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2022.3.24(木)

【重要なお知らせ】
GALLERIA GCR1660TGF-QCB/G  GALLERIA GCR2070RGF-QCB/G
充電制御プログラム、最適化アップデートのお知らせ


平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

対象製品に搭載したバッテリーが、
ご使用の環境、充電頻度等によっては正しく動作しない、
あるいは膨張する場合があることが判明しました。
つきましては、安心してご使用いただくために、
バッテリーの無償点検と、充電の最適化設定を実施させていただきます。

お手数をおかけしますが、ご自身のPCが該当製品であるかを下記サイトにてご確認いただき、
その後表示される点検お申込みフォームに必要事項を記載のうえ、
弊社修理センターへお預けください。

お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、
安全にご使用いただくため何卒ご理解いただければ幸いです。

【対象製品の確認 及び バッテリー無償点検お申込みフォーム】
 お申込みフォームはこちらです

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■対象製品
GALLERIA GCR1660TGF-QCB/G
GALLERIA GCR2070RGF-QCB/G
上記2製品及び派生製品(製品名に上記2つが含まれる製品)

■点検内容
・バッテリーの充電制御プログラムをアップデートし、充電条件を最適化します。
・バッテリーの無償点検後、必要と判断される製品につきましては、
 バッテリーの無償交換対応をさせていただきます。

■対象製品の確認 及び バッテリー無償点検お申込みフォーム
以下のURLより、パソコンの製造番号(S/N:数字)をご入力いただき、
その後表示される点検お申込みフォームに必要事項を記載のうえ、
弊社修理センターへお預けください。

尚、対象製品に関する情報は常に更新しております。
今後、対象製品が増えた場合、新たにお知らせ、また、個別にご連絡をさしあげます。

【対象製品の確認 及び バッテリー無償点検お申込みフォーム】
 お申込みフォームはこちらです

■ご注意点(必ずお読みください)
・データの初期化が発生する場合がございます。
 対応をご用命の際は、予めご了承いただけるものとさせていただきます。
 ※必ずデータのバックアップを行っていただきますようお願い申し上げます。

・作業は弊社の修理センターにて実施いたします。作業安全性の観点より
 お客様ご自身、あるいはお客様の元での作業はお受けできません。

・作業完了までの期間は、商品の回収から約1週間を予定しております。
 修理センターは神奈川にございますため、お住まいの地域や天候不順等により、
 期限が数日延びる場合がございますので、ご了承ください。

本件に関しましてご不明点、お問い合わせがございます場合は、
下記までお願いいたします。

-------------------------------------------------------------------
【本件に関するご連絡先】
サードウェーブサポートセンター特別窓口
特別窓口:09:00~18:00受付  
定休日 : 年中無休
電話番号:フリーダイヤル 0120-028-124
メール :24時間受付
     support@dospara.co.jp
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より一層、製品の品質適正化に努めて参る所存でございますので、
今後とも変わらぬご愛顧のほどを、心よりお願い申し上げます。

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受賞履歴

Intel Partner of the Year 2021 受賞

「Intel Partner of the Year 2021」アジア太平洋・日本部門受賞

AMD APAC Partner Award 2020 受賞

AMD APAC Partner Award 2020
「OUTSTANDING SYSTEM INTEGRATOR AWARD」受賞

intel partner Titanium
Microsoft Partner
AMD

「インテル パートナー・アライアンス チタン」
「マイクロソフトパートナープログラム Gold OEM」
「AMDパートナープログラム プレミア」
として認定されている数少ないメーカーです。

最新技術を搭載したPCを逸早くご提供します。

価格.com プロダクトアワード 2020 大賞

GALLERIA XA7C-R70Sが「価格.com プロダクトアワード 2020 ゲーミング部門」にて大賞を受賞いたしました。

電撃ベストバイ2021受賞

GALLERIA UL7C-R37が「電撃ベストバイ2021」に選ばれました。

イード・アワード最優秀賞デスクトップPC2021

GALLERIAは、イード・アワード2021でデスクトップPC部門で最優秀賞、ゲーミングノートPC部門で優秀賞を受賞しました。

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