よくあるご質問（FAQ）
お客様から多く寄せられているお問い合わせの中からよくあるご質問を掲載しています。
個人のお客様はこちらから
ご購入をお願いいたします。
個人用電話番号：03-4332-9656
- 購入前
- 03-5294-2041
- 購入後
- 0120-892-324
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THIRDWAVE Pro（サードウェーブプロ）とは何ですか？
サードウェーブの法人向け製品を包括するブランド呼称です。このブランドにはデスクトップPC、ノートPC、サーバー、ワークステーション等が含まれます。個人向け製品との違いは、より幅広いカスタマイズ対応や、より長い保証サービスをご提供します。
ドスパラ会員の会員番号（またはパスワード）を忘れてログインができません。どうしたらいいでしょうか？
会員番号かパスワード、お忘れの内容によって対応が異なります。詳しくは下記ページでご案内しております。
法人ですが、ドスパラ通販サイトで購入できますか？
はい、ご購入頂けます。
法人売掛でのお取引（請求書払い、手数料&ご負担）をご要望のお客様は、当ページのFAQ No.「法人取引（売掛）の申し込み方法は？」をご確認ください。
法人取引（売掛）の申し込み方法は？
初めて法人売掛でのお取引（請求書払い、手数料3%ご負担）をご要望の場合は審査が必要になります。
下記ページにて法人取引申込書PDFをダウンロードいただき、印刷・記入ののち、FAXにてご送信お願い致します。
尚、審査（約1週間）完了後のお手配となります事、ご了承の程お願い致します。
パソコン、ワークステーション、サーバーのカスタマイズは可能ですか?
はい、可能です。製品ご指定後画面のオレンジ色ボタン「構成内容を変更する」をクリックするとカスタマイズ画面に移動します。その範囲を超えるカスタマイズをご要望の場合は下記法人窓口までお問い合わせください。
■お見積・購入のご相談・お問い合わせ
TEL. 03-5294-2041、FAX. 03-3256-2532、E-mail. sales_hq@twave.co.jp
受付時間：（平日）9:00〜18:00 定休日：土・日曜日、祝日、年末年始
法人売掛の場合の支払条件は？
出荷月末〆翌月末現金払い（銀行振込）になります。なお、振り込み手数料はお客様負担となります。
法人は、どのような支払方法がありますか？
銀行振込（前払い）、銀行振込（請求書払い、法人審査要）、クレジットカードがご使用頂けます。手形はご利用いただけません。
ローンは組めますか？
法人取引ではお取り扱いしておりません。
リースでの購入を考えているのですが？
可能です。お客様との実績のあるリース会社にご相談ください。該当する会社がない場合はお問い合わせください。
■お見積・購入のご相談・お問い合わせ
TEL. 03-5294-2041、FAX. 03-3256-2532、E-mail. sales_hq@twave.co.jp
受付時間：（平日）9:00〜18:00 定休日：土・日曜日、祝日、年末年始
中古での購入を考えているのですが？
法人営業ではお取り扱いしておりません。
中古製品の購入方法がわかりません。
ドスパラ中古WEB通販でご購入いただけます。詳しくは下記よりお問い合わせください。
分割納品や納品先を分ける事は可能でしょうか？
はい、可能です。お見積依頼の際にご指示ください。
購入品を店頭で受け取りたいのですが？
法人取引では、店頭でのお渡しは行っておりません。全国のドスパラ店頭にてご注文いただければ可能です。
購入品を配送業者の営業所で受け取りたいのですが？
ヤマト運輸であれば可能です。ご要望の営業所をお知らせください。
定価証明書、直販証明書、該否判定書は発行頂けますか？
はい、可能です。但し商品により発行できないものもございますので、担当営業までご相談ください。
こちらは法人様向け購入のご相談・サポートのお問い合わせ窓口です。「パソコンのスペックと言われてもピンとこない」「このアプリを動かしたいんだけど」「こんなスペック・構成のパソコンがほしい」「わたしの業務にぴったりのモデルは？」
ご購入後に「購入したけどこんなことに困っている」・・・などなど、お見積の作成はもちろん、製品や仕様のご相談、各種ソリューションサービスに対するご質問などなんでもお気軽にお問い合わせください。
※ご購入の前後でお問合せ連絡窓口が異なりますのでご注意ください
FAX. 03-3256-2532
専門用語等の知識は必要ありませんので、
何なりとお問合せ・ご相談くださいませ。
受付時間：平日 9:00-18:00
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受付時間：24時間 365日対応
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