の確認とWindows起動の確認を行いました。
- 日付：
- ノートPCの電源が入らない
- 診断検証の結果、ACアダプターの不良を確認いたしました。汎用のACアダプターを取り寄せしまして、充電の確認とWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動せずエラーが表示される
- 修復インストールを行いWindowsの起動を確認いたしました。ハードウェアに不良は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンの温度が高い
- CPUファン不良を確認いたしました。CPUクーラーを交換しましてパソコンの温度が正常の範囲内であることを確認いたしました。
- 日付：
- M.2 SSDが認識しない
- M.2のスロット不良を確認いたしました。スロット部分の修理ができないため、SATA SSDにWindowsをインストールしましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンがフリーズする
- 診断検証の結果、メモリ不良とWindowsのシステム破損を確認いたしました。メモリ交換とWindowsの新規インストールを行いましてWindowsの正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源スイッチが陥没してしまった
- スイッチ部分を補修しまして電源が入るように調整を行いました。
- 日付：
- 電源のオンオフを繰り返す
- 診断検証の結果マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、正常にWindowasの起動を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンのキーボードの反応が鈍い
- 外部キーボード操作は正常のため、交換用キーボードを取り寄せしまして交換を行いました、交換後の操作にて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンの電源が落ちてそれ以降電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認にしております。チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、PCケースの電源ボタンの不良を確認いたしました。電源ボタンの交換ができないため、PCケースの交換を行い、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 一体型パソコンのCドライブの容量を増やしたい
- 大きい容量のmSATA SSDを取り寄せまして、データをクローンした後に換装作業を実施、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- システムファイルを消してしまいWindowsが起動しなくなった
- システム修復と復元作業を行いましたが、症状の改善には至りませんでした。必要なデータをバックアップいたしましてWindowsの新規インストールを行いました。
- 日付：
- ノートパソコンの液晶画面が映らない
- 外部モニターで画面表示を確認いたしました。交換用の液晶パネルを取り寄せ後パネル交換作業を行い、液晶画面の表示を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの液晶に縦線がはいる
- 不具合症状の確認と外部液晶モニターで正常出力を確認いたしました。液晶パネルを取り寄せまして交換後、正常に画面が映ることを確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの液晶に縦線がはいる
- 不具合症状の確認と外部液晶モニターで正常出力を確認いたしました。液晶パネルを取り寄せまして交換後、正常に画面が映ることを確認いたしました。
- 日付：
- 電源ボタンを押しても反応がない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、電源が入ることを確認いたしました。Windowsの起動確認とチェックツールにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源ボタンを押しても反応がない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、電源が入ることを確認いたしました。Windowsの起動確認とチェックツールにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源は入りましたが画面が映らない症状を確認いたしました。診断検証の結果、搭載しているメモリ2本の不良を確認いたしました。メモリ交換後Windowsの起動を確認しまして、チェックツールと負荷テストを行いまして正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの画面が映らない
- 外部モニターにて映像出力を確認いたしましたので、ノートパソコンの液晶パネルを交換しまして画面が映ったことを確認しました。
- 日付：
- パソコンをクリーニングしたら起動しなくなった。配線を外したら元に戻せなくなった
- メモリの抜き差し及び配線の再接続にてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断検証の結果、ハードウェアに不具合は見当たりませんでした。Windowsのクリーンインストールを行いまして正常にWindowsg起動したことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、CPUの不良を確認いたしました。CPU交換後は通電とWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsのログイン画面からデスクトップ画面までの時間が異常なほどかかる
- 修復インストールや復元作業を試みましたが改善されませんでした。ハードウェアの不具合は確認されませんでしたのでWindowsのシステム破損と判断いたしました。Windowsのクリーンインストールを行いまして、長時間かかっていたWindowsの起動の不具合症状が改善されたことを確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの電源が入らない。バッテリーも充電されない
- ACアダプターの不良を確認いたしました。汎用のACアダプターにて充電及び電源が入ることを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源起動は確認できましたが、不安定な状態でWindowsの起動前にフリーズや電源が落ちる不具合を確認いたしました。診断検証の結果、マザーボードの不良を確認しております。マザーボード交換後はWindowsの起動までフリーズや電源が落ちることなく進むことを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDの不良を確認いたしました。HDD交換後WindowsをクリーンインストールしましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 落雷後電源がつかない
- 電源チェッカーで確認した結果、電源ユニットの不良を確認いたしました。電源交換後、Windowsの起動を確認いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 正常に画面表示を確認いたしました。またチェックツールでも不具合箇所は見つかりませんでした。パソコンとモニターの接続先がオンボード側に接続されていたため画面表示されなかったようですので、グラフィックカード側のコネクタとモニターのケーブルを接続してください。
- 日付：
- windowsのアップデートをしたら動かなくなった
- ハードウェアのチェックを行い異常箇所は見当たりませんでしたので、Windowsのクリーンインストールを行いまして正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windows起動中にフリーズする
- ご申告の症状を確認いたしました。修復インストール及び復元を試みましたが、改善いたしませんでしたのでWindowsのクリーンインストールを行いWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- HDDが壊れた
- HDDの不具合を確認いたしました。ご希望の通りSSDに交換しましてWindowsのクリーンインストールを行いWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- グラフィックカードのディスプレイポートだけ映らない
- ご申告の症状を確認いたしました。グラフィックカード交換後ディスプレイポートでも画面表示されることを確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの液晶画面が映らなくなった
- 外部モニターへの出力が確認できましたので、液晶パネルを交換しまして画面表示されることを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsの起動中にエラーが出てそこから動かない
- ご申告症状を確認いたしました。エラー内容からグラフィックカードの交換を行いまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- PC内を拝見しましたところ、CPUの取付けに不備がございました。正しく取付けたところパソコンの通電を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsがなかなか起動しない
- ご申告の不具合症状を確認しました。ハードウェアのチェックを実施いたしましたが、不具合箇所は見当たりませんでした。Windowsのシステム破損と判断いたしまして、Windowsのクリーンインストールを行い、正常にWindowsが起動したことを確認いたしました。
- 日付：
- ノートPCのキーボードが壊れた
- ご申告のキーボード破損を確認いたしました。交換用のキーボードを手配いたしまして交換いたしました。交換後キーボードの正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード及びメモリの不良を確認しております。該当パーツを交換しましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- ご申告の症状を確認いたしました。診断検証の結果、電源スイッチの不良を確認いたしました。電源スイッチ交換後、正常にWindowsが起動したことを確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの特定キーが数字で入力されてしまう
- NumLockがonになっていました。NumLockを解除しましてキーボードが正しく使用できることを確認いたしました。
- 日付：
- ファンの音がうるさい
- PC内のクリーニングとCPUグリスの塗り直しを行い、PC内部の温度とCPUの温度が正常範囲内であることを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsのログイン画面まで進むのにものすごく時間がかかる
- 診断検証の結果、ハードウェアに不良は見当たりませんでした。Windowsのクリーンインストールを行い正常にWindowsが起動したことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしまして、チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 落雷後、インターネットに接続できなくなった
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動とインターネットへの接続を確認いたしました。
- 日付：
- ブルースクリーンが表示されWindowsが起動しない
- ご申告の症状を確認いたしました。修復インストールとWindowsの復元を試みましたが、改善いたしませんでした。WindowsをクリーンインストールしましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動中に再起動を繰り返す
