引取修理サービスお申し込み
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確認事項
①記憶装置内に保存されたデータについて
お客様からお預かりしましたご依頼品において、記憶装置（ハードディスク/SSD等）に記録されたOSやプログラム、データ等について弊社では一切責任を負いかねます。修理ご依頼前にお客様にてバックアップをお取りいただきますようお願いいたします。
②OSの再インストールについて
お客様からお預かりしましたご依頼品において、記憶装置（ハードディスク/SSD等）やOSに不具合が確認された場合には、その装置の交換対応もしくはOSのインストールまたはその双方を行います。お預かり時の記憶装置を初期化する場合は、保存されているデータは消失します。記憶装置の交換をする場合は、交換先へのデータ移行は致しかねます。あらかじめご了承ください。
③OSやソフトウェアの動作保証について
当社にてOSの再インストールを実施した場合は、ご返却時点でのOSを含む動作を保証致します。なお、ご返却後のお客様にてインストールされた各種ソフトウェアの動作保証とそのソフトウェアを起因とするOSの不具合については保証致しかねます。あらかじめご了承ください。
④パソコンお預かり中のダウンタイムについて
パソコンお預かり期間に発生するダウンタイムについては、当社では保証いたしかねます、あらかじめご了承ください。当社は、お客様の逸失利益・損害及び第三者からお客様になされた賠償請求に基づく損害について、責任を負いません。
⑤パソコン修理完了とご連絡について
チェックまたは修理完了のご連絡後、1ヶ月経過してもお返事がない場合は再度ご連絡を差し上げます。2ヶ月経過してもお返事がない場合、弊社所有の倉庫へ転送します。その後もお返事がない、又はご連絡がつかない場合は着払いにてご返却させて頂き、受け取り拒否・転居先不明など弊社に返送されてきた場合は所有権を放棄したものとみなし、弊社にて廃棄いたします。
⑥パソコンの保管中と処分の費用について
前項の場合において、該当保管期間に要した費用ならびに当該処分に要する費用をご負担いただきます。
⑦修理作業の委託について
故障箇所や不具合症状によって提携先業者様に修理・作業を委託する場合がございます。
⑧パソコンの返却で使用する梱包箱について
返却用の梱包箱について返却時には、お送りいただいた際の梱包箱を使用して発送させていただきます。梱包箱に強度不足が認められた際には、輸送事故の観点から専用の梱包箱を新たにご購入いただく場合がございます。
⑨本サービスを通じて弊社が知り得たお客様の個人情報等は、本サービスの利用目的以外において使用いたしません。
なお、本サービスの提供目的の範囲内においてお客様の個人情報を委託業者に預託することがあります。
弊社はお客様の個人情報を、弊社の定める個人情報の保護に関する方針に基づき取り扱うものとします。
弊社の個人情報の保護に関する方針は、（
https://www.dospara.co.jp/5info/cts_privacy
）でご覧いただけます。
⑩特急プランは、1日あたりの対応可能件数に制限があり、ご希望に添えない場合がございます。
⑪特急プランは、お申し込み時に下記条件がございます。
お支払い方法が 【代引き】かつ、【見積りの確認が不要な金額5万円以下、又は10万円以下】
⑫特急プランの適用が出来無い場合は、通常修理での対応又はキャンセル料金0円・返却送料お客様負担のご案内をさせて頂きます。
⑬交換する部材によってはお時間いただく場合がございます。
必須
確認事項に同意
確認事項を必ずご確認頂き、同意の上でお申し込みをお願いいたします。
記載内容に同意しました。
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宮崎県
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丁目番地・マンション・ビル名等
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ハイフン無しで入力してください。
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メールアドレス
[半角英数字・記号]
※メールにてお見積りやご案内等を送信いたしますのでご連絡が取れるメールアドレスをご入力ください。
※PCメール「@dospara.co.jp」からのメールが受け取れるように受信設定をお願いいたします。
必須
メールアドレス(確認)
[半角英数字・記号]
確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください。
ご依頼内容の入力
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パソコン形状
※タブレットPC / スティックPC / 特殊小型PC(NAC等)は修理できないため、お預かりできません。
デスクトップ
ノート
液晶一体型
デスクトップ
必須
パソコンメーカー
サードウェーブ（ドスパラ）をご依頼の場合には、下記のパソコンの製造番号を、ご記入ください。
選択してください
サードウェーブ（ドスパラ）
IBM Lenovo/アイビーエム レノボ
