■下取りサービス内容

• ・パソコン下取りサービス(以下、本サービス)は、お客様がお持ちの下取りご希望のパソコン(以下、下取り品)を3,000円(税込) でサードウェーブが下取りし、購入品のパソコン価格から同額を値引きするものです。

■対象商品

• ・購入パソコン1台につき、デスクトップ型、ノート型、液晶一体型、タブレット型パソコンのいずれかを1台を下取ります。
• ・下取り品は正常に動作しないもの、付属品が無いものでも承ります。
• ・リサイクルマークの有無にかかわらず下取り致します。

※当サービスはパソコンの下取りであり、「資源有効利用促進法（PCリサイクル）」による回収ではございませんのでご了承ください。

• ・液晶モニターの引き取りは、デスクトップ型パソコンの下取り品と同時回収を行った場合のみ、購入パソコン1台につき1台承ります。
• ・またご不要のキーボード、マウスも各1点まで同時に引取り致します。
• ・下取り品と液晶モニターを同時に回収した場合でも、下取り価格は合計3,000円(税込)となります。

●注意事項

• ・下取り商品は、ご購入の新品パソコン到着後14日以内に発送してください。
• ・本サービスにて回収、お預かりした下取り品は返却致しませんので予めご了承ください。
• ・送付いただくパソコンのデータの消去は、お客様自身で実施してください。
• ・下取り品がお客様元を離れた時点から、弊社ではデータ保証は致しません。このため、お送りいただく前に、必ずデータのバックアップ作業をお願い致します。
• ・除外事項が適用され返却させていただく場合であっても、下取りを目的としてお客様元を離れた時点から、弊社はデータや付属品、製品に関する保証は致しません。
• ・また下取りが出来ない商品をお送りいただいた場合、返却の際の送料は、お客様ご負担となりますので予めご了承ください。

よくあるご質問

• お金はかかりますか？
• 運送費は弊社負担（着払い）となりますので、お客様のご負担はございません。
  ただし、梱包資材（ダンボール・気泡入り緩衝材、発泡体緩衝材等の各種緩衝材）につきましてはお客様にてご用意をお願い致します。
  メーカー純正の化粧箱・梱包箱・梱包材である必要はございません。メーカー純正の箱がない場合、お手持ちのダンボール等をご利用ください。
• パソコンはどうやって送ったらいい？
• 下取りキットに同梱されている下取り書類を参照ください。
  古いパソコンは新しいパソコンが到着後、14日以内にお送りください。
  ※ 14日間以内にお送りいただくことができない場合は、サードウェーブサポートセンター(TEL：03-4332-9193)まで、ご連絡をお願い致します。
• デスクトップ型パソコンとモニターを同時に送る場合はどうしたらいいですか？
• 下取りキット同梱の宅配便伝票に加え、もう１枚着払伝票が必要となります。
  集荷お申込の際にデスクトップ型パソコンとモニターの２個口である事をお伝えし、着払伝票１枚をドライバーの方に届けていただくようご依頼ください。
  ※ モニター単体でのお受け取りは行っておりませんので、必ずデスクトップ型パソコンと同時にお送りください。
  ※ 必ず２個同時にお送りいただき、うち１個には必ず下取りキット同梱の宅配便伝票をお使いください。
  ※ノート型パソコンと液晶モニタでの受付は行っておりませんことをご了承頂きますようお願い致します。
• パソコンは何台でも引き取ってくれますか？
• 申し訳ございませんが、下取りは新規ご購入１台につき１台（またはデスクトップ型パソコン+モニターの１セット）までとなります。
  複数台ご購入の場合はご購入台数までお送りいただくことができますが、その際はパソコンは１台ごとに梱包いただき、１台に１枚ずつ下取りキットの伝票をお使いください。
• 新しいパソコンが到着した時に、古いパソコンを引き渡しても良いですか？
• 申し訳ございませんが、配送時の集荷は行っておりません。
  新しいパソコンの配送と下取りパソコンの集荷は、それぞれ別の運送業者が承りますのでパソコン到着時にお引き渡しをされませんようご注意ください。
• 送ることのできるパソコンの大きさ・重量に制限はありますか？
• １梱包につき、箱の縦・横・高さ合計が160cm以下 かつ重量25kg以内までとさせていただいております。
  デスクトップ型パソコンと液晶モニタのセットでの下取りの場合でも、箱の縦・横・高さ合計が160cm以下かつ重量25kg以内までとさせていただいております。
• 自作パソコンでも下取りできますか？
• CPU・マザーボード・メモリ・筐体が揃っており、著しい破損がなければ自作PCでも下取り可能です。
• 他社のパソコンでも下取りできますか？機種・年代などの制限はありますか？起動しないけど大丈夫？
• 使用年数・メーカー・起動状態問わず下取り致します。
  ※ただし外観の破損が激しいもの（液晶・筐体の割れ等）、マザーボード / CPU / メモリ / 筐体 / 液晶（ノート型・一体型の場合のみ）等の重要パーツがない商品は下取りできません。
  ※下取り品の合計重量が25kgを超える製品（サーバー等）はお受取りできない場合がございます。
  ※CRTディスプレイは対象外とさせていただきます。
• サービスは、全てのコンピューター製品が対象ですか？
• お見積画面で「下取りサービス」を選択できない機種は対象外となります。
• デスクトップ型パソコンを新規購入する場合、
  下取りするパソコンもデスクトップ型でないといけませんか？
• 新規ご購入の機種にかかわりなく、デスクトップ・ノート（または一体型）のどちらでも下取り可能です。
• キーボード・マウス等の付属品は、下取りに出しても良いですか？
• キーボード・マウス・インストールディスク等、パソコンに付属している品がある場合は、極力パソコン本体と一緒にお送りください。（単体での下取りは行っておりません）
  付属品がない場合は、パソコン本体のみお送りいただいても問題ありません。

ご不明な点はサードウェーブサポートセンターへご問合せをお願い致します。

TEL.03-4332-9193（PHS・IP電話からもこちら）

・古物商許可証番号　神奈川県公安委員会　第452750015161号　株式会社サードウェーブ