- HDDに不良セクターを確認いたしました。HDD交換後Windowsをインストールしまして正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDのSMARTエラーを確認いたしました。HDD交換後Windowsをインストールしまして、正常起動を確認しております。
- 日付：
- デバイス修復する必要があると表示される。Windows上でグラフィックカードの認識が消える
- 診断検証の結果、ハードウェア不良は確認できませんでした。Windowsをクリーンインストールいたしまして、グラフィックカードが正しく認識されていることを確認いたしました。
- 日付：
- パソコン使用中に電源が落ちる
- 診断検証の結果、SATAケーブルの不良により起こる不具合であることを確認いたしました。SATAケーブル交換後、一定期間パソコンを使用しても電源が落ちないことを確認しております。またチェックツールにてハードウェアの見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsを起動するために毎回キーボードを押さないとWindowsが立ち上がらない
- ご申告症状を確認BIOSのブート設定を変更しまして、ボタンを押すことなくWindows画面まで進めるよう設定を行いました。
- 日付：
- Windowsの起動中に再起動が勝手にかかる
- 診断検証の結果、SSDの不良を確認いたしました。SSD交換後Windowsをインストールしまして起動を確認しております。
- 日付：
- 画面表示が乱れることがよくある
- ご申告症状を確認いたしました。各パーツチェックにてマザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後ご申告症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- ハードウェアの不良は確認できませんでした、Windowsの修復及び復元を試みましたが、改善が見られませんでしたのでWindowsのクリーンインストールを実施しましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- エラー音が鳴ってパソコンが起動しない
- ご申告症状を確認いたしました。クリーニングとメモリの再取付けを行った結果、症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- 画面が表示されないときがある
- ご申告症状の再現率が低いため、不具合症状は確認できませんでしたが、電源からの異音と電源チェッカーのテストにて出力が不安定であることが確認できましたので電源交換を行っております。交換後チェックツールにと負荷テストを実施しまして異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- グラフィックカード交換した結果、画面表示を確認いたしました。グラフィックカード交換後、チェックツールにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsが途中で止まる
- チェクツールにてハドウェアに異常は見当たりませんでした。Windowsの修復及び復元を試みましたが症状の改善が見られませんでしたので、Windowsのクリーニンストールを行いまして起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDがUEFI BIOSで認識されていないことを確認いたしました。HDDをSSDに交換後Windowsのインストール実施。Windowsの起動を確認後チェックツールにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源スイッチの物理破損を確認いたしました。電源スイッチの補修及びPCケース用の電源スイッチの用意ができないため、汎用の外部電源スイッチを取付けまして、パソコンの起動ができるように修理いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- グラフィックカード交換後、画面出力を確認。また元のグラフィクカードを検証環境でチェックしましたが、画面出力を確認できませんでした。グラフィックカード交換後にチェクツール及び負荷テストを行い正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windows起動を確認後チェックツールにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンを使用中に青い画面がよく表示されるようになった
- Windows起動中にご申告の症状を確認いたしました。パーツごとにチェックを行った結果、CPU不良を確認いたしました。CPU交換後、チェックツールによる正常動作の確認及び数日間のWindowsの動作チェックを行い症状が再現されないことを確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- UEFI BIOS上でSSDが認識されていないことを確認いたしました。SSD交換後Windowsをインストールしまして、Windowsの起動を確認いたしました。その後チェックツールにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 起動しない
- 診断検証の結果、CPU・CPUクーラー・マザーボードが同時に故障していることを確認いたしました。各パーツを交換しましてWindowsの起動を確認しております。その後チェックツールと負荷テストを行い異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsの起動中に止まってしまう
- 診断検証の結果、HDD不良を確認いたしました。HDD交換後Windowsをインストールしまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- キーボードを触ってないのに勝手に入力される
- パソコン内部のクリーニングを行いまして、症状改善を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンが電源のオンオフを繰り返す
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換しましてWindowsの起動を確認しております。またチェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- BIOS画面から進まない
- 診断検証の結果、HDDのSMARTエラーを確認いたしました。HDDを交換後、Windowsをインストールしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDの故障を確認いたしました。故障したHDDをSSDに交換いたしまして、Windowsのインストールを行っております。Windowsのインストール後にチェックツールに正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの画面が表示されない
- 外部モニターで出力確認できましたので、液晶パネルの不良でした。液晶パネルを交換しまして画面出力を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーにて電源ユニットの不良を確認いたしました。電源交換後、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源のオンオフを繰り返す
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しております。その後チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの電源が入らない
- 診断検証の結果、ACアダプターの不良を確認いたしました。汎用のACアダプターを取り寄せましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 画面が映らない。電源が入って切れて入って切れてを繰り返す
- マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換に伴いCPUとメモリも同時に交換しております。また同様の理由からWindowsのクリーンインストールを行っております。
- 日付：
- 画面が乱れることがある
- 画面が乱れる症状を確認いたしました。診断検証の結果グラフィックカードの不良を確認いたしました。グラフィックカード交換後画面の乱れが再現されないことを確認いたしました。負荷テストにてパソコンの正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 購入時と比べてファンの音が大きくなった
- CPUの温度を確認したところ通常より高い数値を確認いたしました。内部を目視で確認いたしましてCPUクーラーの固定箇所の一部が破損していることによる圧着不足が原因でした。CPUクーラー交換後、CPU温度が適正温度の範疇になったこととファンのおとが静かになったことを確認いたしました。
- 日付：
- Windows起動中にUSB機器がすべて反応しなくなる
- 診断検証の結果、内部配線が間違っていることから起こる不具合でした。内部配線を正しく接続し直した結果、Windows起動後でもUSB機器が使用できることを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しなくなった
- BIOS上でSSDが認識されていないことを確認いたしました。SSD交換後WindowsをインストールしましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンから異音がする
- HDDが原因で異音がしていました。チェックツールにてHDD不良を確認しております。HDD交換した後にWindowsをインストールしまして、取り出せるデータにつきましてはデータの引っ越しを行っております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- マウスが動かない
- マウスが動かない症状は再現されませんでしたが、チェックツールにてメモリ不良を確認いたしました。該当の不良メモリを交換後、チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windows起動中や起動直後に再起動がかかる。その際に画面が乱れる。
- 診断検証の結果、マザーボードとCPUとグラフィックカードの不良を確認いたしました。修理が高額になることから新規パソコンのご購入と旧PCのHDDからデータの引っ越しを行いました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDがBIOS上で認識されていないことを確認しました。HDDを交換後Windowsのインストールを行いWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- Windowsのboot部分のシステムの破損を確認しました。修復や復元では改善しなかったため、Windowsのクリーンインストールを実施いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- HDDがパソコンで認識されていないことを確認いたしました。HDD交換後Windowsをインストールしまして、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 画面が頻繁にちらつく
- 診断検証の結果、グラフィックカードの不良を確認いたしました。グラフィックカードを交換しまして画面のちらつきが解消したことを確認いたしました。その後負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断の結果、HDD不良を確認いたしました。お客様のご希望でHDDからSSDに交換しましてWindowsのインストールを行い正常起動を確認しております。
- 日付：
- ノートパソコンの画面に縦線が入る
- 外部出力では正常に描写されておりましたので、液晶パネルを交換しまして不具合症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- ノートパソコン上でM.2 SSDが認識されていないことを確認いたしました。M.2 SSD交換後Windowsをインストールしまして正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果グラフィックカードの不良を確認いたしました。グラフィックカード交換後映像出力を確認いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windows起動中に必ず電源が落ちる
