2018.11.23(金)

電話回線 不具合のお知らせとお詫び《復旧》


お客様各位

平素よりドスパラをお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
2018年11月23日に発生いたしました下記案件は、現在復旧しております。

今後はこのようなことがなきよう、再発防止に努める所存でございます。

お客様には多大なご迷惑をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
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平素よりドスパラをお引き立て賜り、誠にありがとうございます。
現在、サポートセンターにおけるシステムの故障により、
電話でのサービスが停止しておりますことをお知らせいたします。

2018年11月23日、午前9時頃から弊社の電話回線に不具合が発生しております。
回線の不具合、もしくは機械の故障により、お客様より弊社への電話が不通となっております。

下記サービスの電話による対応が停止しております。

・通販購入相談
・サードウェーブサポートセンター
・ドスパラ商品コンタクトセンター
・なんでも相談窓口

現在、復旧に向けて対応しております。
お客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。


【株式会社サードウェーブについて】
株式会社サードウェーブは、パソコン専門店『ドスパラ』、デジタル雑貨ブランド『上海問屋』の運営はじめ、 ゲーミングPC『GALLERIA』、クリエイタ―向けPC『raytrek』、汎用PC『Diginnos』などを企画・製造。
個人のお客様からプロユース、法人のお客様の課題解決のためのソリューションビジネスを行うIT企業です。
最先端の技術を安心と共にお届けすることで、より良い情報化社会の実現に貢献し、 100年先も世の中に求められる企業であることを目指します。

ドスパラ
http://www.dospara.co.jp/
サードウェーブ
http://info.twave.co.jp/


当件に関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

【お問い合わせ先】
株式会社サードウェーブ 広報担当 dospara-koho@twave.co.jp
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  • 買ったあとも安心 パソコンなんでも相談所
  • パソコン選びに迷ったら、パソコンセルフチェック

受賞履歴

Intel Partner of the Year 2021 受賞

「Intel Partner of the Year 2021」アジア太平洋・日本部門受賞

AMD APAC Partner Award 2020 受賞

AMD APAC Partner Award 2020
「OUTSTANDING SYSTEM INTEGRATOR AWARD」受賞

intel partner Titanium
Microsoft Partner
AMD

「インテル パートナー・アライアンス チタン」
「マイクロソフトパートナープログラム Gold OEM」
「AMDパートナープログラム プレミア」
として認定されている数少ないメーカーです。

最新技術を搭載したPCを逸早くご提供します。

価格.com プロダクトアワード 2020 大賞

GALLERIA XA7C-R70Sが「価格.com プロダクトアワード 2020 ゲーミング部門」にて大賞を受賞いたしました。

電撃ベストバイ2021受賞

GALLERIA UL7C-R37が「電撃ベストバイ2021」に選ばれました。

イード・アワード最優秀賞デスクトップPC2021

GALLERIAは、イード・アワード2021でデスクトップPC部門で最優秀賞、ゲーミングノートPC部門で優秀賞を受賞しました。

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