セーフティサービス｜ドスパラ通販【公式】

ドスパラのセーフティサービスは
お客様過失の故障もすべて無料で修理できる究極の保証！

加入初月の月額料金が無料です

セーフティサービスならすべて無料！

セーフティサービスタブレットプランならすべて無料！

ご利用いただけるサービスの紹介

お客様過失の故障もすべて無料で修理！パソコン保証！
パソコンを落としてしまっても、コーヒーをこぼしても、液晶を割ってしまってもすべて無料で修理いたします。
お客様過失の故障もすべて無料で修理！タブレット保証！
タブレットを落としてしまっても、コーヒーをこぼしても、液晶を割ってしまってもすべて無料で修理いたします。
365日電話＆リモートサポート
いつでも電話＆リモートで家にいたまま何度でも無料でサポートを受けることができます。
※リモートサポートはWindowsタブレットのみのサービスとなります。
パソコン内部清掃サービス（無料）
故障の原因となるパソコン内部に溜まったホコリなどの清掃を無料で承ります。
中古買取10％アップ
中古の買取査定額をいつでも何度でも通常査定額の10％アップで買取いたします。

最低利用期間や、解約手数料はありません。
※セーフティサービスへの加入が必須のモデルの場合は、契約翌月を1ヶ月目として12ヶ月間の最低利用期間がございます。

さらにお客様のご希望に合わせてプランをお選びいただけます

ゲーミングパソコンをご検討のお客様には断然　ゲーミング満足プランがおすすめ！

ゲーミング満足プランとは通常の満足プランに加え万が一、購入したゲーミングデバイスが自分に合わなかった際に返品交換が可能になるゲーミングデバイス交換サービスが付属する。
ゲーミングパソコンご購入時だけのお得な特別プランです。

今なら月額,1280円のところ特別価格980円でご提供中！

ゲーミングデバイス交換サービスの詳細はこちら

サービス一覧表

納得プラン	タブレットプラン	満足プラン	ゲーミング満足プラン	とことん満足プラン
680円(+税)	380円(+税)	980円(+税)	980円(+税)	1,580円(+税)
パソコンのトラブルを解決する
パソコン保険通常保証では対応できない物理破損・水濡れ等、お客様過失の故障も保証いたします。
無料	無料	無料	無料	無料
初期診断(ワンコイン診断)無料サービス故障発生時に修復可能か無料で診断いたします。
●	●	●	●	●
リモートサポート（無料）お客様と同じ画面を見ながら操作方法等のご質問にお答えします。
●	●	●	●	●
店頭復旧サービス（無料）軽度な障害が発生した場合、無料にて商品ご購入時の状態に復旧いたします。
●	●	●	●	●
出張修理サービス【東京23区内限定】 New! 急な故障にも対応！ドスパラが現地にお伺いしてパソコン修理を行います。出張料金、作業料金は無料！
		●	●	●
セルフ修理サービス（無料）故障箇所が断定でき、お客様ご自身で交換ができる場合、交換パーツをご提供いたします。 ※本サービス提供期間はパソコン保険と同様、ご加入より最長3年間までとなります。
●		●	●	●
修理時送料無料サービス修理に出す際の送料が無料となる他、お電話1本で配送業者の手配を含めて無料で承ります。
		●	●	●
代替機貸し出しサービス（無料）修理期間中、無料にて代替機の貸し出しを行います。
				●
初期化サービス特別料金にてdiginnosパソコンをご購入時の状態に戻します。
2,860円(+税)		2,860円(+税)	2,860円(+税)	2,860円(+税)
オンサイトサービス特別価格特別料金にて出張サポートサービスを行います。
		9,000円(+税)	9,000円(+税)	9,000円(+税)
パソコンを長くお使いいただく
パーツ増設・交換無償サポート（無料）増設パーツのご相談や、交換・増設を行う際の工賃を無料で承ります。
●		●	●	●
パソコン内部清掃サービス（無料）パソコン内部の清掃を無料にて承ります。
●		●	●	●
相性保証サービス（無料）ドスパラにてご購入いただいたパーツとdiginnosパソコンの相性による動作不良が発生した際の保証をいたします。
●		●	●	●
BIOS･デバイスドライバーアップデートサービス初心者の方にはハードルの高い、BIOS・デバイスドライバーのアップデートを無料にて行います。
				●
パソコンを楽しく使っていただく
中古買取10%アップドスパラで買取実施している商品をいつでも何度でも通常査定額の10%アップにて買取いたします。
●	●	●	●	●
ゲーミングデバイス交換サービス万が一、購入したゲーミングデバイスが自分に合わなかった際に1年に2回まで返品交換が可能になります。
			●
毎月ポイントプレゼントドスパラでの購入時にご利用いただけるポイントを毎月プレゼント致します。 ※付与ポイント有効期限は1ヶ月間となります。
		300P	300P	1,000P
人気雑誌読み放題サービスお手持ちのスマートフォン・タブレットにて 1,000冊以上の人気雑誌が読み放題となるサービスです。
				無料

