引取りコースで申込をする

1. (1).買取時に、「引取りサービス(無料)」をご選択ください。

2. (2).買取対象外商品を発送しないようご確認をお願いいたします。

   以下の様な状態の商品は買取対象外です。

   ※ご発送いただいた場合、送料お客様負担での返送となります。

   ● 以下ページで「買取対象外」と表示される商品

   • ・デスクトップパソコン
   • ・ノートパソコン

   • ・PCパーツ
   • ・iPhone

   ● パソコン 買取対象外商品

   デスクトップ・ノート共通

   • Windows11非対応の商品(Intel 第7世代以前のCPU搭載）
   • 正常起動しない商品（電源が入らない、映像が出ない、ブルースクリーンが表示されるなど）
   • セキュリティロックやBIOSパスワードがかかっている商品
   • インターネットに繋がらない・USBが認識しないなど不具合がある商品

   デスクトップPC

   • 本格水冷パーツを使用している商品
   • 主要パーツ（電源、マザーボード、CPU、CPUクーラー、メモリ、PCケース）どれか1つでも欠品している商品

   ノートPC

   • 画面にキズや破損、映らないなど視認性に影響がある商品
   • バッテリー膨張の兆候がある商品（膨らみ・筐体の歪み・トラックパッドの浮きなど）
   • キーボードに操作出来ない箇所がある商品
   • キートップの欠損、外れがある商品
   • ファクトリーシールが破れている商品
   • 純正のACアダプターが無い商品

   ● PCパーツ 買取対象外商品

   • ピン折れ、曲がりのあるマザーボード、CPU
   • 電源ユニット
   • PCケース
   • CPUクーラー・ケースファンなどの冷却パーツ全般
   • 容量1TB以下のHDD
   • Wi-Fiカード・サウンドカード・キャプチャーボードなどの拡張カード全般

   ● モニター 買取対象外商品

   • 製造から5年以上経過した商品
   • 画面にキズやドット抜けがあり視認性に影響がある商品
   • 元箱が無い32インチ以上の商品
   • スタンドがない商品

   ● 周辺機器 買取対象外商品

   • 外付けHDD・SSD・NAS・ドライブ類
   • プリンター
   • マウスパッド
   • Wi-Fiルーター
   • ペンタブレット（wacom以外の製品）
   • PSEマークのない電気用品安全法の対象商品

   ● スマートフォン・タブレット・スマートウォッチ 買取対象外商品

   • Chromebook(クロームブック)
   • ガラケー・モバイルルーター
   • パスワードロック、ICアプリ登録データが残ったままの商品
   • SIMカードがささったままの商品
   • 技適マークが無い商品
   • Apple正規サービス以外での修理品

   ● 以下に該当する商品

   • 何かしら不具合がある商品
   • 破損や欠損がある（ケースに歪み、凹み、足部分が欠けているなど）
   • 汚損や臭いが強い（ヤニ汚れ、タバコ臭、その他強い臭いなど）
   • サビや油にじみ、改造痕のある商品
   • 割賦、ローンの残っている商品
   • 免税品
   • その他法令により規制されている商品（盗品、著作権法違反など）
   • サンプル品、貸与品
   • 売却者が所有権を有していない商品
   • 品目別に弊社が定める買取対象外品

3. (3).パスワード解除、端末リセット、リカバリー処理、個人データの削除をお願いします。

   

   iPhoneはiCloudの設定にある「iPhoneを探す」をオフに設定して下さい。
   >>詳細を見る

   

   おサイフケータイ・Felica・Edyなどのこれまで利用していたICアプリはアプリ個別に初期化をお願いします。端末リセットでは初期化されません。キャリアショップでも初期化できます。

   

   スマートフォンはパスワード解除と端末リセットを実行して下さい。

   

   パソコンは安全のため、可能な限りお客様側でリカバリー（初期化を）お願いいたします。

4. (4).現住所の記載があるご本人確認書類の写真をメールで送信します。

   

   

   ご利用いただけるご本人確認書類一覧

   • 運転免許証
   • 健康保険証
     ※健康保険証は 「保険者番号」・「記号」・「番号」・「QRコード（記載がある場合）」が見えないように、画像加工もしくはフセンなどを貼り付けマスキングした写真をお送りください。
   • 学生証（写真付き）
   • 在留カード
   • パスポート
   • 住基カード
   • 公的機関が発行した各種免許証／身分証明書
     （例：船舶免許、障害者手帳など）
   • 運転経歴証明書
   • 住民票の写し（市役所窓口などで3ヶ月以内に発行した用紙）
     ※住民票の写しは買取依頼品と同梱か、ドスパラリユースセンター（住所はこのページ下方に記載）に郵送をお願いいたします。用紙をご自身でコピーやPDF化したものはご利用いただけません。

   ご注意

   • 現住所が記載されたご本人確認書類をご利用ください。
   • 書類裏面に現住所の記載がある場合、裏面写真も必ず送付してください。
   • 反射やボケの無い、字が読める写真をお願いいたします。
   • 商品発送までに、ご本人確認書類の返送をお願いいたします。
   • マイナンバーカードは受け付けておりません。
   • ご本人確認書類の氏名、お申込み氏名、お振込み口座名義が全て一致していないと買取を行えません。

   送信先アドレス

   ご本人確認書類（写真）の送信先は、お申込み時にご登録いただいたお客様のメールアドレスへ自動送信された「宅配買取受付完了のお知らせ（ドスパラ）」メールに記載しておりますのでご確認お願いいたします。

   メールタイトルには受付番号を貼り付ける

   メールタイトルには、「宅配買取受付完了のお知らせ（ドスパラ）」メールに記載の下記部分をコピーし貼り付けてください。
   【書類返信】受付番号【〇〇〇〇○】

   

5. (5).引取当日に買取品を梱包した箱を運送会社のドライバーへお渡しください。

   

   

   買取依頼品の梱包を済ませて引取りを待ちます

   • 引取り当日までにお客様ご自身で梱包し、運送会社のドライバーにお渡しください。
   • 発送用の送り状（伝票）は運送会社にてご用意いたします。

   梱包についての確認

   • 梱包時に必ず下記リンク「宅配買取ご利用時の梱包について」をご確認ください。
     >>宅配買取ご利用時の梱包について（クリックでページが開きます）
   • 梱包不良により生じた輸送中の破損や故障につきましては、弊社及び運送業者も保証いたしません。
   • 破損した買取依頼品は、送料を着払いにてご返却させていただきます。
     あらかじめご了承ください。

   同梱品について

   • 住民票の写しをご本人様確認書類にご利用される方は、買取依頼品と同梱か、ドスパラリユースセンターに郵送をお願いいたします。
     住民票の写しをご自身でコピーやPDF化したものはご利用いただけません。
   • 住民票の写し郵送先
     〒252-1123
     神奈川県綾瀬市早川2696-1　3F
     ドスパラリユースセンター買取窓口 宛
     TEL：03-4332-9656
     ※上記電話番号は荷物の発送用となります。
   • 18歳未満および高校生以下の方は「保護者同意書」を下記よりダウンロードし、画像化してメールに添付もしくは商品と同梱をお願いいたします。
     >>保護者同意書をダウンロードする
   • お申込みいただいた商品に関係のないDVD、Bluetoothアダプタ、SDカード/USBメモリやUSBハブといったメディアや機器は発送しないようをお願いいたします。
     発送いただいた場合、返却は行っておりません。