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パソコン修理のご案内（ドスパラ・サードウェーブ製） パソコン修理のご案内（ドスパラ・サードウェーブ製）

ドスパラ・サードウェーブ

保証期間外の修理

保証期間が終了したドスパラ・サードウェーブ製パソコンの修理は、
全国のドスパラ店舗へのお持ち込み、またはWeb引取修理にて承ります。
症状・使用パーツ・作業内容により価格は異なります。お気軽にお問い合わせください。

症状からおおよその
修理料金がわかります

パソコンの症状からおおよその修理料金をご確認いただけます。
詳細なお見積り金額はパソコンをお預かりして診断の上、ご案内いたします。

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電源が入らない

  • 電源が入らない
  • 電源は入るがすぐに切れてしまう
  • 操作中に電源が切れてしまう
料金目安を確認
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画面が映らない

  • 画面に線が入る、表示が崩れる
  • 電源ランプはつくが表示されない
  • 液晶が割れた、画面が破損している
料金目安を確認
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Windowsが起動しない

  • 起動画面の途中で進まない、変な
    画面が出る
  • 青い画面や黒い画面が出て止まってしまう
  • 再起動を繰り返す
料金目安を確認
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作業中にフリーズ、
再起動など安定しない

  • 操作中に意図せず再起動する
  • 警告音がでることがある
  • 定期的にフリーズしてしまう
料金目安を確認
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動作が遅い・重い

  • 起動や動作が異常に遅い
  • ファイルが開くまでに時間がかかる
  • ファイルを開くことができない
料金目安を確認
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異音がする

  • ファンから異音、臭いがする
  • ファンの回転音がうるさくなった
  • いつもと違う動作音がする
料金目安を確認
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充電ができない

  • 充電ができない
  • 充電がすぐになくなる
  • バッテリーが膨張してきている
料金目安を確認
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キーボードが動かない

  • キーボードが反応しない
  • キーと異なる文字が入力される
  • 文字が勝手に入力される
料金目安を確認
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インターネットに接続
できない

  • URLを入力しても何も表示しない
  • 接続エラーメッセージが出る
  • ネットワークアイコンが灰色
  • メールの送受信ができない
料金目安を確認
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データの復旧/移行

  • データが消えてしまった
  • 故障したパソコンからデータを取り出したい
  • データをバックアップしたい
料金目安を確認
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ソフトの不具合

  • 操作中に固まる
  • アプリケーションが起動しない
  • ソフトウェアアップデートを失敗する
  • ウイルスに感染したかもしれない
料金目安を確認
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ハードの不具合

  • DVD/ブルーレイが使用できない
  • 内蔵カメラが映らない
  • パソコンから音がでない
料金目安を確認
※1 症状に対する作業の例です。この作業に当てはまらない場合もございます。またこの表にない症状や作業に関してもご相談ください。
※2 部品代の例です。利用する部品によって価格は異なります。
※1 症状に対する作業の例です。この作業に当てはまらない場合もございます。
　　またこの表にない症状や作業に関してもご相談ください。
※2 部品代の例です。利用する部品によって価格は異なります。

充実のサービス

アフターケアプレミアムサービス
PCクリーニングサービス
データバックアップサービス

ワンコイン相談
（15分以内・店舗専用）

簡易診断(15分以内・店舗専用)

ご予約不要！お持ちいただいたパソコンの状態を確認し、
お困りごとの解決に必要なご提案・アドバイスを行います。

お近くのドスパラ店舗はこちら

修理のお申込み方法

WEBから予約して宅配便で送る「WEB通常引取プラン」、梱包も宅配業者におまかせの「WEB梱包おまかせプラン」、
直接店頭にお持ち込みいただく「持ち込みプラン」の3種類のご利用方法があります。