Gateway/ゲートウェイ
NEC/エヌイーシー
ACER/エイサー
SONY/ソニー
Panasonic/パナソニック
eMachines/イーマシーンズ
HP COMPAQ/エイチピー コンパック
DELL/デル
TOSHIBA/東芝
パソコン工房
Fujitsu/富士通
mouse
その他メーカー製
自作・ショップブランドパソコン
特急プラン
※サードウェーブ製デスクトップの場合は納期短縮の特急オプションをご選択可能です。
詳しくはこちら
特急プラン+8,800円(税込)を希望する
パソコンの製造番号
本体背面に添付されている製造番号「XXXXXX-XXXXX]を半角で入力してください。
※DiginnosPC.PrimePC.Diginnos Tabletについてお問合せの場合のみご記入ください。
FAQ：製造番号について
構成内容の確認はこちら
パーツ増設・交換の有無
該当のパソコンに、お客様ご自身でパーツの増設や交換を行った経歴の有無をご選択ください。
増設・交換有り
増設・交換無し
パーツ増設・交換の内容
「増設・交換有り」を選択した場合、パーツ増設・交換の内容を入力してください。
パソコンの型番・モデル名
必須
トラブル概要
※最大1症状まで、複数ある場合は下記「お問い合わせ内容」にご記載ください。
パソコン起動時のトラブル
パソコン使用中のトラブル
周辺機器、ネットワークに関するトラブル
必須
トラブル状況
読込中
トラブル状況詳細
読込中
お問い合わせ内容
できるかぎりで構いませんので、不具合の症状について分かることをお書きください。 未記入の場合、診断検証にお時間がかかってしまう可能性がございます。
必須
修理・アップグレード時の交換で取り外したパーツについて
すべて返却
すべて廃棄
動作するパーツのみ返却
（壊れているパーツは廃棄）
返却前にスタッフと相談して決める
必須
BIOSでのパスワード
選択してください
設定していない
設定している
BIOSでのパスワード
※「設定している」を選択した場合は、必ず入力をお願いします。
必須
パソコン修理時の初期化について
※OSの初期化を行いますと、内部データが削除されます。
また、OSの初期化が発生した際は作業料金として、OSの再インストール費用 13,500円（税込み）が発生いたします。
OSの初期化を希望する
OSを初期化せずに作業を希望するが、
修理に伴うOSの初期化が発生する場合にはOSの初期化に同意する
OSの初期化に同意しない（修理不可）
お客様のOSを使用するにあたっての確認事項
お預かりするパソコンに搭載されたすべての記憶装置（ハードディスク等）には、OS以外の保存されたデータ、プログラムならびに設定内容が存在しないもの（バックアップ・初期化済み）として扱わせて頂き、お客様Windowsにログインする上で発生する損害やトラブルについて、弊社では一切の責任を負わないものとします。予めご了承ください。
記載事項に同意しました。
Windowsパスワード
選択してください
設定していない
設定している
Windowsパスワード
※「設定している」を選択した場合は、必ず入力をお願いします。
※パスワードが設定してある状態でパスワードのご連絡がない場合、パソコンの修理ができない場合がございます。
OSの再インストールが必要な場合の連絡について
※「OSの再インストールが必要な場合には連絡せずにOSの再インストール希望」を選択いただいた場合、連絡を行わずにOSの再インストールを実施します。
選択してください
OSの初期化が必要な場合には連絡希望
OSの再インストールが必要な場合には連絡せずにOSの再インストール希望
お支払い・ご連絡方法の選択
通常はメールにてご連絡いたしますが、ご案内の内容によってお電話にてご案内させていただくことがございます。
必須
ご希望のお支払い方法
お見積り時に変更可能です。
※お支払い方法によって手数料が発生する場合がございます。詳しくはお見積りご連絡時にご確認ください。
クレジットカード
代金引換
銀行振込
必須
見積りの確認が不要な金額
ご指定いただいた金額以内で修理可能な場合は、連絡せずに即修理を行いご返送いたします。
選択してください
1万円以下
2万円以下
3万円以下
5万円以下
10万円以下
見積りの確認は必ず必要
引取・発送方法の選択
必須
発送方法
※修理をキャンセルした場合も往復送料および梱包料は発生いたします。
通常引取プラン
3,300円(税込)
【内訳】往復送料：3,300円(税込)
パソコンの梱包方法について
梱包おまかせプラン
5,500円(税込)
【内訳】梱包料：2,200円(税込)
＋
往復送料：3,300円(税込)
大型PCケースの対応について
パソコンの大きさ
※わかる範囲でご記載ください。
※「梱包おまかせプラン」を選択した場合は、必ず入力をお願いします。
横幅(cm)
奥行(cm)
高さ(cm)
必須
引取希望日(第1希望)
お申込み日より2日目以降でご指定ください。
必須
引取希望時間(第1希望)
時間指定
選択してください
午前中
14～16時
16～18時
18～21時
必須
引取希望日(第2希望)
お申込み日より2日目以降でご指定ください。
「 引取希望日(第1希望) 」と別日をご選択ください。
必須
引取希望時間(第2希望)
時間指定
選択してください
午前中
14～16時
16～18時
18～21時
