引取クリーニングお申し込み
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お問い合わせ内容の確認
お問い合わせ完了
確認事項
①記憶装置内に保存されたデータについて
お客様からお預かりしましたご依頼品において、記憶装置(ハードディスク/SSD等)に記録されたOSやプログラム、データ等について弊社では一切責任を負いかねます。修理ご依頼前にお客様にてバックアップをお取りいただきますようお願いいたします。
②OSの再インストールについて
お客様からお預かりしましたご依頼品において、記憶装置(ハードディスク/SSD等)やOSに不具合が確認された場合には、その装置の交換対応もしくはOSのインストールまたはその双方を行います。お預かり時の記憶装置を初期化する場合は、保存されているデータは消失します。記憶装置の交換をする場合は、交換先へのデータ移行は致しかねます。あらかじめご了承ください。
③OSやソフトウェアの動作保証について
当社にてOSの再インストールを実施した場合は、ご返却時点でのOSを含む動作を保証致します。なお、ご返却後のお客様にてインストールされた各種ソフトウェアの動作保証とそのソフトウェアを起因とするOSの不具合については保証致しかねます。あらかじめご了承ください。
④パソコンお預かり中のダウンタイムについて
パソコンお預かり期間に発生するダウンタイムについては、当社では保証いたしかねます、あらかじめご了承ください。当社は、お客様の逸失利益・損害及び第三者からお客様になされた賠償請求に基づく損害について、責任を負いません。
⑤パソコン修理完了とご連絡について
チェックまたはクリーニング完了のご連絡後、1ヶ月経過してもお返事がない場合は再度ご連絡を差し上げます。2ヶ月経過してもお返事がない場合、弊社所有の倉庫へ転送します。その後もお返事がない、又はご連絡がつかない場合は着払いにてご返却させて頂き、受け取り拒否・転居先不明など弊社に返送されてきた場合は所有権を放棄したものとみなし、弊社にて廃棄いたします。
⑥パソコンの保管中と処分の費用について
前項の場合において、該当保管期間に要した費用ならびに当該処分に要する費用をご負担いただきます。
⑦修理作業の委託について
故障箇所や不具合症状によって提携先業者様に修理・作業を委託する場合がございます。
⑧パソコンの返却で使用する梱包箱について
返却用の梱包箱について返却時には、お送りいただいた際の梱包箱を使用して発送させていただきます。梱包箱に強度不足が認められた際には、輸送事故の観点から専用の梱包箱を新たにご購入いただく場合がございます。
⑨クリーニング可能な機種について
一部のノートPC、液晶一体型PCは分解が困難な機種もございます。その場合は簡易的にアクセスできる部品を外しての清掃か、又は清掃不可となります。予めご了承ください。
⑩パソコンクリーニングカードのご利用について
弊社のパソコンクリーニングカードをご利用のお客様は、「クリーニングプラン」「ご希望のお支払い方法」「見積の確認が不要な金額」は『クリーニングカードを利用』をご選択ください。また、集荷サービスありをご利用のお客様は、「発送方法」は『梱包おまかせプラン』をご選択ください。
⑪本サービスを通じて弊社が知り得たお客様の個人情報等は、本サービスの利用目的以外において使用いたしません。
なお、本サービスの提供目的の範囲内においてお客様の個人情報を委託業者に預託することがあります。
弊社はお客様の個人情報を、弊社の定める個人情報の保護に関する方針に基づき取り扱うものとします。
弊社の個人情報の保護に関する方針は、(
https://info.twave.co.jp/policy.html
)でご覧いただけます。
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確認事項に同意
確認事項を必ずご確認頂き、同意の上でお申し込みをお願いいたします。
記載内容に同意しました。
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埼玉県
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滋賀県
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大阪府
兵庫県
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鳥取県
島根県
岡山県
広島県
山口県
徳島県
香川県
愛媛県
高知県
福岡県
佐賀県
長崎県
熊本県
大分県
宮崎県
鹿児島県
沖縄県
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市区町村
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丁目番地・マンション・ビル名等