・お客様ご自身で梱包をお願いいたします。

  1. 1お申込みフォームに必要事項を入力してください。
  2. 2パソコンの梱包をお願いします。
    修理するパソコンのほかに、ACアダプター、付属のCD、DVDなどがあれば同梱してください。
  3. 3宅配業者が指定の日時にお客様宅へ引き取りに伺います。
  4. 4弊社修理センターにて診断を行い、修理代のお見積もりをお客様へ連絡いたします。
    修理を行うか、キャンセルするかを伺います。お申込み時に金額のご指定をいただいた場合には、そのまま修理を行います
  5. 5修理作業・動作確認を行った後に、お客様宅へ発送します。

WEB通常引取プランの
申込へ進む 

・玄関口にパソコンをご用意ください、宅配の係員が梱包し集荷いたします。
・送料とは別に梱包資材代金2,200円(税込)がかかります。

  1. 1お申込みフォームに必要事項を入力してください。
  2. 2パソコンを玄関先にご用意ください。
    修理するパソコンのほかに、ACアダプター、付属のCD、DVDなどがあれば一緒にご用意ください。
  3. 3宅配業者が指定の日時にお客様宅へ引き取りに伺います。
    玄関先または引き取りの自動車にて梱包を行います。
  4. 4弊社修理センターにて診断を行い、修理代のお見積もりをお客様へ連絡いたします。
    修理を行うか、キャンセルするかを伺います。お申込み時に金額のご指定をいただいた場合には、そのまま修理を行います。
  5. 5修理作業・動作確認を行った後に、お客様宅へ発送します。

WEB梱包おまかせプランの
申込へ進む 

お近くのドスパラ店舗へ直接お持ち込みください。ご予約は不要です。

全国のドスパラ店舗はこちら 

  • WEB通常引取プラン

    ・お客様ご自身で梱包をお願いいたします。

    1. 1お申込みフォームに必要事項を入力してください。
    2. 2パソコンの梱包をお願いします。修理するパソコンのほかに、ACアダプター、付属のCD、DVDなどがあれば同梱してください。
    3. 3宅配業者が指定の日時にお客様宅へ引き取りに伺います。
    4. 4弊社修理センターにて診断を行い、修理代のお見積もりをお客様へ連絡いたします。修理を行うか、キャンセルするかを伺います。お申込み時に金額のご指定をいただいた場合には、そのまま修理を行います。
    5. 5修理作業・動作確認を行った後に、お客様宅へ発送します。

    WEB通常引取プランの
    申込へ進む 

  • WEB梱包おまかせプラン

    ・玄関口にパソコンをご用意ください、宅配の係員が梱包し集荷いたします。

    ・送料とは別に梱包資材代金2,200円(税込)がかかります。

    1. 1お申込みフォームに必要事項を入力してください。
    2. 2パソコンを玄関先にご用意ください。修理するパソコンのほかに、ACアダプター、付属のCD、DVDなどがあれば一緒にご用意ください。
    3. 3宅配業者が指定の日時にお客様宅へ引き取りに伺います。玄関先または引き取りの自動車にて梱包を行います。
    4. 4弊社修理センターにて診断を行い、修理代のお見積もりをお客様へ連絡いたします。修理を行うか、キャンセルするかを伺います。お申込み時に金額のご指定をいただいた場合には、そのまま修理を行います。
    5. 5修理作業・動作確認を行った後に、お客様宅へ発送します。

    WEB梱包おまかせプランの
    申込へ進む 

  • 持ち込みプラン

    お近くのドスパラ店舗へ直接お持ち込みください。ご予約は不要です。

パソコン修理・アップグレード特急サービス

有償オプション
パソコン修理・アップグレード
特急サービス

通常料金に加え8,800円（税込）で、到着翌日に修理またはアップグレードと発送を完了させます。
次の条件に充当する修理またはアップグレードが対象です
・サードウェーブ(ドスパラ・デジノス製含む)デスクトップパソコン
・お支払方法は代金引き換えのみ
・お申し込み時に見積確認が不要な金額をご指定いただいている
翌日の出荷ができない場合は、特急サービスの料金はいただきません。
詳しい条件についてはこちらをご確認ください。

よくある質問

アップグレード・修理に関する「よくある質問」をまとめました。

よくある質問はこちら