こんな症状出ていませんか？
- ・起動がとても遅くなった
・サイトがなかなか開かない
・広告が勝手に表示される 
- ・見覚えの無いソフトが存在
・迷惑メールが受送信される
・勝手に怪しいサイトが開く
一つでも該当したら、ウイルス感染の恐れがあります！
ドスパラにおまかせください！
こんな方にオススメ！
- ウイルスの感染チェックと駆除したいけれど、お店に行く時間がない
- 専門スタッフに頼んだら料金が高いか心配
- セキュリティソフトのインストール方法がよく分からない
主なマルウェア
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ワーム
- 特徴
- 単独で存在し、他のPCやデバイスも含めて感染させる、自己増殖力が高い。
- 主な感染症状
- パソコン内の情報を外部に流したり、別のパソコンにメール等でワームを載せて 感染を広げたりする。
- 主な感染ルート
- インターネットやメールの添付ファイル、外部メモリー
-
トロイの木馬
- 特徴
- ワームなどに近いですが、自己増殖しない。普通のソフトを装って悪さをする為、感染に気づかないケースが多い。
- 主な感染症状
- 個人情報や銀行などのIDやパスワードを悪意のある人に流す。
- 主な感染ルート
- インターネットやメールの添付ファイルなど
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ランサムウェア
- 特徴
- 最近話題のウイルスです。一度感染すると、パソコン内に留まらず、そのパソコンから見える他のパソコンのデータまで書き換える事がある。
- 主な感染症状
- 感染すると次々にファイルを書き換え、開けないようにする。その後、身代金を払うようにメッセージが表示される。
- 主な感染ルート
- インターネットやメールの添付ファイルなど
感染を予防するために
- Windowsや各種ソフトウェアは最新の状態にする
- アンチウイルスソフトを利用する
- 不審なメールや添付ファイルは開かない
- 怪しいサイトにはアクセスしない
- 所有者が不明なUSBメモリは使わない
上記をしっかり行うことで感染リスクは低くなります。
それでも感染してしまった場合は、是非ご相談ください！
お申込み方法
ドスパラ・デジタルドック店頭にお持ち込みいただく「持ち込みプラン」
Webから予約して宅配便で送る「Web通常引取プラン」
梱包も配送業者にお任せの「Web梱包お任せプラン」があります。
- お近くのドスパラ・デジタルドック店舗の営業時間をご確認の上、お持ち込みください。
ご予約は不要です。
お持ちいただくもの
- ノートパソコンの場合
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- パソコン本体
- 電源ケーブル(ACアダプター)
- リカバリーメディア(附属している場合)
- デスクトップパソコンの場合
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- パソコン本体
- リカバリーメディア(附属している場合)
- ご不安な場合は附属品・周辺機器などをまとめてお持ちください。店頭で必要なものを判断して、お預かり時に返却をいたします。
- お客様ご自身で梱包をお願いいたします。
- お申込みフォームに必要事項を入力してください。
-
パソコンの梱包をお願いします。
修理するパソコンのほかに、ACアダプター、付属のCD、DVDなどがあれば一緒にご用意ください。 - 宅配業者が指定の日時にお客様宅へ引き取りに伺います。
-
弊社修理センターにて診断を行い、修理代のお見積もりをお客様へ連絡いたします。
修理を行うか、キャンセルするかを伺います。お申込み時に金額のご指定をいただいた場合には、そのまま修理を行います。 - 修理作業・動作確認を行った後に、お客様宅へ発送します。
※WEBから宅配引取プランをお申込みいただいた場合のみの特典となります
（お見積り後のキャンセル時に発生する診断費用5,980円が無料になります）
- 玄関口にパソコンをご用意ください、宅配の係員が梱包し集荷いたします。
- 送料とは別に梱包資材代金2,200円(税込)がかかります。
- お申込みフォームに必要事項を入力してください。
-
パソコンを玄関先にご用意ください。
修理するパソコンのほかに、ACアダプター、付属のCD、DVDなどがあれば一緒にご用意ください。 -
宅配業者が指定の日時にお客様宅へ引き取りに伺います。
玄関先または引き取りの自動車にて梱包を行います。 -
弊社修理センターにて診断を行い、修理代のお見積もりをお客様へ連絡いたします。
修理を行うか、キャンセルするかを伺います。お申込み時に金額のご指定をいただいた場合には、そのまま修理を行います。 - 修理作業・動作確認を行った後に、お客様宅へ発送します。
※WEBから宅配引取プランをお申込みいただいた場合のみの特典となります
（お見積り後のキャンセル時に発生する診断費用5,980円が無料になります）
通常料金に加え8,800円（税込）で、到着翌日に修理またはアップグレードと発送を完了させます。
次の条件に充当する修理またはアップグレードが対象です
- サードウェーブ(ドスパラ・デジノス製含む)デスクトップパソコン
- お支払方法は代金引き換えのみ
- お申し込み時に見積確認が不要な金額をご指定いただいている
翌日の出荷ができない場合は、特急サービスの料金はいただきません。
詳しい条件についてはこちらをご確認ください。
対応可能パソコンメーカー
TOSHIBA/東芝, NEC/エヌイーシー, Fujitsu/富士通, HITACHI/日立, MITSUBISHI/三菱, SONY/ソニー, HP/ヒューレットパッカード, Lenovo(IBM)/レノボ（アイビーエム）, DELL/デル, ACER/エイサー, Panasonic/パナソニック, ASUS/エイスース, EPSON/エプソン, FRONTIER/フロンティア, iiyama/飯山, mouse computer/マウスコンピューター, TSUKUMO/ツクモ, Gateway/ゲートウェイ, eMachines/イーマシーンズ, その他自作PCももちろんOK
