自作パソコン組立代行ご利用規約

本規約は、株式会社サードウェーブ（以下「当社」といいます。）が提供する自作パソコン組立サービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する基本的な事項を定めるものです。お客様は、本規約が、お客様と当社間の本サービス利用契約内容として適用されることに同意の上、本サービスを利用するものとします。

1-1. 本サービスは、お客様のご購入されたパソコンのパーツおよびソフトウェア（以下「パーツ」という）をお客様に代わりパソコンとして動作するように組み立てるサービスおよびこれに付随するサービスを内容とします。
1-2. 本サービスに関する契約は、お客様が本書面末尾に所定の事項を記載し、当社がこれを承諾することにより成立します。

2-1. 当社は、パーツ同士の物理的干渉や相性等で不具合が発生する場合は、組み立て完了した自作パソコンの動作保証をいたしかねます。この場合、パーツの追加・変更が必要となり、追加・変更したパーツの追加・差額代金は別途お支払いいただくものとします。差額のご返金はいたしかねます。お客様がパーツの追加・変更ではなく、ご返却をご希望の場合、当社は、お預かりした組み立て途中又は組み立て前の自作パソコンをお客様に返却するものといたします。
2-2. 当社は、ソフトウェアの動作については一切の保証をいたしかねます。
2-3. 当社は、オーバークロックの設定はお受けいたしかねます。
2-4. 当社は、本サービスにおいて当社以外でご購入いただいたパーツ（以下「他社購入パーツ」という）を使用する場合、該当パーツの動作保証はいたしかねます。また、他社購入パーツに不具合が認められた場合であっても、当社では保証対応を行うことはできません。お客様ご自身で購入元にお問い合わせいただくものとします。
なお、当社は、他社購入パーツが日本国内の法令および規制に合致していないと判断した場合、受付の前後にかかわらず本サービスのご利用をお断りいたします。また、他社購入パーツが原因で予期せぬトラブル（相性を含む）が発生した場合、原因特定を目的とした診断料金を申し受けることがあります。
2-5. 当社は、2-1、2-2、2-4を除き、本サービスの作業完了（納品）後より、7日間はパソコンとしての動作を保証いたします。
当該期間経過後は、取り付けたパーツ毎の保証内容に準じて対応するものとします。
また、その際パーツはお客様ご自身で取り外した状態で当社にお持ち込みいただくものとします。
ただし、お客様は当社に、別料金で当社にパーツ取り外しを依頼することができます。

当社は、本サービス実施の上で知り得たお客様の個人情報を、本サービスの実施に付随する作業およびお客様へのご連絡、商品・サービスの情報提供の為に利用いたします。

お客様の個人情報およびお預かりする個人情報は、当社のプライバシポリシー（https://info.twave.co.jp/policy.html）に基づき取り扱うものとします。

4-1. 本サービスの作業中、当社スタッフの故意または過失によってお客様のパーツ（他社購入パーツを含む）を破損させてしまった場合は、当社指定の同等性能の商品と交換するものとし、当該破損に関する当社が負う責任は、当該交換のみとします。当社に故意又は重過失がある場合を除き、当社はお客様に生じた損害に対して賠償する責任を負いません。
4-2. 当社が、お客様よりパーツ（他社購入パーツを含む）をお預かりし、本サービスの作業完了の連絡、本サービスの作業実施にあたっての連絡又は本サービスの作業が実施できない連絡をさせていただいてから1ヶ月経過してもお返事がない場合は再度ご連絡を差し上げます。2ヶ月経過してもお返事がない場合、当社所有の倉庫へ転送します。その後もお返事がない、又はご連絡がつかない場合は着払いにてご送付させていただき、受け取り拒否・転居先不明など当社に返送されてきた場合は所有権を放棄したものとみなし、当社にて廃棄いたします。

お客様及び当社は、過去、現在および将来にわたり、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）に該当しないことを保証し、および暴力的行為、詐術・脅迫行為、業務妨害行為等、法令に抵触する行為またはそのおそれのある行為を行わないものとします。

お客様が前項の規定に違反した場合には、当社は事前に通告することなく利用者の本サービス利用を停止し、または登録を削除する等の措置を講じることができるものとします。これによりお客様に何らの不利益または損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

2023.10.23 更新