ご利用ガイド

故障かな？とおもったら

故障かどうか、もう一度ご確認ください。

パソコンやパーツの状況を確認したり、設定を変更したりすることで、
修理に出さずに問題が解決するケースが多くあります。

１．マニュアルで調べる

付属のマニュアルで調べる

お買上いただいた商品に付属しているマニュアルに掲載されている「トラブルシューティング」「困ったときは」などの項目をご確認下さい。
サードウェーブ製PCには「ユーザーズマニュアル」が添付されています。「5．困ったときは」を参照いただき、トラブルを診断してください。
「ユーザーズマニュアル」がお手元にない場合は、PDFファイルをダウンロードできます。

PDFファイルが表示されない時は、こちらからAdobe Readerをインストールしてください。

２．インターネットを利用して調べる

FAQ(よくある質問と回答)から検索する

「パソコン故障診断」システムを利用する

サードウェーブ製PCの場合、「パソコン故障診断」システムがご利用いただけます。質問に答えていただくことで、故障の診断ができます。

解決しない場合、サポート窓口へお問い合わせをお願いいたします。

メールでのお問い合わせ

「FAQ(よくあるご質問)」検索の後に、お問い合わせ送信フォームが開きます。
メールにて症状をうかがい、トラブルシューティングを行います。症状により、修理が必要となる場合がございます。
メールの回答には、3営業日程度のお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承願います。
※当窓口の返答内容を無断で転載又は、引用することを堅くお断りいたします。