- 診断検証の結果、CPU不良を確認いたしました。CPUを交換後、Windowsの起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンが落ちることがある
- パソコンに負荷をかけるとパソコンの電源が切れるもしくはフリーズすることを確認いたしました。ケースファンが停止していることにより、PC内部の温度が高温になったことが原因でした。(スリムケースのため)ケースファンを交換しましてPC内部の温度が下がったことにより負荷をかけても電源が切れないことを確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- SSDが認識されていないことを確認いたしました。SSD交換後WindowsをインストールしましてWindowsの起動を確認いたしました。その後チェックツールにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの画面が映らない
- 外部の液晶モニターへの出力が確認できましたので、液晶パネルを交換しまして映像出力を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 復元作業及び修復インストール作業を試みましたが改善には至りませんでした。チェックツールにて不良箇所は確認できませんでしたのでWindowsのクリーンインストールを行いましてWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しております。チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンの中から異音がする
- PCが高温になるに連れて異音が発生することを確認いたしました。異音元を確認した結果、水冷クーラーからの異音を確認いたしました。水冷ユニットを交換しまして症状改善を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーで確認した結果、電源ユニットの不良を確認いたしました。電源ユニット交換後、Windowsの起動を確認いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- ノートパソコンのキーボードを触っていないのにキーが勝手に入力される
- ノートパソコンのキーボードを交換しまして症状改善を確認いたしました。
- 日付：
- CPUファンエラーが表示される
- CPUファンを交換しまして、症状改善を確認いたしました。
- 日付：
- 画面出力されず、電源のオンオフを繰り返す
- 診断検証の結果マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが立ち上がらない
- 診断検証の結果、電源出力が経年劣化していることによりWindowsが立ち上がりませんでした。電源ユニット交換後、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 画面にブロックノイズが入る
- 診断検証の結果、グラフィックカードの不良を確認いたしました。グラフィックカード交換後、ブロックノイズの症状再現は見られなくなりました。また負荷テストの正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windowsのアップデート再起動後、更新から全く進まなくなってしまった
- Windowsの修復や復元作業を行うことができませんでしたので、Windowsのクリーンインストールを行いました。Windows起動の確認とチェックツールにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- ノートパソコンの液晶が割れてしまった
- 液晶パネル交換を実施しまして、画面が映ることを確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの電源が入らない
- バッテリーを外して放電した結果、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにて異常は見つかりませんでした。
- 日付：
- ノートパソコンがWindows起動中にフリーズする
- 診断検証の結果、SSDの不良を確認いたしました。SSDの交換とWindowsのインストールを行いましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動せずBIOS画面になる
- 診断検証の結果、M.2のSSDが認識されておりませんでした。M.2のSSDを交換しましてWindowsの新規インストールを行い、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない。直前にインターネットに繋がらなくなった
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しております。チェックツールのテストにて不良箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーで検証したところ、電源ユニットの出力を確認できませんでした。電源ユニット交換後Windowsの起動を確認。その後チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない。長時間待つとBIOSに画面が切り替わる
- 診断検証の結果、HDD不良を確認いたしました。HDD交換後Windowsを新規でインストールしまして、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- ノートパソコンの電源が入らない
- 検証用ACアダプターでチェックしたところ、電源が入ることを確認いたしました。汎用ACアダプターをご用意しまして起動確認した後にご返却いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動せずUEFI BIOSが立ち上がる
- 診断検証の結果、光学ドライブの不良を確認いたしました。光学ドライブ交換後、Windowsの起動を確認しております。チェックツールにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断検証の結果、ハードウェアに異常は見当たりませんでした。Windowsの修復と復元を試みましたが、改善しませんでしたのでWindowsのクリーンインストールを行い、正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンの電源ボタンを壊してしまった
- 交換用の電源ボタンのご用意ができなかったため、PCケースの交換を行いました。
- 日付：
- パソコンの電源ボタンを押してもパソコンが動かない。
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない。パソコンを使用中に電源ケーブルを抜いてしまった。
- 電源が入らない不具合を確認いたしました。診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しております。その後チェックツールにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- ゲームをプレイしているとカクつくのでグラフィックカードをアップグレードしたい
- グラフィックカードをGTX1060に交換いたしました。その後ベンチマークテストを行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- PCが再起動を繰り返す
- 新規組立時の不具合のため配線等の組立確認を目視で実施しました。CPUの補助電源が抜けていたため接続を行いました。接続後は再起動することなくUEFI BIOS画面まで確認いたしました。
- 日付：
- メモリの容量を増やしたい
- 8GBのメモリを増設しまして、メモリテストを実施しまして正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 使っていると電源が急に落ちることがある
- ご申告の症状は確認できませんでしたが、チェックツールにてCPUとメモリの不良を確認いたしました。各パーツ交換後に再度チェックツールと負荷テストは行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 画面が表示されない
- 診断検証の結果、グラフィックカード不良を確認いたしました。グラフィックカード交換後、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動中に止まる
- 診断検証の結果、HDD不良を確認いたしました。HDDからSSDに交換しましてWindowsのクリーンインストールを実施し、Windows起動を確認いたしました。その後チェックツールにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源は入らない
- 電源チェッカーにて電源の不良を確認いたしました。電源交換後Windowsの起動を確認しております。その後チェックツール及ぶ負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンが遅くなった
- 起動直後にCPUの使用率が100%で動作していることを確認いたしました。CPUを交換したところ不具合症状の改善を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーで検査したところ、電源の不良を確認いたしました。電源交換を行いまして、Windowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsアップデートが失敗する
- Windowsアップデートに失敗する不具合を確認いたしました。Windowsアップデートの更新ができるようにシステムを正常化しまして、最新のアップデートへの更新を行いました。
- 日付：
- パソコンを使用していると固まる
- 診断検証の結果、CPU温度の異常値を確認いたしました。クリーニングとCPUクーラーのグリスを塗り直しまして、CPU温度を正常範囲内まで下げたところ、ご申告症状の改善を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動中にフリーズする
- 診断検証の結果、HDD不良を確認いたしました。今回はお客様のご要望どおりHDDではなくSSDに換装した後にWindowsのインストールを行っております。Windowwsの起動確認後、負荷テストを行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsの起動途中で再起動を繰り返す
- 診断検証の結果、CPU不良を確認いたしました。CPU交換後は再起動することなくWindowsの起動を確認しております。またチェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源は入るが画面に何も映らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しまして、チェックツールにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源ボタンを押してもパソコンの電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。その後チェクツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンが起動しない
- 電源チェッカーで検査したところ、電源ユニットの不良を確認いたしました。電源ユニットを交換した結果、パソコンの起動を確認いたしましたが、チェックツールにてメモリ不良を確認いたしました。メモリ交換後、再度チェックツール及び負荷テストを行い正常動作を確認しております。
- 日付：
- モニターに青い横線が入る。モニターを替えても変わらない
