【重要なお知らせ】ECサイトリニューアルに伴う会員システム不具合・ご利用方法変更についてのご案内

2023年2月10日（金）更新

平素はコンピューターショップ　ドスパラをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

2023年1月24日から発生しておりましたアプリログインができない不具合に関しまして、
同1月30日　不具合を解消いたしました。
同2月9日にあらたな問題点を確認いたしました。

・アプリ上で新規会員登録ができない
・会員情報編集ができない
・パスワード再設定ができない

新たに確認された問題に関しましても現在復旧作業をおこなっております。
復旧までWEBサイト上からお手続きいただきますようお願いいたします。

復旧作業が完了いたしましたらお知らせいたします。
ご迷惑をおかけしますこと、深くお詫び申し上げます。

引き続き、弊社への変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

2023年2月24日追記

2月24日（金） 現在、データ更新に向けて最終調整を行っており、
3月2日（木）より5営業日以内の更新を予定しております。
また、各ステージ特典のポイント還元は、
1月、2月、各月のご利用分を合わせて3月15日（水）予定とさせていただきます。

ステージ＆クーポン更新予定日：3月8日（水）
ポイント付与予定日：3月15日（水）

※変更があった場合は、前日までにドスパラアプリのニュースにてお知らいたします。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、
今しばらくお待ちいただけます様よろしくお願いいたします。

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平素はコンピューターショップ　ドスパラをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

現在、ドスパラ会員ステージアップ制度につきまして、ステージの更新集計に 不具合が発生しており、BU集計の更新を停止しております。

そのため、一部のクーポン配布や、 ドスパラアプリ上でのBU表示が正常に行われておりません。

お客様には多大なるご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

不具合については現在修正中でございます。
復旧しだい、ドスパラアプリのニュースにてお知らせさせていただきます。

何卒ご了承いただきますよう、お願い申し上げます。

1/24以前に会員ご登録いただいたお客様におかれましては、1/25以降に会員ログインの際にパスワードを再設定いただく必要がございます。
お手数をおかけいたしますが、下記手順に沿ってログインパスワードの再設定をお願いします。

1. ドスパラECサイト「ログイン/会員登録」より会員ログインページへアクセス
https://www.dospara.co.jp/login

2. 「ログイン・会員登録ページ」にある赤文字の「パスワードを再設定」の文字をクリックします。

3. ポップアップ表示される「パスワード再設定」で、以前からご登録の「メールアドレス」と「お名前（姓・名）」を入力します。入力したメールアドレスとお名前をご確認の上「送信」ボタンを押します。

4. 入力したメールアドレス宛に、パスワード再設定用のURLが届きますので、本文中のURLへアクセスします。
※「@dospara.co.jp」から送信されるメールを受信できるよう、ご設定をお願いいたします。

5. パスワード再設定画面で新しいパスワードのご入力し、「変更」ボタンを押します。

6. パスワード変更が完了するとTOPページへ遷移しますので、会員ログインページにてログインを行います。

1. ドスパラECサイト「ログイン/会員登録」より会員ログインページへアクセス
https://www.dospara.co.jp/login

2. 「ログイン・会員登録ページ」にある「新規会員登録」ボタンを押します。

3. 「Dospara Club Members 会員登録」ページにて登録情報を入力します。
必須項目をすべて入力するとページ下部「未入力の必須項目があります」ボタンが「会員登録する」に変わるので、クリックして登録情報を確定させます。

4. 登録が正常に完了するとTOPページに遷移します。
「ログイン・会員登録」ボタンが「マイページ」へと変わり、お客様名とポイント残高が表示されていれば、会員登録完了です。

1. ドスパラ会員にログイン後、マイページへアクセス
https://www.dospara.co.jp/my-page

2. ダッシュボードにある「会員情報の確認・変更」ボタンを押します。

3. 「会員情報の編集」ページにて変更したい会員情報を入力します。
必須項目をすべて入力するとページ下部「未入力の必須項目があります」ボタンが「会員情報を変更」に変わるので、クリックして登録情報を確定させます。

4. 変更が正常に完了すると会員ページに遷移します。
登録メールアドレスに更新完了のお知らせがメールで届けば、お手続き完了です。