パソコンの設定が
わからない方へ！オンサイトサービス

ドスパラセーフティサービスご加入者対象！特別特価　9,900円（税込）～

本サービスご利用手順

• ① 問題が発生したら弊社サポートコールセンターへ！

  お客様の状況を確認し、スケジュールを調整いたします。

  

• ② ご依頼が完了したらサービス開始
  スタッフがお客様の所まで伺います！

  対応までの時間は3～7営業日となっております。

  ※センターでの受け付けやスケジュール確保の都合などにより対応時間が変動する可能性がございます。

  

• ※ お伺いするスタッフは、当社が業務提携している会社のスタッフとなります。
• ※ 訪問スタッフがお客様宅に訪問したにもかかわらず、お客さま理由により作業できなかった場合、訪問サポート出張手数料として5,500円(税込)を申し受けますのでご了承ください。
• ※ 本サービスは、セーフティサービスご加入時、サービス適応対象としたサードウェーブパソコンに対してのみ有効です。
  上記以外のサードウェーブパソコンには本サービスが適用されませんので、予めご了承ください。
• ※ お客さまのご希望する使用環境にするため、複数の作業を行う場合があります。
  その場合は”基本料金”9,900円(税込)に、ご希望の作業メニューを追加していただけます。
  作業メニューは訪問スタッフがその場でご説明させていただき、お客さまのご同意のもと追加いたします。
• ※ サポートコールセンターでお伺いの上、不都合の症状によってはオンサイト手配ではなく修理案内を行わせていただく場合がございます。

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