セーフティサービス・
よくあるご質問

• 最低利用期間、解約事務手数料はありますか？

  セーフティサービスモデル（ご加入を条件に値引きをしているモデル）は、契約翌月を1ヶ月目として12ヶ月間の最低利用期間がございます
  サービス加入期間が最低利用期間に満たない場合は解約事務手数料として10,032円(税込)がかかります。
  【例】セーフティサービスモデル（ご加入を条件に値引きをしているモデル）を2023年4月にご加入いただいた場合
  2024年3月末日以前に解約 ⇒ 解約事務手数料がかかります。
  2024年4月1日以降に解約 ⇒ 解約事務手数料はかかりません。

• 加入するためには会員登録が必要ですか？

  セーフティサービスご加入のためには、ドスパラ会員のご登録が必須となります。
  会員登録をされていない方は、新規会員登録をしていただきますようお願いいたします。

• サービスに加入したいのですが、どうすればいいですか？

  セーフティサービスモデルは、パソコンをご購入頂くことでサービス加入となります。
  セーフティサービスモデル以外でのご加入方法は、パソコンご購入時にカスタマイズページにてセーフティサービスをご選択いただくか、 ドスパラ会員マイページのダッシュボード「加入サービスの確認・変更」よりご加入いただけます

• 解約するにはどうすればいですか？

  ドスパラ会員マイページよりログイン後、「加入サービスの確認・変更」より、解約されるサービスの「退会はこちら」にてご解約いただけます。
  
  ※セーフティサービスモデルには最低利用期間が設定されております。
  サービス加入期間が最低利用期間に満たない場合は解約事務手数料が発生しますので、ご注意ください。