- ご申告に症状を確認いたしました。グラフィックカードを交換しまして不具合症状が改善されたことを確認威圧ぃました。その後、チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果、メモリの接触不良を確認いたしました。メモリの抜き差しで画面表示を確認いたしました。検証用のHDDでWindowsの起動を確認いたしましてチェックツールにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源をいれても一瞬だけファンが回る
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認しております、その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない。HDDにエラーが出てる
- ご申告の通りHDDのS.M.A.R.Tエラーを確認いたしました。データの取り出しを試みましたが取り出しできませんでしたのでHDD交換とWindowsのクリーンインストールを行い、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- ビープ音が鳴って起動しない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにおいて正常動作を確認しております。
- 日付：
- パソコンの電源が突然切れる。その後ビープ音が鳴って起動しなくなる
- ご申告の症状を確認いたしました。診断検証の結果、マザーボード交換で不具合症状の改善を確認いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsの起動に失敗することがある。
- 診断検証の結果、CPUクーラーの不良を確認いたしました。CPUクーラー交換後、Windowsの起動を確認いたしまして、CPUの温度が正常範囲内であることを確認いたしました。
- 日付：
- 画面が映らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源を入れると自動修復が始まりWindowsが起動しない
- 診断検証の結果、CPUの異常発熱とWindowsのシステム破損を確認いたしました。CPU交換及びWindowsのクリーンインストールを行い、正常動作を確認いたしました。またご要望のより冷却性能の高いCPUクーラーへ交換も実施しまして、CPUの温度がアイドル時、負荷時ともに温度が下がったことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが動作が不安定
- 診断検証の結果、CPUファンが回転していないことを確認いたしました。またメモリの差込があまくホコリがによる接触不良を確認いたしました。PCのクリーニングとメモリのさし直しにてCPUファンの回転を確認しております。その後、チェックツール及び負荷テストを実施しまして正常動作を確認しております。
- 日付：
- ノートパソコン内部から異音がする
- 診断検証の結果、内部ファンからの異音を確認いたしました。内部ファンを交換いたしまして異音が再現されないこととCPU温度が正常範囲内であることを確認しております。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 新案検証の結果、グラフィックカード不良を確認いたしました。グラフィックカード交換が画面表示を確認しております。またチェックツール及び負荷テストにて異常は見つかりませんでした。
- 日付：
- パソコンを使っていると電源が落ちる
- 診断検証の結果、電源不良を確認いたしました。電源交換後一定期間パソコンを起動いたしまして、不具合症状が再現されないことを確認しております。またチェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーで確認したところ、電源の不良を確認いたしました。電源交換後Windowsの起動を確認いたしまして、チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動せず、UEFI BIOSが表示される
- 診断検証の結果、ハードウェアに異常は見当たりませんでした。Windowsのクリーンインストールを行いまして、Windowsの正常起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsの起動中に必ずブルースクリーンになってしまい、Windows画面まで進まない
- 診断検証の結果、Windowsのシステム破損を確認いたしました。修復インストールを試みましたが、改善致しませんでしたのでWindowsのクリーンインストールを実施いたしました。Windowsの起動確認後、チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windowsが急にフリーズすることがある
- 診断検証の結果、SSDの不良を確認いたしました。SSD交換とWindowsのインストールを行いました。その後、チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsの起動中に再起動を繰り返す。
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、再起動せずにWindowsの起動まで進むことを確認いたしました。その後、チェックツール及び負荷テストにて異常は見られませんでした。
- 日付：
- Windowsの起動中に止まる。セーフモードでも起動しない。
- 診断検証の結果、マザーボード不良による不具合を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動を確認いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換がWindowsの起動まで確認しております。
- 日付：
- フリーズが多発する
- 診断検証の結果HDD不良を確認いたしました。HDD交換後、Windowsのインストールを行い正常起動を確認いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入るときと入らない時がある。最近入らないことが増えてきた
- ご申告の症状を確認いたしました。診断検証の結果、マザーボード不良を確認しております。マザーボード交換後、10回程度電源のオンオフを繰り返し行い、正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- 不定期にブルースクリーンになる
- ブルースクリーンの情報からCPU不良を確認いたしましてCPUの交換を行いました。CPU交換後、一定期間パソコンの動作を行いまして、ブルースクリーンにならないことを確認しております。その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- M.2 SSDが認識していない
- ご申告の症状を確認いたしました。M.2 SSD交換を行いましてWindowsのインストールを行いました。M.2 SSDの交換に伴いM.2用ヒートシンクの取付けも同時に行いM.2 SSDの温度が高温にならないように対応しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーにて電源不良を確認いたしました。電源交換後、Windowsの起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンがフリーズして、それ以降Windowsが起動しない。
- Windowsが起動しない症状を確認いたしました。診断検証の結果CPU不良を確認いたしました。CPU交換後、Windowsの起動を確認しまして、チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るがWindows起動しない。
- UEFI BIOS上でSSDが認識されておらず、Windowsが起動しない症状を確認いたしました。診断検証の結果SSDの不良を確認しております。SSDの交換後Windowsのクリーンインストールを行いました。その後チェックツール及び負荷テストを行い、異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンの電源が入らない
- 診断検証の結果、グラフィックカードの不良を確認いたしました。グラフィックカード交換後、Windowsの起動を確認しております。チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- PCケースの電源ボタンが陥没してしまい押すことができない
- 電源ボタンの陥没を確認いたしました。固定部分の接着が剥がれてしまい陥没しておりましたので、再度接着を行いまして補修いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない。青い画面が表示される
- ご申告の症状を確認いたしました。チェックツールにて異常は見当たりませんでしたのでWindowsの破損による起動不能となります。Windowsのクリーンインストールを行い、正常にWindowsが起動することを確認いたしました。
- 日付：
- パソコンを使用していると結構な頻度でデスクトップ画面とブラックアウトと繰り返すことがある
- 診断検証時に症状の再現を確認しております。グラフィックカードの交換で症状の改善をいたしました。チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源ボタンを押してもなにも反応がない
- 電源チェッカーで電源ユニットを検証したところ電源不良を確認いたしました。電源交換後、Windowsの起動を確認しております。その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果、メモリ不良を確認いたしました。不良メモリを交換がWindowsの起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たらりませんでした。
- 日付：
- Windowsの動作が重たい
- 診断検証の結果、HDDの経年劣化による読み込み書き込み速度の低下による動作遅延になります。HDDからデータを取り出せる状態でしたので、新規HDDにデータクローンを行いまして、ご利用環境そのままでHDDの交換作業を実施しております。
- 日付：
- 画面にノイズや線が入る
- 検証環境でグラフィックカードを診断いたしましたが、症状の再現が見られませんでした。PC内部のクリーニングと接点クリーニングを実施後に再接続しまして、不具合症状の改善を確認いたしました。チェックツールや負荷テストにおいても異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windowsのアップデートが終わらなかったので電源を切ったら、OSが壊れてしまった
- Windowsの破損を確認いたしました。Windowsのクリーンインストールを実施しまして、正常起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- パソコンから変な音がする
- パソコンを拝見いたしまして、ケースファンの不良が異音の原因であることが確認できました。異音がするケースファンを交換しまして修理を完了しております。
- 日付：
- パソコンからピーピーとエラー音がして画面が映らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後はエラー音もならず、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 黒い画面に文字は出るがWindowsが起動しない
- Windowsのシステム破損により、Windowsが起動しない症状を確認いたしました。システムの復元や修復を行いましたが、症状の改善が見られないためWindowsのクリーンインストールを実施いたしました。チェックツールや負荷テストでは異常は見られませんでした。
- 日付：
- ウイルスに感染したので駆除してほしい。もしくはWindowsを初期化してほしい
- ウイルススキャンとスパイウェアスキャンを実施したところ、膨大な数の感染を確認いたしました。そのため駆除ではなくWindowsの初期化を行い、セキュリティソフトのインストールを行っています。
- 日付：
- OSが起動しない
- SATAケーブル交換後、HDDが正常に認識されたことを確認いたしました。
- 日付：
- 普通に使えるがHDD不良?のメッセージが表示された
- ご申告の通りS.M.A.R.A.Tエラーを確認いたしました。HDD不良の初期状況にあたるため、HDDの交換を行いました。またまだデータを取り出せる状態でしたのでHDDのデータクローンを行い、今までのご利用環境をそのまま移行しております。
