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電源が入らない
検証の結果、電源不良を確認いたしました(電源チェッカーにてエラーを確認)。電源交換をしましてWindowsの正常起動を確認いたしました
日付: 2018年4月29日
HDDから異音がする。異音がし始めてからパソコンが遅くなったように感じる
HDDからの異音を確認いたしました。またHDDチェックツールにてエラーを確認いたしました。必要なデータをバックアップした上で、HDDの交換とWindowsのクリーンインストールを行い正常起動を確認いたしました。
日付: 2018年4月28日
テレビが見られるパソコンを購入したはずだが、パソコンでテレビが見られない
診断した結果、B-CASカードを使用していないため、テレビを見ることができませんでした。B-CASカードの説明と簡単な操作方法をご案内してご返却いたしました。
日付: 2018年4月28日
電源が入らない
検証の結果、メモリ不良により電源が入りませんでした。メモリ交換後、Windowsdの正常起動を確認いたしました。
日付: 2018年4月28日
パソコン内部から異音がするようになった。
異音の原因はグラフィックカードのファンからでした。ホコリが蓄積していたため、クリーニングを実施しましたが、異音の解決には至りませんでしたので、グラフィックカード自体を交換いたしまして、正常動作を確認いたしました。
日付: 2018年4月27日
昨日まで使用できていたが、今日パソコンを付けたら、Windowsが立ち上がらない
Windows起動不可とパソコン内部からの異音を確認いたしました。双方とも原因はHDD不良によるものでした。HDD交換後、Windowsのインストールを行いまして、正常にWindosが起動することを確認いたしました。
日付: 2018年4月26日
パソコンを使用していると急に電源が落ちることが増えた。内部から変な音がする
パソコンを診断したところCPUクーラーの固定ピンが外れており、CPUが十分に冷やされていない状態のため電源が急に落ちていました。CPUクーラーを交換しまして負荷テストを行いました。交換後はご申告の症状は確認されず、CPU温度も正常な範囲内となっております。
日付: 2018年4月26日
DVDが認識されない・コンピュータに表示されない
SATAケーブルが外れていることを確認いたしました。SATAケーブル接続後、Windows上でDVDドライブを認識されたことを確認いたしました。ラッチ付き(抜け防止)のSATAケーブルと交換しまして、ケーブル抜け対策を行いました。
日付: 2018年4月26日
電源を入れると一定の間隔でビープ音が鳴る
最小構成で診断を行いましたが、症状に変わりはありませんでした。マザーボード交換を行った結果、ビープ音がならなくなりました。外していた各パーツを再度取付け直して動作検証を行い、正常動作を確認しております。
日付: 2018年4月26日
パソコンを1日使用しないと、必ずBIOSでフリーズする
診断の結果、マザーボードのCMOS電池の消耗と電源不良を確認いたしました。CMOS電池交換と電源交換を行い、BIOS画面でフリーズしないことを確認いたしました。BIOS設定後、Windowsの正常起動を確認いたしました。
日付: 2018年4月25日
ノートパソコンの液晶パネルを割ってしまった
ノートパソコンを分解しまして液晶パネルの交換を行い、正常に画面が表示されることを確認いたしました。
日付: 2018年4月24日
ノートパソコンでDVDが再生されない
検証した結果、DVDドライブがパソコンで認識されていませんでした。DVDドライブ交換しまして、DVD再生を確認いたしました。
日付: 2018年4月24日
Windowsが起動しない
診断の結果、HDDの故障を確認いたしました。HDD交換後にWindows10のインストールを行い、正常動作を確認いたしました。
日付: 2018年4月24日

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