年末年始　営業日のお知らせ

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2019.12.20(金)

年末年始　営業日のお知らせ　【2019.12.20更新】

　平素より格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
年末年始の営業日につきまして、以下の通りご案内させていただきます。

店舗

【ドスパラ店舗】

～2019年12月30日(月)	全店舗通常営業
2019年12月31日(火)	【営業店舗】 <11:30 ～ 20:00> 秋葉原本店、大阪なんば店、京都店、千葉店、川崎店、大宮店、大須店、金沢店、八王子店、浜松店、町田店、博多店、広島店、札幌店、仙台店、 GALLERIA Lounge、新潟店、横浜駅前店、秋葉原別館、神戸三宮店 <10:00 ～ 19:00> 甲府店 <9:00 ～ 21:00> イオンレイクタウンmori店 ※12/31（仙台店以外すべての店舗）買取業務は18時まで
2020年1月1日(水)	【営業店舗】 <11:30 ～ 18:00> 秋葉原本店、大阪なんば店、京都店、千葉店、川崎店、大宮店、大須店、金沢店、八王子店、浜松店、町田店、博多店、広島店、札幌店、 GALLERIA Lounge、新潟店、横浜駅前店、秋葉原別館 <10:00 ～ 19:00> 甲府店 <8:00 ～ 21:00> イオンレイクタウンmori店【休業店舗】仙台店、神戸三宮店 ※1/1（すべての店舗）は買取業務を停止いたします ※1/1（秋葉原別館）はサポート業務を停止いたします
2020年1月2日(木) 2020年1月3日(金)	【営業店舗】 <11:30 ～ 20:00> 秋葉原本店、大阪なんば店、京都店、千葉店、川崎店、大宮店、大須店、金沢店、八王子店、浜松店、町田店、博多店、広島店、札幌店、 GALLERIA Lounge、新潟店、横浜駅前店、秋葉原別館、神戸三宮店 <8:00 ～ 18:00> 仙台店 <10:00 ～ 20:00> 甲府店 <9:00 ～ 22:00> イオンレイクタウンmori店
2020年1月4日(土)	【営業店舗】 <11:30 ～ 20:00> 秋葉原本店、大阪なんば店、京都店、千葉店、川崎店、大宮店、大須店、金沢店、八王子店、浜松店、町田店、博多店、広島店、札幌店、 GALLERIA Lounge、新潟店、横浜駅前店、秋葉原別館、神戸三宮店 <9:00 ～ 18:00> 仙台店 <10:00 ～ 20:00> 甲府店 <9:00 ～ 22:00> イオンレイクタウンmori店
2020年1月5日(日)以降	全店舗通常営業

>>各店舗の営業時間は、こちらからご確認ください。
https://www.dospara.co.jp/5info/cts_shop_tokyo

※12/25-1/4（仙台店）は買取業務を停止します。

通販・商品出荷

【ドスパラ通販サイト】

PC全製品　⇒　2020年1月1日（水）のみ生産・出荷共に休業

その他商品(PCパーツ・上海問屋商品など)　⇒　年末年始を通して、通常通り出荷

※WEBからのご注文は常時承ります。
※商品発送は、商品代金決済後(代金引き換えは除く)となります。

○お支払方法「銀行振込」にてご注文の方へ
2019年12月27日（金）午後から2020年1月5日（日）まで、弊社での入金確認ができません。
12月27日（金）午前中までに入金確認ができない場合は、1月6日（月）以降の入金確認になります。
また、銀行などの手続き等により、12月27日（金）午前中までにお支払いいただいても入金確認ができない場合がございます。
お急ぎのご注文のお客様におかれましては、余裕をもってご注文・ご入金いただきますようお願い申し上げます。

また、2019年12月27日（金）午後から2020年1月5日（日）まで、ご注文時のお支払い方法として三菱UFJ銀行へのお振込みはご選択いただけません。

※弊社からの出荷後、配送都合による遅延が生じる可能性がございます。
予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

【ドスパラ中古】

店舗につきましては、上記「ドスパラ店舗」の営業スケジュールに準じますが、
WEBからのご注文は常時承ります。(出荷は店舗営業日に準拠)

>>店舗買取や楽々通信買取の営業スケジュール等はこちらをご覧ください。
http://used.dospara.co.jp/sale/sale_tokushu.php?id=296#koko

ドスパラリユースセンター（楽々宅配買取窓口）は下記期間を休業期間とさせていただきます。
楽々宅配買取問い合わせ窓口休業期間
2019年12月28日（土）～2020年1月5日（日）

ご購入に関するお問い合わせ

【個人のお客様専用窓口】

年末年始は下記営業時間にて承ります。

2019年12月31日（火）	10：00-18：00
2020年1月1日（水）	11：00-18：00
2020年1月2日（木）	10：00-18：00

【法人のお客様専用窓口】

2019年12月28日(土)～2020年1月5日（日）まで休業

上記期間中のご注文、ご入金につきましては2020年1月6日（月）より随時対応いたしますので、
通常より納期を頂戴する場合がございます事、予めご了承ください。

○お支払方法「銀行振込」にてご注文の方へ
2019年12月27日（金）～2020年1月5日（日）まで、弊社での入金確認ができません。
12月27日（金）午前中までに入金確認ができない場合は、1月6日（月）以降の入金確認になります。

また、銀行などの手続き等により、12月27日（金）午前中までにお支払いいただいても入金確認ができない場合がございます。
お急ぎのご注文のお客様におかれましては、余裕をもってご注文・ご入金いただきますようお願い申し上げます。

サポート・その他サービス

【ガレリアマスターサポートセンター】

※休日なし（24時間365日営業）

【ドスパラ商品コンタクトセンター(パーツ周辺機器などのサポート)】

2019年12月31日(火)	9:00 ～ 18:00
2020年1月1日(水)	11:00 ～ 18:00

【デジノスサポートセンター(デジノスパソコン、Primeパソコンのお問い合わせ)】

2019年12月31日(火)	9:00 ～ 18:00
2020年1月1日(水)	11:00 ～ 18:00

【サービス・サポート関連】

○出張設置サービス
2019年12月31日（火）～2020年1月3日（金）休業
※休業期間中、ご注文いただけますが、日程調整等のお電話や出張対応等はできません。最短で1月4日（土）
以降のお電話、出張対応になります。
※年末年始は混雑の為、希望日時に訪問できない場合があります。

○引取修理サービス
2019年12月31日（火）18:00まで
2020年1月1日（水）休業
2020年1月2日（木）通常営業
※休業期間中、受付フォームにご登録いただけますが、集荷手配やご返答等はできません。
※年末年始は混雑の為、希望日時に集荷できない場合があります。

○なんでも相談所受付
2019年12月31日（火）18:00まで
2020年1月1日（水）休業
2020年1月2日（木）通常営業
※休業期間中、受付フォームにご登録いただけますが、ご返答等はできません。
＜該当HP＞ http://www.dospara.co.jp/service/share.php

○会員関連問い合わせ窓口（登録変更等）
2019年12月28日（土）～ 2020年1月5日（日）　休業

○ゲーミングアシストサービス
2019年12月28日（土）～ 2020年1月5日（日）　休業

○ステージアップ制度
2019年12月28日（土）～ 2020年1月5日（日）　休業

以上