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電話番号
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メールアドレス
[半角英数字・記号]
※メールにてお見積りやご案内等を送信いたしますのでご連絡が取れるメールアドレスをご入力ください。
※PCメール「@dospara.co.jp」からのメールが受け取れるように受信設定をお願いいたします。
必須
メールアドレス(確認)
[半角英数字・記号]
確認のため、もう一度メールアドレスを入力してください。
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プレミアムサービス会員
通常会員
プレミアム会員
クリーニングカードシリアル番号
[半角数字]
※通販でクリーニングカード購入済みの方は、カード裏面のシリアル番号をご入力ください。
(例:A-0123456789)
A
B
C
D
-
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セーフティサービスのご加入状況
セーフティサービスにご加入中のお客様は「加入中」をご選択ください。
選択がない場合はセーフティサービス特典が受けられない場合がございます。
加入中
加入していない
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パソコン形状
※タブレットPC / スティックPC / 特殊小型PC(NUC等)はクリーニングできないため、お預かりできません。
デスクトップ
ノート
液晶一体型
デスクトップ
必須
パソコンメーカー
選択してください
サードウェーブ(ドスパラ)
その他メーカー製
自作・ショップブランドパソコン
パソコンの型番・モデル名
必須
クリーニングプラン
基本清掃コース [4,000円(税込)]
まんぞくコース [6,500円(税込)]
For ゲーム [9,500円(税込)]
※ドスパラ(Diginnos)製デスクトップパソコンのみのサービスとなります。
オーバーホールサービス [29,800円(税込)]
※ドスパラ(Diginnos)製デスクトップパソコンのみのサービスとなります。
クリーニングカードを利用
※クリーニングカードをご利用のお客様はこちらをご選択ください。
ご連絡事項
お預かりするにあたり注意事項等ございましたらご記載ください。
必須
BIOSでのパスワード
選択してください
設定していない
設定している
BIOSでのパスワード
※「クリーニングプランforゲーム」と「オーバーホールサービス」はパソコンの起動確認を行いますので、パスワードのご記載をお願いいたします。
必須
Windowsパスワード
選択してください
設定していない
設定している
設定しているが記載できません
Windowsパスワード
※「クリーニングプランforゲーム」と「オーバーホールサービス」はパソコンの起動確認を行いますので、パスワードのご記載をお願いいたします。
お支払い方法の選択
通常はメールにてご連絡いたしますが、ご案内の内容によってお電話にてご案内させていただくことがございます。
必須
ご希望のお支払い方法
お見積り時に変更可能です。
※お支払い方法によって手数料が発生する場合がございます。詳しくはお見積りご連絡時にご確認ください。
※お支払い方法により、ご入金の確認にお時間を頂きます。お急ぎのお客様は代金引換をお勧め致します。
クレジットカード
代金引換
銀行振込
クリーニングカード
を利用
引取・発送方法の選択
必須
発送方法
※クリーニングをキャンセルした場合も往復送料および梱包料は発生いたします。
※WEB通販、もしくは店頭でクリーニングカードをご購入済みの場合
・「集荷サービスあり」のカードを購入された方は、「梱包おまかせプラン」をお選びください。
「集荷サービスあり」のカードを購入された方は送料を頂いておりますので、請求はございません。
※集荷サービスなしのカードをご購入された場合は、直接店頭へのお持ち込みが可能です。
通常引取プラン
3,300円(税込)
【内訳】往復送料:3,300円(税込)
パソコンの梱包方法について
梱包おまかせプラン
5,500円(税込)
【内訳】梱包料:2,200円(税込)
+
往復送料:3,300円(税込)
大型PCケースの対応について
パソコンの大きさ
※わかる範囲でご記載ください。
※「梱包おまかせプラン」を選択した場合は、必ず入力をお願いします。
横幅(cm)
奥行(cm)
高さ(cm)
必須
引取希望日
お申込み日より2日目以降でご指定ください。
必須
引取希望時間
時間指定
選択してください
午前中
14~16時
16~18時
18~21時
オプションの選択
パソコン詳細診断
クリーニングにあわせて、パソコンに不具合が発生していないかの診断を行います。
クリーニングと同時に故障箇所がないかの診断を行う[+5,980円(税込)]