パソコントラブル解決 出張・訪問サポート
全国対応
最短当日訪問
お電話でのお問い合わせなら最短当日でご自宅・オフィスへスタッフが駆けつけます。
※状況によりご希望に添えない場合もございます。
2025年5月6日（火）は設備点検のため電話受付を休止いたします
パソコントラブル解決の
プロが駆けつけます
事前相談無料！
丁寧な説明で安心です
過去20万台の実績・ノウハウから、様々な症状、お悩みに対応いたします。
どんな細かい内容でもまずは専門のスタッフにご相談ください。
データ保全を重視
サポートにおいて、お客様のデータを安全に管理し、データ保全を優先しています。
データの消去が必要な場合は、事前にご説明いたします。
明朗会計
作業前に事前お見積り
パソコンの状況を確認し作業料金をお見積りいたします。
お見積りや作業内容にご了承いただいてから、作業を開始いたします。希望しない作業を勝手に行うことはありませんので、ご安心ください。
PC初心者でも
安心のサポート
専門用語ではなく、できるだけわかりやすい言葉でご説明するようにしております。
「よくわからないのでとりあえず診てほしい」「使い方を教えてほしい」などお気軽にご相談ください。
症状からおおよその
作業料金がわかります
電源が入らない
- 電源が入らない
- 電源は入るがすぐに切れてしまう
- 操作中に電源が切れてしまう
画面が映らない
- 画面に線が入る、表示が崩れる
- 電源ランプはつくが表示されない
- 液晶が割れた、画面が破損している
Windowsが起動しない
- 起動画面の途中で進まない、変な
画面が出る - 青い画面や黒い画面が出て止まってしまう
- 再起動を繰り返す
作業中にフリーズ、
再起動など安定しない
- 操作中に意図せず再起動する
- 警告音がでることがある
- 定期的にフリーズしてしまう
動作が遅い・重い
- 起動や動作が異常に遅い
- ファイルが開くまでに時間がかかる
- ファイルを開くことができない
異音がする
- ファンから異音、臭いがする
- ファンの回転音がうるさくなった
- いつもと違う動作音がする
充電ができない
- 充電ができない
- 充電がすぐになくなる
- バッテリーが膨張してきている
キーボードが動かない
- キーボードが反応しない
- キーと異なる文字が入力される
- 文字が勝手に入力される
インターネットに接続
できない
- URLを入力しても何も表示しない
- 接続エラーメッセージが出る
- ネットワークアイコンが灰色
- メールの送受信ができない
データの復旧/移行
- データが消えてしまった
- 故障したパソコンからデータを取り出したい
- データをバックアップしたい
ソフトの不具合
- 操作中に固まる
- アプリケーションが起動しない
- ソフトウェアアップデートを失敗する
- ウイルスに感染したかもしれない
ハードの不具合
- DVD/ブルーレイが使用できない
- 内蔵カメラが映らない
- パソコンから音がでない
※1 症状に対する作業の例です。表にない症状や作業に関してもご相談ください。
※2 利用する部品によって価格は異なります。
※2 利用する部品によって価格は異なります。
訪問サポート対応エリア
全国対応：全国300拠点から訪問します。
一部離島等地域によっては別途交通費などを申し受ける場合がございます。