- 日付：
- 画面が表示されない。あと修理と一緒にCPUクーラーを交換してほしい
- 電源は入りますが、画面が表示されないことを確認いたしました。診断検証の結果、メモリの抜き差しにより症状の改善を確認しております。チェックツールや負荷テストでも異常は見当たりませんでした。またご希望のCPUクーラーの交換についてですが、水冷タイプから空冷タイプへの交換作業も同時に行っております。
- 日付：
- 頻繁にフリーズする
- 診断検証の結果、CPUクーラーの固定部分破損によるCPU温度の上昇が原因によるフリーズでした。CPUクーラーを交換後、CPUの温度が正常の範囲内であること確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- ゲームをプレイしているとパソコンの電源が落ちる
- パソコンに負荷をかけると電源が落ちる症状を確認いたしました。診断検証の結果、グラフィックカード不良を確認いたしましたので交換を行っています。交換した後にチェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windows起動中に再起動をすることがある
- 診断検証の結果、搭載しているメモリ1本の不良を確認いたしました。不良メモリを交換後Windowsは再起動することなく正常に起動いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- ノートパソコンの電源を入れてもWindowsが起動しない
- M.2 SSDの故障を確認いたしました。M.2交換後Windowsのインストールを行いましてWindowsの起動を確認いたしました。その後チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源はいらない
- マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、電源が入りましたが、Windowsの起動失敗を確認いたしました。修復や復元にて改善できませんでしたので、Windowsのクリーンインストールを実施しましてwindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- 電源がついたり消えたりを繰り返す
- メモリの接点クリーニングとメモリの抜き差しにして症状を改善いたしました。起動と終了を10回繰り返しすべて起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が表示されない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後に画面出力を確認いたしました。Windows起動後、チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windowsの起動中に必ず止まる
- ハードウェアの診断検証では異常は見当たりませんでした。Windowsのシステム破損のため修復及び復元を試しましたが改善いたしませんでした。Windowsを新規インストールを行いWindowsの起動まで確認いたしました。その後負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、windowsの起動及びチェックツールにて異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsの起動中に必ず電源が落ちる。毎回同じところ。
- 診断検証の結果、ハードウェアに不良は見つかりませんでしたのでWindowsのシステムが破損していることが原因と考えられます。Windowsの修復及復元を試みましたが改善しませんでしたので、Windowsのクリーンインストールを行い、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後はWindowsの起動を確認しております。またチェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- ウイルスに感染した。駆除できないか?無理なら購入時の状態に戻したい。
- ウイルス駆除を試みましたが、一部削除できないウイルスがありましたので、windowsのクリーンインストールを行い、購入時の状態に戻しました。またセキュリティソフトが未導入でしたのでマカフィーのインストールを行いセキュリティソフトを追加いたしました。
- 日付：
- 一瞬ファンが回るがすぐに止まる(電源も同じタイミングで止まる)
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換は正常にWindowsの起動まで確認しております。Windows起動後にチェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンを起動させると、最初は動くが少しすると電源が落ちたり、フリーズする。毎回起こる
- 診断検証の結果、CPUファンの故障による熱暴走によって起こる不具合でした。CPUクーラーを交換後は長時間使用しても電源が落ちたり、フリーズしたりする症状は再現されませんでした。負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- パソコンの電源が急に落ちてそこから起動しなくなった
- 検証の結果、CPUの不良を確認いたしました。CPU交換後Windowsの起動と長時間電源が落ちない状況を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- ゲームがカクつくので、サクサクプレイしたい
- グラフィックカードを対象ゲームの推奨環境以上のものに交換致しました。またグラフィックカード交換により電力不足が懸念されるため、電源ユニットも合わせて交換しております。負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しなくなった
- 診断検証の結果、SSDの不良を確認いたしました。SSD交換後Windowsをインストールしまして、正常起動を確認しております。またチェックツールにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- ノートパソコンの電源が入らない
- バッテリー不良を確認いたしました。バッテリー交換後、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンを誤って踏んでしまい液晶パネルに亀裂が入ってしまった
- 液晶パネル交換後、画面出力を確認いたしました。チェックツール負荷テストにて正常動作を確認しております
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの液晶パネルを割ってしまった
- 同型の液晶パネルと交換しまして画像出力を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしまして、チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源ボタンを押しても電源が入らない
- 電源チェッカーにて電源不良を確認いたしました。電源交換後、電源は入るようになりましたが、画面出力を確認できませんでした。電源以外のパーツの検証を行った結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、画面出力を確認いたしました。チェックツールにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源は入るが画面に映らない
- クリーニング及びメモリの抜き差しにて画面表示を確認いたしました。画面表示後、チェックツール及び負荷テストにて異常はありませんでした。
- 日付：
- ノートパソコンのクリーニングをしてほしい
- ノートパソコンの裏蓋を外しまして、ファン部分とヒートシンク部分のクリーニングとコネクタの接触部部のクリーニングを実施いたしました
- 日付：
- 電源ボタンを押しても全く動かない
- 診断検証の結果、電源不良を確認いたしました(電源チェッカーにてエラーを確認しております)電源交換後、Windowsの起動を確認いたしまして、チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております
- 日付：
- 電源を入れて数秒で再起動を繰り返す。BIOSにもはいれない
- マザーボード不良とCPUファン不良を確認いたしました。各パーツを交換後Windows起動を確認しまして、チェックツール及び負荷テストを行い異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windows起動中にブルースクリーンになり再起動を繰り返す。
- 診断検証の結果、CPU不良を確認いたしました。CPU交換後、Windows起動を確認しております。チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源をいれるとピーという音が4回ずつ鳴り続ける。画面が映らない。
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの正常起動及び負荷テストの正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windows起動前にエラーが表示される。
- 診断検証の結果、CPUファンのエラーを確認いたしました。PC内を目視で確認したところファンが回っていませんでした。ファン自体に不良はなく、マザーボード交換にて症状改善を確認しております。チェックツール及び負荷テストを行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンの電源ボタンを押しても何も反応しない
- 診断検証の結果、電源不良を確認しました。(電源チェッカーで通電確認できませんでした)電源交換後にWindowsの起動を確認しまして、チェックツール及び負荷テストで正常動作を確認しております。
- 日付：
- ノートPCの液晶画面が赤く変色してしまった。
- 診断検証の結果、液晶パネル不良を確認しました。液晶パネルを交換しまして正常な描写を確認いたしました。
- 日付：
- Windows起動後しばらくすると青い画面になって再起動する。これを繰り返す。
- 不具合症状確認いたしました。検証の結果CPU不良を確認いたしました。CPU交換後はご申告の症状の再現は見られなくなりました。チェックツール及び負荷テストも正常に完了いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない。症状が起こる直前に電源からバチッと言う音がした
- 電源チェッカーにて電源不良を確認いたしました。また目視にて電源以外パーツに焼損及び物損がないことを確認いたしました。電源交換後は通電とWindowsの起動を確認しております。チェックツール及び負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- 電源がつかない
- ご申告の症状は弊社環境では再現されず、パソコンは起動いたしましたが、電源チェッカーにて一部数字に異常値が確認されました。症状未再現ではございますが、電源不良の可能性が高いため、電源交換を実施しております。電源交換後のチェックツール及び負荷テストにて異常は見つかりませんでした。
- 日付：
- 昨日は使用できていたが、今日電源を入れたらWindowsが起動しない
- 診断検証の結果、SSDの不良を確認いたしました。SSD交換後、Windowsをインストールしまして、Windowsの施錠動作を確認しております。またチェックツール及び負荷テストにて異常は見つかりませんでした。
- 日付：
- Windowsが再起動を繰り返す
- 新案検証の結果、ハードウェアに異常は見当たりませんでした。Windowsの復元や修復を試しましたが、不具合の改善には至りませんでしたのでWindowsをクリーンインストールを実施いたしました。実施後Windowsの正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換した後、画面描写を確認しております。Windowsの起動及びチェックツールにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsの起動中画面まで進むとリブートを繰り返してWindowsのデスクトップ画面までたどり着かない
