サービス内容

対象

ドスパラ通販でご注文いただいた中古商品

※以下の商品はキャンペーン対象外とさせて頂きます。

• 無保証品(ジャンク品)
• ドスパラ店頭でご購入いただいた中古商品
• ドスパラ通販・店頭で、ご購入いただいた新品の商品
• Microsoft Officeライセンスなどを含む商品(MS Officeインストール済み中古パソコン等)

返品方法

商品に同梱しております「返品申込書」に必要事項をご記入いただき、
返品申込書・納品書のコピー・商品一式の3点を同梱して、
商品到着日から14日間以内に発送元の店舗へ発払いにてご返送ください。

注意事項

• 本サービスは予告なく変更・終了する場合がございます。
• 返送料はお客様負担にてお願い申し上げます。
• 返送前には、必ずパスワードロックの解除をお願い致します。
  (パスワードロックが残ったままの場合は、返金対象外となります。)
• 納品後に発生した物理的な破損・ソフトウェアの異常・パスワードロック・付属物の欠品
  があった場合は、本サービスの対象外となります。
• 返金額の上限は、お客さまから弊社にお支払いいただいている金額となります。
  (決済に銀行振込をご利用の場合、銀行に支払われた振込手数料は弊社の返金対象外となります。)
• ドスパラ中古通販以外で購入された同時購入品は本サービスの対象外となります。
  (例：返品するパソコンで使用予定だった他店購入のモニター)
• 複数商品購入時に一部商品だけ返品を申し込まれた場合は、返品商品の代金のみ返金となります。
  (決済手数料や送料は返金対象外となります。)
• 故意または悪意による返品と判断される場合は、お受けできない場合がございます。
• ご質問・ご不明点などは、コチラのフォームから、お問い合わせください。