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ご注文について

注文内容確認方法

ご注文が完了すると、お手続きの際に記載いただいたメールアドレスに 『ドスパラWEBサイトより -ご注文確定のお知らせ-』 が送信されます。
こちらでご注文番号をご確認いただけます。

メール本文中の 『お見積り・ご注文の確認』 をクリックすると
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『お見積・ご注文状況確認 』 画面が表示されます。
『ご注文番号』 『ご注文時の電話番号』 を入力して次のステップへお進み下さい。ご注文内容の確認ページが表示されます。

ご注文のキャンセル

通販でのご注文はキャンセル申し込みの受付期間内であればキャンセルできます。
店頭でご依頼いただいた注文は、ご注文店舗までご連絡をお願いいたします。

ご購入内容キャンセル申し込みの受付期間
BTOパソコンを含むご注文BTOパソコンの組み立て開始前まで※納期3日以下のBTOパソコンの場合、キャンセル不可となります。
BTOパソコンを含まないご注文出荷前まで

ご注文のキャンセル方法は下記をご確認ください。

1.キャンセルしたい注文の受注状況確認画面をひらきます。

ドスパラ会員のお客様

マイページからご購入伝票一覧を確認するにアクセスします
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キャンセルしたい注文の詳細をクリックします
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会員登録せずにご注文いただいたお客様

見積り・注文確認画面で、ご注文番号とご注文時に入力頂いた電話番号を入力します
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2.この注文をキャンセルするをクリックします

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3.キャンセルフォームに必要事項を記入して送信します

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4.キャンセル依頼受付メールが届いていることを確認してください

キャンセルを正常に受け付けると、ご注文時のメールアドレスにキャンセル依頼受付メールが届きます
キャンセル完了までしばらくお待ち下さい。
お申込み後15分以内にメールが届かない場合は、再度キャンセルフォームからご依頼をお願いします。

5.ご注文をキャンセルいたします

24時間以内にご注文をキャンセルいたします。

ご注文がキャンセルされますと、ご注文履歴から削除、または合計金額が0円に変更されます。
(お支払い方法や、出荷準備状況により異なります)
お手続きの完了までしばらくお待ち下さい。

キャンセルをご依頼いただいたタイミングによっては、ご注文が出荷されてしまう場合があります。
キャンセル依頼確認メールが届いていれば、正常にキャンセルを受け付けておりますのでそのままお待ち下さい。
お問い合わせは不要です。配送を引き戻してキャンセルとさせていただきます。

注文追加

ご注文完了後、商品の追加をご希望の場合は、新規のご注文として承らせていただきます。
お手数ですが、改めてWEBサイトよりご注文のお手続きを下さいます様お願い致します。

在庫

商品の詳細画面から、その商品の在庫状況をご確認いただけます。

出荷予定 表示内容
24時間以内に出荷 16時以降のご注文確定の場合、出荷は翌日となります。
48時間以内に出荷 ご注文頂いてから48時間以内に出荷します。
○日で出荷 供給が安定している商品です。表示日数程度での出荷となります。
1週間程度で出荷 在庫がない商品です。出荷までに1週間程度お時間をいただきます。
○~○週間程度で出荷 表示は目安となり、メーカー在庫状況により納期が変動します。
お取り寄せ ご注文・お見積ご依頼後に納期を確認いたします。メーカー在庫状況により納期が変動します。
ご用意に長時間かかる場合や、ご用意できない場合は別途ご連絡いたします。
予約販売受付中 発売前または次回入荷待ちの商品です。ご用意が出来次第出荷となります。
在庫切れ 現在入荷の見込みがなく、お取り扱いできない商品です。

代引きの場合はホームページ上でご注文完了時、それ以外の決済をお選びいただいたお客様は 『ご注文確定のお知らせ』 メールの送信時間をご注文確定の基準としております。
一括配送をご希望で複数商品をご購入の場合は、ご注文すべてが揃い次第の出荷となります。

ご利用ガイド

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※ Celeron、Intel、インテル、Intel ロゴ、Intel Atom、Intel Core、Intel Inside、Intel Inside ロゴ、Pentium は、
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