- 最小構成検証でも同様の症状を確認いたしました。パーツごとの検証の結果、マザーボード不良を確認しております。マザーボードを交換した後に再度組み上げ直したところ、Windowsの正常起動を確認いたしました。また負荷テストも正常に完走しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断検証の結果、システムドライブのパーティションが正常に認識されていない状態を確認いたしました。システム修復が困難なため、Windowsのクリーンインストールを行いWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- PUBGがカクつく
- グラフィック環境が推奨環境を満たしていないことが原因でした。グラフィックカードを推奨環境以上のスペックに交換いたしまして、テスト動作ではカクつくことなくプレイできたことを確認しております。
- 日付：
- パソコンの動きが急に遅くなった。バックアップを取るようにとエラーがでた
- 診断検証の結果、HDD不良を確認いたしました。HDDの状態がデータ移行な状況でしたので、新しいHDDにデータをクローニングした後にHDDの入れ替えを行いました。HDD交換後のチェックツール及び負荷テストでは異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断検証の結果、ハードウェアに不良は見つかりませんでした。別のHDDからのWindows起動を確認しておりますので、Windowsのシステム不良による不具合となります。復元及び修復インストールを試みましたが、症状改善に至りませんでしたので、Windowsのクリーンインストールを実施いたしました。インストール後正常起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断の結果、SSDの不良を確認いたしました。SSD交換後、チェックツールにて異常は見当たりませんでした。またテストでwindows環境を構築し正常動作を確認いたしました。(テスト環境は削除してお返ししております)
- 日付：
- SSDが認識されなくなった。Windowsが起動しない。
- ご申告の症状を確認いたしました。SSDの認識不良によりWindows起動に至りません。SSdを交換した結果、SSDを認識しましたので、Windowsのインストールを実施し、Windowsの起動を確認しております。チェックツール及ぶ負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンが起動しない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windows起動中に再起動する症状を確認しました。チェックツールにてハードウェアの異常は確認されませんでしたので、Windowsのクリーンインストールを行いました。クリーンインストール後にWindowsの正常起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断検証の結果、Windowsのシステムが破損していることを確認いたしました。復元や修復を試みましたが、改善されませんでしたのでWindowsのクリーンインストールを行いまして、Windowsの起動を確認しております。チェックツール及び負荷テストを行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面は真っ暗なままで映らない
- 診断検証の結果。グラフィックカード不良を確認いたしました。グラフィックカード交換後、画面表示の確認とチェックツールにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- パソコンを使用していると急にフリーズする。フリーズするタイミングはバラバラ。
- 診断検証の結果、メモリの不良を確認いたしました。該当のメモリを取外して一定期間パソコンを動かしましたが、フリーズする症状は再現されませんでした。メモリを交換しましてチェックツール及び負荷テストを行い正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンを起動させると必ず起動中にブルースクリーンが表示され再起動を繰り返す
- 診断検証の結果、CPU不良を確認いたしました。CPU交換後は、ブルースクリーンにならずにwindowsの起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- ゲームをプレイしていると画面が乱れることがある
- 検証の結果、グラフィックカードとWindowsのシステム不良を確認いたしました。グラフィックカードの交換とwindowsのクリーンインストールを行いました。その後チェックツールと該当のゲームを一定期間プレイしまして、画面が乱れないことを確認しております。
- 日付：
- 電源がつかない
- 電源チェッカーでテストしたところ、電源から通電されていないことが確認できました。電源を交換しまして、Windowsの起動を確認いたしました、その後、負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- パソコンを使用していたら急に警告のようなメッセージが出た
- お調べしたところ、アドウェアの検出による警告メッセージでした。セキュリティソフトを使用して該当のアドウェアを駆除いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンですが、修理ではなくクリーニングだけしてほしい
- ノートパソコンの裏蓋を外してHDDやメモリを取外してエアコンプレッサーを使用してクリーニングを行いました。
- 日付：
- ノートパソコンのACアダプタ接続コネクタが折れてしまった
- 折れたコネクタ部分をノートパソコンから除去した後、新しいACアダプタを接続しまして起動確認を行いました。
- 日付：
- 電源を入れても白い線(アンダーバー)だけ表示され、Windowsの画面に切り替わらない
- 診断の結果、ハードウェアに異常は見当たりませんでした。Windowsのシステム破損による不具合でしたので、復元と修復を試みましたが改善されませんでした。Windowsのクリーンインストールを実施しましてWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- 画面に縦線やノイズ?が入るようになった
- 診断検証の結果、グラフィックカード不良を確認いたしました。グラフィックカードを交換後は、縦線やノイズのようなものが表示されなくなったことを確認いたしました。その後チェックツールや負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断検証の結果、HDD故障を確認いたしました。HDDをSSDに交換しましてWindowsのクリーンインストールを行いWindowsの起動を確認しております。その後チェックツールと負荷テストにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- マザーボードのロゴ画面で必ず止まって先に進まなくなる
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後はロゴ画面で止まることなくWindowsの起動を確認しております。チェックツール及び負荷テストを行いまして異常箇所は見当たりませんでした。
- 日付：
- windowsが起動すると画面がブラックアウトする。
- 診断検証の結果、ハードウェアに異常は見当たりませんでした。セーフモードでも同様の症状が再現されたため、Windowsのクリーンインストールを実施いたしました。クリーンインストール後は正常にWindowsのデスクトップ画面を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない。
- 検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後Windowsの起動及びチェックツールにて異常は見当たりませんでした。
- 日付：
- Windowsが再起動を繰り返す
- 検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、再起動の症状は収まるり、Windowsの起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストにおいても正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源チェッカーで検証したところ、電源ユニットの出力エラーを確認いたしました。電源ユニット交換後、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- ブルースクリーンと再起動を繰り返す
- 診断検証の結果、ハードウェアに異常は見られませんでした。(別のHDDで正常起動を確認済み)Windowsのシステム不良のため、Windowsのクリーンインストールを実施いたしました。インストール後はブルースクリーンは解消され、正常起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない。画面が映らない。
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、画面表示とWindows起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない。UEFI BIOS画面が必ず表示される
- Windowsのシステム不良を確認いたしました。チェックツールにてハードウェア不良は確認できませんでした。Windowsのクリーンインストールを行い、正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windows起動中や起動直後にブルースクリーンになる。
- 診断の結果、メモリ4本の内、2本でメモリエラーを確認いたしました。該当メモリ2本を外すとWindowsが起動することを確認いたしました。メモリ2本を交換後、チェックツール及び負荷テストを行い、正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windows起動時にブルースクリーンが表示され電源が落ちる
- 診断検証の結果、メモリとSSDに不良を確認いたしました。該当パーツをそれぞれ交換後、Windowsのクリーンインストールを行い、チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windowsのログイン画面が表示されなくなった
- セーフモードから一旦起動しWindows画面を表示、その後通常起動を行いログイン画面からwindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- 画面に横線が出るようになった
- グラフィックカード不良を確認いたしました。グラフィックカード交換後、不具合症状の横線の症状改善を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源不良を確認いたしました。電源交換後、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsの起動中に再起動を繰り返す
- 検証の結果、マザーボード交換で症状の改善を確認できました。チェックツール及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 復元や修復を試みましたが改善しませんでした。Windowsのクリーンインストールを行いWindowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- マザーボードのメーカーロゴでフリーズしてWindowsまで進まない
- 診断検証の結果マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの正常起動を確認しています。
- 日付：
- 電源ボタンが奥に入ってしまって、起動できなくなってしまった
- 電源ボタンの固定部分が外れていることを確認いたしました。グルーガンを使用して再接着を行い電源部分の固定を行いました。
- 日付：
- Windows起動中にロゴ画面でフリーズする
- 診断検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、該当部分でフリーズすることなくWindowsの起動を確認いたしました
- 日付：
- 電源が入らない。マザーボードの不良?
