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ドスパラのパーツ保証 モバイル会員限定

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ドスパラなら大丈夫!

モバイル会員(無料)のお客様を対象に1ヶ月間無料で交換対応いたします!

パーツ保証への加入にはモバイル会員登録が必要となります。
詳しいご登録方法は下記をご確認ください。

モバイル会員の
ご登録方法はこちら(登録無料)

対象商品
  • インテル CPU

  • AMD CPU

  • デスクトップ用メモリ

  • ノート用メモリ

  • マザーボード

  • HDD

  • SSD

  • DVD/Blu-rayドライブ

  • ビデオカード

  • 電源ユニット

上記カテゴリ内の商品が保証対象となります。保証適用の際、生産終了など交換品の手配が出来ない場合は同等品以上の商品と交換になります。
上記以外のカテゴリ商品は、保証適用対象外となりますので、予めご了承ください。
※同一作業及び同一箇所の複数回の過失に関しましては、当保証の対象外となります。

お申し込み手順

STEP1.
モバイル会員(無料)に登録

パーツ保証は、モバイル会員用のサービスとなります。
商品のご購入、およびパーツ保証の申請前に、モバイル会員にご登録ください。
モバイル会員のご登録方法はこちらをご覧ください。
※既にモバイル会員の方は登録不要です。

STEP2.
対象商品のご購入

パーツ保証の対象商品を購入します。
商品詳細ページにある「カートに入れる」ボタンを押すと、対象の商品がカートに入ったことをお伝えするポップアップが表示されます。
ポップアップに設置されている「注文手続きを進める」ボタン、もしくは通販ページ右上に設置されている「カートの中を見る」ボタンを押すと次のステップ、ショッピングカート画面に移動します。

1. 商品画面で「カートに入れる」ボタンをクリック。
2. ポップアップ画面が表示されます。
「注文手続きを進める」を押すと次ステップに移行します。お買い物を続ける場合、「ショッピングを続ける」を押してください。
3. 2で次ステップにいかなかった場合はこちらから移行できます。

「カートに入れる」ボタンを押して、パーツ保証の対象商品を購入します。

STEP3.
ショッピングカートにパーツ保証を追加

購入商品の下にモバイル会員限定サービス【パーツ保証1ヶ月無料】が表示されるので、「カートに入れる」ボタンを押して、ショッピングカートに追加してください。
その後、「購入手続きに進む」ボタンから注文に進みます。この後の手順は、通常のご購入と同様になります。
※商品の購入手順について詳しくは、ご利用ガイドの「ご購入の手順」をご覧ください。
※パーツ保証はモバイル会員登録済みの、通販ページでドスパラ会員ログインしているお客様に表示されます。
パーツ保証が表示されない場合、前述の条件が満たされているかをご確認ください。

1. モバイル会員限定サービス【パーツ保証1ヶ月無料】をショッピングカートに追加する。
2. 購入手続きにお進みください。

パーツ交換の流れ

詳しい交換手順は下記をご覧ください。

パーツ交換の手順詳細
お問い合わせ前の準備
【通販購入】納品書またはお知らせメールに記載の、注文番号
【店舗購入】レシートに記載の、伝票番号
お問い合わせ:メール
メールでのお問い合わせはこちら

お問い合わせ番号を必ずお控えください。

お問い合わせ:電話
03-4332-9194
(ナビダイヤル:0570-028-120)
受付時間:9:00~21:00

お電話口で発行いたします。
お問い合わせ番号を必ずお控えください。

検査依頼書の準備
検査依頼書のダウンロードはこちら

お問い合わせ番号の記入をお願いいたします。

店舗へ持ち込む
全国の店舗案内はこちら
集荷を依頼する
お客さまにて運送業者に集荷依頼する。
ご来店~検査の受付

ご来店の際に、お問い合わせ番号を申告ください。

発送
送料:お客様にご負担いただいております。

お問い合わせ番号を記入したメモを同梱ください。

商品確認
製品の状況確認をします。
パーツ保証対応
モバイル会員のご登録有無・パーツ保証の申込の有無確認の上、交換対応いたします。
※原則同品との交換になりますが生産終了など交換品の手配が出来ない場合は同等以上の商品と交換いたします。
交換
店頭にて受け取り
交換品の準備が完了後、お客様へご連絡いたします。
お引き取りにご来店ください。
お客様へ直送
送料:弊社にて負担いたします。

(一部例外を除く)

完了
検証内容に関しては、同封いたします返却伝票をご確認ください。

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