パソコンがシャットダウンできないときの原因と対処法
パソコンがシャットダウンできないとき、どうすればいい？
「パソコンの電源が切れない」「シャットダウンを押しても再起動してしまう」そんな状況に戸惑ったことはありませんか？
パソコンがシャットダウンできないときは、設定の不具合やアプリの影響、システムエラーなど、複数の原因が重なっていることがあります。
本記事では、パソコンがシャットダウンできない原因と対処法を具体的な手順付きで解説します。
初心者の方でも安心して進められるように、操作画面の入り口から一つひとつ丁寧に紹介しています。
この記事を読むことで、なぜパソコンが終了できないのかを理解し、自分で問題を切り分けて対処できるようになるはずです。
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もくじ
パソコンがシャットダウンできない主な原因とは？
パソコンがシャットダウンできないとき、多くの人は何らかのトラブルが発生していると感じます。
実際には、システムの設定ミスやアプリケーションの影響など、さまざまな原因が考えられます。
原因を正しく把握することが、適切な対処への第一歩です。
ソフトウェアとハードウェアのどちらに問題があるのかを切り分けることで、対応の方向性も見えてきます。
パソコンのシャットダウンできないときに確認すべき設定項目「Windows」
Windowsパソコンでシャットダウンができないと感じたら、まずは設定の見直しを行いましょう。
特に確認すべきなのが「高速スタートアップ」です。
これは起動を早くする機能ですが、終了処理に影響を与える場合があります。
パソコンをシャットダウンするのための「高速スタートアップ」無効化手順
- 「スタート」→「検索ボックス」へ「コントロールパネル」を入力し開きます。
- 「システムとセキュリティ」→「電源オプション」を選択します。
- 「電源ボタンの動作を選択する」をクリックします。
- 「現在利用可能ではない設定を変更する」をクリック
- 「高速スタートアップを有効にする」のチェックを外し「変更の保存」を押して設定を反映させると無効になります。
パソコンがシャットダウンできないときのWindows Updateのチェック方法「更新プログラムが影響？」
Windows Updateが原因でパソコンがシャットダウンできないことがあります。
アップデートの途中でパソコンを終了しようとすると、バックグラウンドで処理が進行していて終了できない場合があります。
Windows Updateの確認手順
- 「スタートを右クリック」→「設定」を開く
- 左側のメニューから「Windows Update」を選択→「更新プログラムのチェック」を選択
- 保留中の更新が表示された場合は「今すぐ再起動」または「更新のインストール」を実行
- すべての更新が完了してから、改めてシャットダウンを試す
パソコンがシャットダウンできないときの対処法「フリーズ」
動作が固まってしまい、マウスやキーボードが反応しないような場合、シャットダウンができないと感じることがあります。
フリーズ時の対応手順
- 「Ctrl + Shift + Esc」キーを同時に押してタスクマネージャーを開く
- 「応答なし」と表示されているアプリケーションを右クリックし「タスクの終了」を選択
- タスクマネージャー自体が開かない場合は「Ctrl + Alt + Delete」を押し、画面みメニューが表示され「タスクマネージャー」が選択できるか確認
- それでも反応がなければ、電源ボタンを5秒以上長押しして強制終了する
パソコンがシャットダウンできないときの対処法「アプリケーションが原因」
特定のアプリケーションが原因でパソコンがシャットダウンできないことがあります。
原因となっているアプリケーションを終了させることでシャットダウンができる可能性があります。
アプリケーションの終了手順
- 「Ctrl + Shift + Esc」キーで「タスクマネージャー」を開く
- 「プロセス」タブでCPUやメモリ使用率が高くなっているアプリを探す
- 使用率の高いアプリを選択して「タスクの終了」をクリック
- 「詳細」タブから「explorer.exe」などシステムに関わるもの以外を確認
パソコンのシャットダウンボタンが効かないときのチェックポイント
電源メニューや本体の電源ボタンを押しても反応がないときは、システムがコマンドを正しく受け取っていない可能性があります。
代替手段でパソコンシャットダウンを試す方法
- 「Alt + F4」キーで「シャットダウンメニュー」を表示
- 「Ctrl + Alt + Delete」キーから「電源アイコン」でシャットダウン
- コマンドプロンプト：Windows ターミナル（管理者）を開き、shutdown /s /f /t 0 を実行
ウイルスやマルウェアがパソコンのシャットダウンを妨げることはある？
セキュリティ上の問題が原因で、パソコンがシャットダウンできない状態になることもあります。
Windows Defenderによるスキャン手順
- 「スタートメニューを右クリック」→「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「Windows セキュリティ」
- 「ウイルスと脅威の防止」をクリック
- 「スキャンオプション」→「フルスキャン」を選択し、スキャンを実行
パソコンがシャットダウンできないときの対処法「外部デバイスが原因」
接続しているUSB機器や外部モニターなどの周辺機器が影響して、パソコンが正常に終了できないこともあります。
外部機器の切り離し確認手順
- マウス・キーボード・USBメモリ・外付けHDD・プリンターなどをすべて取り外す
- 取り外した状態でシャットダウンを実行
- 正常に終了できた場合は、いずれかの周辺機器に原因がある可能性
ノートパソコンがシャットダウンできないときに見直すべき電源設定
ノートパソコンでは、「フタを閉じたときの動作」や「バッテリー使用時の設定」が影響する場合があります。
電源設定の確認手順
- 「スタートを右クリック」→「設定」→「システム」→「電源とバッテリー」
- 「関連設定」→「電源の追加設定」を開く
- 「プラン設定の変更」→「詳細な電源設定の変更」
- 「電源ボタンとカバー」→「フタを閉じたときの動作」を「シャットダウン」に変更
- 「電源ボタンの動作」も「シャットダウン」に設定
パソコンがシャットダウンできないときの対処は順を追って冷静に
パソコンがシャットダウンできないときは、焦らず一つずつ原因を切り分けて対処することが大切です。
設定の見直しやアプリの終了、アップデートの確認など、正しい手順を踏めば多くのトラブルは解消できます。
今回紹介した内容をもとに、自分のパソコンに合った解決策を試してみてください。
どうしても解決できない場合は、専門のサポート窓口や修理サービスへの相談も検討するとよいでしょう。
「パソコン シャットダウンできない」と検索してたどり着いたあなたが、この記事を通じてトラブルを解消できることを願っています。