	納得プラン	満足プラン	ゲーミング満足プラン	とことん満足プラン
月額料金	680円/月	980円/月	980円/月	1,580円/月
パソコン保険通常保証では対応できない物理破損・水濡れ等、お客様過失の故障も保証いたします。	無料	無料	無料	無料
初期診断無料サービス故障発生時に修復可能か無料で診断いたします。
リモートサポートお客様と同じ画面を見ながら操作方法等のご質問にお答えします。
店頭復旧サービス軽度な障害が発生した場合、無料にて商品ご購入時の状態に復旧いたします。
セルフ修理サービス故障箇所が断定でき、お客様ご自身で交換ができる場合、交換パーツをご提供いたします。 ※本サービス提供期間はパソコン保険と同様、ご加入より最長3年間までとなります。
修理時送料無料サービス修理に出す際の送料が無料となる他、お電話1本で配送業者の手配を含めて無料で承ります。
代替機貸し出しサービス修理期間中、無料にて代替機の貸し出しを行います。
初期化サービス特別料金にてdiginnosパソコンをご購入時の状態に戻します。	2,860円(+税)	2,860円(+税)	2,860円(+税)	2,860円(+税)
オンサイトサービス特別価格特別料金にて出張サポートサービスを行います。		9,000円(+税)	9,000円(+税)	9,000円(+税)
パーツ増設・交換無償サポート増設パーツのご相談や、交換・増設を行う際の工賃を無料で承ります。
パソコン内部清掃サービスパソコン内部の清掃を無料にて承ります。
相性保証サービスドスパラにてご購入いただいたパーツとdiginnosパソコンの相性による動作不良が発生した際の保証をいたします。
BIOS･デバイスドライバーアップデートサービス初心者の方にはハードルの高い、BIOS・デバイスドライバーのアップデートを無料にて行います。
中古買取10%アップドスパラで買取実施している商品をいつでも何度でも通常査定額の10%アップにて買取いたします。
ゲーミングデバイス交換サービス万が一、購入したゲーミングデバイスが自分に合わなかった際に1年に2回まで返品交換が可能になります。
毎月ポイントプレゼントドスパラでの購入時にご利用いただけるポイントを毎月プレゼント致します。 ※付与ポイント有効期限は1ヶ月間となります。		300P	300P	1,000P
人気雑誌読み放題サービス手持ちのスマートフォン・タブレットにて 1,000冊以上の人気雑誌が読み放題となるサービスです。				無料

お値引き一覧表

デスクトップパソコン、ノートパソコン
納得プラン	4,300円引き（パソコン値引き＋送料無料）
満足プラン
ゲーミング満足プラン
とことん満足プラン
タブレットプラン	-
シンプルプラン	-

Windowsタブレット
納得プラン	4,300円引き（パソコン値引き＋送料無料）
満足プラン
ゲーミング満足プラン
とことん満足プラン
タブレットプラン	4,300円引き (パソコン値引き + 送料無料)
シンプルプラン	-

セーフティサービスモデル、セーフティサービス特別モデル
納得プラン	モデルごとに記載されている「特別値引き」の金額になります。
満足プラン
ゲーミング満足プラン
とことん満足プラン
タブレットプラン
シンプルプラン

※法人のお客様は送料無料対象外になります。
※セーフティサービスモデル/セーフティサービス特別モデルは、契約翌月を1ヶ月目として12ヶ月間の最低利用期間がございます。サービス加入期間が最低利用期間に満たない場合は解約事務手数料として9,120円(+税)がかかります。
【例】2017年8月にご加入いただいた場合
2018年7月末日以前に解約　⇒　解約事務手数料がかかります。
2018年8月1日以降に解約　⇒　解約事務手数料はかかりません。

お客様の声

●電源不良による修理交換で、本来部品代、作業費込みで２万円かかるはずだったところ、「無料で」対応してもらえた！

●パーツの取り付けを（お店で）無料で対応してもらえた！また新しいパーツを買ったらお願いしたい。

●Windows を新しいものに乗り換える際、「リモートサポート」で簡単に設定できた！電話だけだとわからなかったと思う・・・

●タバコを吸うのでPCへの影響が心配だった。このサービスで故障時も安心だし、店頭持ち込みで無料で掃除してもらえるのは嬉しいサービス。

●予算が限られていたので、他のオプション保証より月々払いのセーフティサービスのほうが自分にマッチしていた。

よくあるご質問

Q1. 最低利用期間、解約事務手数料はありますか？

最低利用期間、解約事務手数料はありません。
セーフティサービスへの加入が必須のモデル(セーフティサービスモデル)のみ、最低利用期間と解約事務手数料がございます。詳しくはQ6をご参照ください。

Q2. 加入するにはどうすればいいですか？

カスタマイズページまたは、ショッピングカートページで、プランとお支払い方法をお選びください。

Q3. 月額料金の支払いタイミングはいつですか？

加入した翌月（初月月額無料の場合は翌々月）から、前月のご利用分を請求させていただきます。
クレジットカードの場合、毎月15日にご請求させていただきます。
口座引落しの場合、月末日にお引き落としさせていただきます。

Q4. セーフティサービスはいつまで加入できますか？

パソコン保険及びセルフ修理サービスの適用期間は最長3年間となります。
それ以外のサービスは、いつまででもご利用いただけます。
お客様よりご解約のご連絡をいただくまでご契約は継続いたします。

Q5. セーフティサービスを解約したいのですが？

こちらからご解約いただけます。
解約受付日にて解約となり、各サービスの提供が終了となります。
なお解約月の月額料金は日割り料金とはなりませんのでご了承ください。一度解約された場合、同じパソコンは再加入できません。

Q6. セーフティサービスモデルの最低利用期間は？

セーフティサービスへの加入が必須のモデル(セーフティサービスモデル)の場合は、契約翌月を1ヶ月目として12ヶ月間の最低利用期間がございます。
サービス加入期間が最低利用期間に満たない場合は解約事務手数料として9,120円(+税)がかかります。
【例】2017年8月にご加入いただいた場合
2018年7月末日以前に解約 ⇒ 解約事務手数料がかかります。
2018年8月1日以降に解約 ⇒ 解約事務手数料はかかりません。

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さらにお客様のご希望に合わせてプランをお選びいただけます

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