- 検証の結果、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsのクリーンインストールを実施し、Windowsの正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンから異音がする用になった
- 検証の結果、PC内部のCPUファン部分にホコリが溜まっていました。そのため十分な冷却がされていなかったため、ファンに負荷がかかり異音の原因となっていました。PC内部のクリーニングを行いPC内のホコリを取り除きました。その結果、PC内部からの異音はなくなりました。またCPU温度も適性内の温度になっていることを確認しております。
- 日付：
- 電源が入るときと入らない時がある
- 電源チェッカーで検証した結果、エラーが検出されました。電源交換を行い、Windowsの起動を確認いたしました。負荷テスト、チェクツールを実施し異常はありませんでした。
- 日付：
- ブルースクリーンが表示される。タイミングはバラバラで、すぐ出るときもあれば、全く出ないときもある
- 検証の結果、4本ある内のメモリ1本でエラーを確認いたしました。該当メモリを交換後、メモリテスト及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。また一定期間パソコンを起動しブルースクリーンが表示されなくなったことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない、電源ユニットを交換しても症状変わらなかった
- 検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。電源は電源チェッカーでお調べした限りでは正常でした。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。チェックツール及び負荷テストを行い正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が一瞬入るがすぐに止まる
- 検証の結果、CPU不良を確認いたしました。旧規格のCPUのため、CPU交換と合わせてメモリとマザーボードの交換を行っております。その後、Windowsのクリーンインストール後、チェックツール診断にて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が真っ暗のまま
- 検証の結果、メモリの取付けが不十分な状態を確認いたしました。一旦メモリの抜き差しを行ったところ、画面表示を確認いたしました。Windows起動及びチェックツール診断を実施し正常動作を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない。UEFI BIOS画面が表示される
- 検証の結果、HDD不良を確認いたしました。HDD交換後、Windowsのインストールを行いまして正常起動を確認しております。
- 日付：
- 電源ボタンが陥没してしまった。
- 目視で確認したところ、物損箇所はなく電源ボタンの固定部分が外れていたため陥没していました。グルーガンを使用して電源ボタンを接着しまして修理いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない。電源ボタンを押してもピクリともしない。
- 電源チェッカーで検証しましたが、電源への通電確認ができませんでした。該当電源を交換した結果、パソコンの起動を確認いたしました。負荷テスト及び診断ツールにて問題点は見つかりませんでした。
- 日付：
- ゲームをプレイしていると急に電源が落ちることがある
- 負荷テストを行うとご申告の症状が再現されることを確認いたしました。検証の結果、電源の経年劣化による出力不足により、電源が落ちていました。電源交換後、同様の負荷テストを行ってもパソコンの電源が落ちないことを確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 診断検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの起動を確認いたしました。
- 日付：
- HDDが故障した。この際はSSDへの交換と他のパーツもアップグレードしたい
- HDDの不良を確認いたしました。SSDを起動用ドライブとして取付け後、Windowsのインストールを行っております。またメモリ増設、グラフィックカードを上位モデルへの交換それに付随しての電源容量アップを目的とした電源交換を実施しております。
- 日付：
- PCケースの前面を壊してしまった
- 前面パネルのみの用意ができませんでしたので、新しいPCケースへ入れ替えを行いました。移設後に起動確認と負荷テストによる温度確認を実施し、正常動作を確認しております。
- 日付：
- 一体型パソコンから異音がするようになった
- 分解した結果、内部ファンから異音がしていることを確認いたしました。ファン部分のクリーニングを行いましたが、異音の解消には至りませんでしたので、ファン部分の交換を行い、異音がしなくなったことを確認しております。
- 日付：
- パソコンを組立が動かない
- 各パーツを分解したところ、CPUとマザーボードの組合せ不一致による起動不能を確認いたしました。CPUが使用できるマザーボードに交換して組立直したところ、起動を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンから異音がするようになった。蓋を開けてみたら、グラフィックカードからものすごい音がしていた
- 検証の結果、グラフィックカードのファン部分から異音がしていました。ファン周りの清掃をしましたが、改善が見られませんでしたので、グラフィックカードの交換を行いました。グラフィックカード交換以降は異音が収まっていることを確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 検証の結果、マザーボードの不良を確認いたしました。マザーボード交換後、パオs痕の起動確認及びWindowsの正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- グラフィックカードを増設したがドライバーがインストールできない
- 診断の結果、最新のドライバーがインストールできない状態を確認いたしました。お調べしたところ、Windows10とグラフィックドライバーの問題ということが確認できましたので、過去のグラフィックドライバーのインストールを行い、正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 検証の結果、電源不良を確認いたしました(電源チェッカーにてエラーを確認)。電源交換をしましてWindowsの正常起動を確認いたしました
- 日付：
- HDDから異音がする。異音がし始めてからパソコンが遅くなったように感じる
- HDDからの異音を確認いたしました。またHDDチェックツールにてエラーを確認いたしました。必要なデータをバックアップした上で、HDDの交換とWindowsのクリーンインストールを行い正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- テレビが見られるパソコンを購入したはずだが、パソコンでテレビが見られない
- 診断した結果、B-CASカードを使用していないため、テレビを見ることができませんでした。B-CASカードの説明と簡単な操作方法をご案内してご返却いたしました
- 日付：
- 電源が入らない
- 検証の結果、メモリ不良により電源が入りませんでした。メモリ交換後、Windowsdの正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- パソコン内部から異音がするようになった。
- 異音の原因はグラフィックカードのファンからでした。ホコリが蓄積していたため、クリーニングを実施しましたが、異音の解決には至りませんでしたので、グラフィックカード自体を交換いたしまして、正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 昨日まで使用できていたが、今日パソコンを付けたら、Windowsが立ち上がらない
- Windows起動不可とパソコン内部からの異音を確認いたしました。双方とも原因はHDD不良によるものでした。HDD交換後、Windowsのインストールを行いまして、正常にWindosが起動することを確認いたしました。
- 日付：
- パソコンを使用していると急に電源が落ちることが増えた。内部から変な音がする
- パソコンを診断したところCPUクーラーの固定ピンが外れており、CPUが十分に冷やされていない状態のため電源が急に落ちていました。CPUクーラーを交換しまして負荷テストを行いました。交換後はご申告の症状は確認されず、CPU温度も正常な範囲内となっております。
- 日付：
- DVDが認識されない・コンピュータに表示されない
