引取りコースで申込をする

1. (1).買取時に、「引取りサービス(無料)」をご選択ください。

2. (2).買取対象外商品を発送しないようご確認をお願いいたします。

   以下のような状態の商品は買取いたしかねます。

   パソコンについて

   • 本格水冷パーツを使用したパソコン・パソコンパーツ

     ※本格水冷パーツとは

     使用時に部品の組み立てが必要で、冷却水を別途注水する必要などがあるクーラー類のこと。
     ビデオカード・マザーボードなどで、動作に本格水冷パーツが必要な場合も含みます。

   • 純正のACアダプターが無いノートパソコン
   • バッテリーが膨張したノートパソコン
   • CPUがXeonのパソコン
   • Chromebook
   • 見積もりページで「買取対象外」となる商品（デスクトップの見積もり・ノートの見積もり）

   パーツについて

   • サビや油にじみ、改造痕のあるビデオカード
   • CPUクーラーと一体型のビデオカード
   • ピン曲がりのあるマザーボード、CPU
   • 買取上限金額0円の製品（例：VGAの場合）
   • 破損や汚損が著しい商品

   周辺機器について

   • 画面にキズがあったり、付属のスタンドが無いモニター
   • 元箱が無い32インチ以上のモニター
   • 電源ユニット（単品）
   • パソコンケース（単品）
   • Wi-Fiルータ
   • 外付けHDD・ SSD
   • ブラウン管モニター・ プリンター
   • PSEマークの無い電気用品安全法の対象商品

   スマートフォンについて

   • 破損したスマートフォン・ タブレット（一部不良も不可）
   • パスワードロック、ICアプリ登録データが残ったままの商品
   • SIMカードがささったままの商品
   • 不正契約、不正取得したスマートフォン
   • 割賦の残っている買取対象商品

3. (3).パスワード解除、端末リセット、リカバリー処理、個人データの削除をお願いします。

   

   iPhoneはiCloudの設定にある「iPhoneを探す」をオフに設定して下さい。
   >>詳細を見る

   

   おサイフケータイ・Felica・Edyなどのこれまで利用していたICアプリはアプリ個別に初期化をお願いします。端末リセットでは初期化されません。キャリアショップでも初期化できます。

   

   スマートフォンはパスワード解除と端末リセットを実行して下さい。

   

   パソコンは安全のため、可能な限りお客様側でリカバリー（初期化を）お願いいたします。

4. (4).現住所の記載があるご本人確認書類の写真をメールで送信します。

   

   

   ご利用いただけるご本人確認書類一覧

   • 運転免許証
   • 健康保険証
     ※健康保険証は 「保険者番号」・「記号」・「番号」・「QRコード（記載がある場合）」が見えないように、画像加工もしくはフセンなどを貼り付けマスキングした写真をお送りください。
   • 学生証（写真付き）
   • 在留カード
   • パスポート
   • 住基カード
   • 公的機関が発行した各種免許証／身分証明書
     （例：船舶免許、障害者手帳など）
   • 運転経歴証明書
   • 住民票の写し（市役所窓口などで3ヶ月以内に発行した用紙）
     ※住民票の写しは買取依頼品と同梱か、ドスパラリユースセンター（住所はこのページ下方に記載）に郵送をお願いいたします。用紙をご自身でコピーやPDF化したものはご利用いただけません。

   ご注意

   • 現住所が記載されたご本人確認書類をご利用ください。
   • 書類裏面に現住所の記載がある場合、裏面写真も必ず送付してください。
   • 反射やボケの無い、字が読める写真をお願いいたします。
   • 商品発送までに、ご本人確認書類の返送をお願いいたします。
   • マイナンバーカードは受け付けておりません。
   • ご本人確認書類の氏名、お申込み氏名、お振込み口座名義が全て一致していないと買取を行えません。

   送信先アドレス

   ご本人確認書類（写真）の送信先は、お申込み時にご登録いただいたお客様のメールアドレスへ自動送信された「宅配買取受付完了のお知らせ（ドスパラ）」メールに記載しておりますのでご確認お願いいたします。

   メールタイトルには受付番号を貼り付ける

   メールタイトルには、「宅配買取受付完了のお知らせ（ドスパラ）」メールに記載の下記部分をコピーし貼り付けてください。
   【書類返信】受付番号【〇〇〇〇○】

   

5. (5).引取当日に買取品を梱包した箱を運送会社のドライバーへお渡しください。

   

   

   買取依頼品の梱包を済ませて引取りを待ちます

   • 引取り当日までにお客様ご自身で梱包し、運送会社のドライバーにお渡しください。
   • 発送用の送り状（伝票）は運送会社にてご用意いたします。

   梱包についての確認

   • 梱包時に必ず下記リンク「宅配買取ご利用時の梱包について」をご確認ください。
     >>宅配買取ご利用時の梱包について（クリックでページが開きます）
   • 梱包不良により生じた輸送中の破損や故障につきましては、弊社及び運送業者も保証いたしません。
   • 破損した買取依頼品は、送料を着払いにてご返却させていただきます。
     あらかじめご了承ください。

   同梱品について

   • 住民票の写しをご本人様確認書類にご利用される方は、買取依頼品と同梱か、ドスパラリユースセンターに郵送をお願いいたします。
     住民票の写しをご自身でコピーやPDF化したものはご利用いただけません。
   • 住民票の写し郵送先
     〒252-1123
     神奈川県綾瀬市早川2696-1　3F
     ドスパラリユースセンター買取窓口 宛
     TEL：03-4332-9656
     ※上記電話番号は荷物の発送用となります。
   • 18歳未満および高校生以下の方は「保護者同意書」を下記よりダウンロードし、画像化してメールに添付もしくは商品と同梱をお願いいたします。
     >>保護者同意書をダウンロードする
   • お申込みいただいた商品に関係のないDVD、Bluetoothアダプタ、SDカード/USBメモリやUSBハブといったメディアや機器は発送しないようをお願いいたします。
     発送いただいた場合、返却は行っておりません。