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電源が入らない
検証の結果、PCケースの電源スイッチの不良を確認いたしました。お客様のご要望で新しいPCケースへ取り替えまして、Windowsの正常起動を確認いたしました。
日付: 2018年4月23日
Windowsが起動中にリブートを繰り返す
システム修復にてWindowsの起動を確認しました。
日付: 2018年4月23日
画面が映らない
PC内部を拝見したところ、メモリが正常に刺さっていませんでした。メモリ挿直し後、画面の表示を確認しまして、チェックツールにて異常は見つかりませんでした。
日付: 2018年4月21日
Windowsが起動しない
検証の結果、HDDの不良を確認いたしました。HDD交換後、Windowsをクリーンインストールしまして正常動作を確認いたしました。
日付: 2018年4月21日
電源が入らない
電源不良を確認。電源交換後Windowsの正常動作を確認しました。
日付: 2018年4月20日
画面が映らない
マザーボード内にあるCMOS電池を取外したリセットを行い、マザーボードの設定をリセットした結果、画面表示を確認いたしました。その後、マザーボードの再設定を行いWindowsの起動を確認しております。
日付: 2018年4月20日
Windowsが起動しない
検証の結果、HDDが認識されていないことを確認いたしました。HDD交換後Windowsをクリーンインストールし正常起動を確認しております。
日付: 2018年4月20日
一瞬だけ電源が入るがすぐに切れる
検証の結果、電源とグラフィックカードの不良を確認いたしました。各パーツ交換後、正常動作を確認しております。
日付: 2018年4月20日
UEFI BIOSが表示されWindowsが起動しない
UEFI BIOS上でM.2のSSDが認識していないことを確認しました。M.2のSSDを交換しましてWindowsのインストールを行い、正常起動を確認いたしました。
日付: 2018年4月20日
パソコンの動作が重い
検証の結果、CPUの温度が異常に高い状態を確認いたしました。CPUクーラーの水冷ユニット故障が原因でしたので、CPUクーラーを交換しましてCPUの温度が正常の範囲内になっていることを確認いたしました。CPUクーラー交換後の動作テストにて重たくなるような症状は再現されませんでした。
日付: 2018年4月19日
電源が入らない
電源交換にて、Windowsの起動を確認しました。
日付: 2018年4月19日
電源は入るが画面出力されない
最小構成にて動作検証を行い、マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後は正常にWindows起動を確認しております。
日付: 2018年4月19日
パソコンを使っていたら、急に電源が落ちた。そこから電源が入らない
内部より異臭がしたため、目視でマザーボードを確認したところ、焼損箇所を発見いたしました。また電源チェッカーにてエラーが確認されたため、電源とマザーボードを交換しております。交換後にWindowsの起動と負荷テストを一定期間行いまして正常動作を確認しております。
日付: 2018年4月19日
電源が入らない
検証の結果マザーボード不良を確認いたしました。マザーボード交換後、Windowsの正常起動を確認しております。
日付: 2018年4月18日
電源ボタンを押しても電源が入らない
電源チェッカーにて電源不良を確認しました。電源交換しましてパソコンの起動及び負荷テストにて正常動作を確認いたしました
日付: 2018年4月17日
Windowsが起動しない
検証の結果、HDD不良を確認いたしました。HDD交換及びWindows10のクリーンインストールを実施し正常にWindowsが起動することを確認いたしました。
日付: 2018年4月17日

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