- SATAケーブルが外れていることを確認いたしました。SATAケーブル接続後、Windows上でDVDドライブを認識されたことを確認いたしました。ラッチ付き(抜け防止)のSATAケーブルと交換しまして、ケーブル抜け対策を行いました。
- 日付：
- 電源を入れると一定の間隔でビープ音が鳴る
- 最小構成で診断を行いましたが、症状に変わりはありませんでした。マザーボード交換を行った結果、ビープ音がならなくなりました。外していた各パーツを再度取付け直して動作検証を行い、正常動作を確認しております。
- 日付：
- パソコンを1日使用しないと、必ずBIOSでフリーズする
- 診断の結果、マザーボードのCMOS電池の消耗と電源不良を確認いたしました。CMOS電池交換と電源交換を行い、BIOS画面でフリーズしないことを確認いたしました。BIOS設定後、Windowsの正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- ノートパソコンの液晶パネルを割ってしまった
- ノートパソコンを分解しまして液晶パネルの交換を行い、正常に画面が表示されることを確認いたしました
- 日付：
- ノートパソコンでDVDが再生されない
- 検証した結果、DVDドライブがパソコンで認識されていませんでした。DVDドライブ交換しまして、DVD再生を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 診断の結果、HDDの故障を確認いたしました。HDD交換後にWindows10のインストールを行い、正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 検証の結果、PCケースの電源スイッチの不良を確認いたしました。お客様のご要望で新しいPCケースへ取り替えまして、Windowsの正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動中にリブートを繰り返す
- システム修復にてWindowsの起動を確認しました。
- 日付：
- 画面が映らない
- PC内部を拝見したところ、メモリが正常に刺さっていませんでした。メモリ挿直し後、画面の表示を確認しまして、チェックツールにて異常は見つかりませんでした。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 検証の結果、HDDの不良を確認いたしました。HDD交換後、Windowsをクリーンインストールしまして正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源不良を確認。電源交換後Windowsの正常動作を確認しました。
- 日付：
- 画面が映らない
- マザーボード内にあるCMOS電池を取外したリセットを行い、マザーボードの設定をリセットした結果、画面表示を確認いたしました。その後、マザーボードの再設定を行いWindowsの起動を確認しております。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 検証の結果、HDDが認識されていないことを確認いたしました。HDD交換後Windowsをクリーンインストールし正常起動を確認しております。
- 日付：
- 一瞬だけ電源が入るがすぐに切れる
- 検証の結果、電源とグラフィックカードの不良を確認いたしました。各パーツ交換後、正常動作を確認しております。
- 日付：
- UEFI BIOSが表示されWindowsが起動しない
- UEFI BIOS上でM.2のSSDが認識していないことを確認しました。M.2のSSDを交換しましてWindowsのインストールを行い、正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- パソコンの動作が重い
- 検証の結果、CPUの温度が異常に高い状態を確認いたしました。CPUクーラーの水冷ユニット故障が原因でしたので、CPUクーラーを交換しましてCPUの温度が正常の範囲内になっていることを確認いたしました。CPUクーラー交換後の動作テストにて重たくなるような症状は再現されませんでした。
- 日付：
- 電源が入らない
- 電源交換にて、Windowsの起動を確認しました。
- 日付：
- 電源は入るが画面出力されない
- 最小構成にて動作検証を行い、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後は正常にWindows起動を確認しております。
- 日付：
- パソコンを使ってたら、急に電源が落ちた。そこから電源がは入らない
- 内部より異臭がしたため、目視でマザーボードを確認したところ、焼損箇所を発見いたしました。また電源チェッカーにてエラーが確認されたため、電源とマザーボードを交換しております。交換後にWindowsの起動と負荷テストを一定期間行いまして正常動作を確認しております。
- 日付：
- 電源が入らない
- 検証の結果マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの正常起動を確認しております。
- 日付：
- 電源ボタンを押しても電源が入らない
- 電源チェッカーにて電源不良を確認しました。電源交換しましてパソコンの起動及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しない
- 検証の結果、HDD不良を確認いたしました。HDD交換及びWindows10のクリーンインストールを実施し正常にWindowsが起動することを確認いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- PC内部のクリーニングと各パーツの再接続にて正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- ノートPCのファンの音が聞こえなくなった
- 内部ファンが回っていないことを確認しました。内部ファンを交換した結果、ファンの回転を確認しまして温度も適正な状態になっていることを確認しました。
- 日付：
- 電源ボタンを押すとファンの回転と停止を繰り返しWindowsが起動しない。電源と思って交換したが症状は変わらなかった
- 検証の結果マザーボード不良を確認しました。マザーボードをj交換した結果、正常動作を確認しております。(お預かりした電源は2台とも電源テスターではエラーは検出されませんでした)
- 日付：
- ビープ音が鳴って画面が映らない
- メモリの抜き差しで症状改善いたしました。その後の検証でエラーは検出されず、正常動作を確認しておりますのでパーツ交換を行わずご返送いたします。
- 日付：
- HDDから異音がして、Windows上で警告メッセージが表示されている
- HDDのセクタ不良を確認しました。新しいSSDにデータクローンを行い、既存データを残したままSSDに交換いたしました。
- 日付：
- 電源は入るがビープ音がして画面が映らない
- 検証の結果、4本あるメモリの内2本の不良を確認いたしました。不良メモリ2本を外したところ、起動を確認できましたので、新しいメモリ2本と交換いたしました。
- 日付：
- 電源は入るが画面が映らない
- 検証の結果、CPUとグラフィックカードの不良を確認しました。修理費用が高額になるためキャンセルになりました。
- 日付：
- Windowsが起動しない、Windowsのロゴ画面で止まる
- HDD不良を確認しました。HDDの交換とWindowsの再インストールを実施し、正常動作を確認いたしました。
- 日付：
- 電源ボタンを押してもファンは回るが画面が映らない
- 電源テスターにて検証を行った結果、出力が足りていないエラーが検出されたため電源交換を行いました。交換した結果パソコンの正常起動を確認いたしました。
- 日付：
- Windowsが起動しなくなり、自動修復画面を繰り返し行うようになってしまった。
- HDD不良を確認しました。またWindowシステムも修復できない状態になっていたため、HDDをSSDに交換した上でWindowsの再インストールを実施し、正常動作を確認しました。
- 日付：
- 電源ボタンを押してもWindowsが起動しない(ファンも回っている様子もない)
- 検証の結果、マザーボード不良を確認し、交換後正常動作を確認しました。
- 日付：
- パソコンが動かない
- ご申告内容は再現されませんでしたが、マザーボード起因で動作が不安定になる症状を確認いたしました。マザーボードを交換した結果、不安定な症状が改善されたことを確認しております。
- 日付：
- SSDの容量がおかしくて、Windowsがインストールできない
- 容量表記がおかしいことを確認いたしました。ディスクの初期化を行い、再フォーマットしたところ正常な容量表記に変わりWindowsのインストールまで完了いたしました。
- 日付：
お客様からのレビュー
平均満足度★★★★☆4
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