加入後に購入された保証適用範囲内の新品パソコンパーツ・周辺機器に対して、利用できる合計回数となります。

サービス利用回数はご加入いただいた月を起算月とした12ヶ月でリセットされます。

ご利用されなかった回数の翌年への持越しはできません。

対象製品1点にサービス適用した場合に、サービス利用回数1回とします。

保証の適用範囲

①持ち主に責任のない自然発生的な故障

• ユーザーの使用方法に原因のない故障

②日常生活での過失による事故

• 修理、清掃、組立などの作業中における作業上の過失または誤用、電気的または機械的事故及び物理的事故
• 日常生活での過失による事故（水ぬれ、幼児のいたずらなど）
• 火災
• お客様自身による運搬中の事故

③保証の対象は以下のパーツ・周辺機器です。※中古商品は対象外です。

• CPU
• マザーボード
• メモリ(デスク/ノート)
• SSD
• HDD(内蔵/外付)
• 光学ドライブ(内蔵/外付)
• グラフィックボード
• モニター
• 電源
• ネットワーク機器
• PCケース
• 冷却、静音パーツ

ソフトウェア及び設定、データ、モニタのドット抜けは対象外です。

キーボードやマウスなどのデバイス機器、消耗品は対象外です。

セーフティサービス加入前若しくは、解約後に購入されたものは対象外です。

全国ドスパラ店舗またはドスパラ公式通販サイト以外で購入されたものは対象外です。
楽天市場・Yahooショッピング・amazonでの購入品は対象外です。

修理が必要になったときは

保証が適用されない場合

• お客様または第三者の故意または重過失による事故
• 同一作業及び箇所の複数回の過失
• 24時間以上の連続使用、またはブロックチェーン処理、仮想通貨マイニングなど、同様 の目的での高負荷ご使用に起因する故障または損傷の場合
• 地震・風水害・落雷等大規模な天災により発生した火災による事故と当社が判断した場合（通常の火災の場合は保証いたします）
• 商品が滅失したり、あるいは原形をとどめない状態となって弊社販売商品であることが確認できない場合
• 性能に影響の無い外見の変化（曲がり、へこみ等）
• 部品の自然消耗または時間の経過による自然のさび・変質・変色等
• 消耗品欠品での不動作（リムーバブルデバイスのメディア不良等）
• 機械の改造、クロックアップなどで生じた故障
• 周辺機器との相性や互換性による原因で症状が発生する場合
• 輸入品の場合において、日本語環境や日本語OSであるために症状が発生する場合、または特定のOSのみで症状が発生する場合、及び本体が保証するOS以外で症状が発生する場合
• 商品購入日の正式に発売されていなかったOSでの不動作
• 保証を受ける対象が、保証書に記載されている個人または法人では無い場合
• その他前記に含まれない事故・不良

修理不能または修理に過大な費用を要するときは、弊社の判断により同一または同等品と交換いたします。

前項の場合で同一または同等品の入手が困難なときは、「他の同等以上の」商品と交換いたします。
この場合、交換商品と故障商品の時価（お持込日現在の市場価格）の差額はお客様のご負担となります。

保証適応の対象範囲にデータは保証の対象に含まれておりませんのでご注意ください。

逸失利益、ダウンタイム（機能停止期間）、データおよびプログラムの修復、などの間接的損害については、弊社の責任範囲から除外されます。
また修理時に記憶媒体（ハードディスクなど）内のデータの保証はいたしませんのでご注意ください。
いかなる場合も、カバーされる限度は、お買い上げ頂いた商品の値段を超えないものとします。
上記の判断、基準は弊社技術サポート部にて決めさせて頂きます。この保証は日本国内においてのみ有効です。