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2014.5.1(木)

上海問屋にて販売したオーディオケーブルに関するお詫びと当該製品回収のお知らせ

平素は、弊社商品に格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社通販サイト(上海問屋本店、各モール店、ドスパラ通販)、及びドスパラ店舗内 上海問屋コーナーにて、2011年12月1日から2014年4月16日までに販売いたしましたオーディオケーブルのうち21種におきまして、商品説明として表示したメーカーで製造されたものであることが証明できない商品が存在することが確認されました。

該当製品をご購入いただいたお客様につきましては、製品の回収ならびに返金をさせていただきます。

弊社にてご連絡先の判明しているお客様(当社各通販サイトにてご購入いただいたお客様、もしくはドスパラ店舗にてDJカードをご提示のうえご購入いただいたお客様)には、弊社より個別にご連絡をさせていただきます。

また、通販サイトでのご購入時と異なるメールアドレスを現在ご使用のお客様、もしくはDJカードのご提示なくドスパラ店頭でのご購入など、弊社にてご連絡先の判明していないお客様におかれましては、個別にご連絡を差し上げることが出来ないため、お手数をおかけいたしますが、下記【回収対象となる製品の商品番号】と納品書、あるいはお買い上げ明細書(レシート)に記載されております「DNから始まる商品番号」または「9から始まる6桁の商品番号」をご照合ください。

商品番号が該当されたお客様は、恐れ入りますが【ドスパラ お問い合わせ特設窓口フォーム】よりご連絡をお願い申し上げます。尚、誠に勝手ながら、ドスパラ店舗でのご返金には対応いたしかねます。


【ドスパラ お問い合わせ特設窓口フォーム】

その他、ご不明な点がございましたら、【ドスパラ問合せメール (donya@twave.co.jp)】よりお問い合せいただきますよう重ねてお願い申し上げます。

このような事態を招き、該当製品をご購入されたお客様におかれましては、多大なるご迷惑とご心配をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

弊社では、今回の事態を重く受け止め、このような事態が二度と起こらぬよう、改善と再発防止に全力で取り組んでまいります。

【販売該当期間】
2011年12月1日から2014年4月16日
【回収対象となる製品の商品番号】

(各リンクをクリックされますと上海問屋本店サイトに飛びます)

DNから始まる
商品番号
9から始まる
6桁の商品番号
商品名
DN-10249 910249 高品質OFC素材 RCAケーブル 1m 2本セット
DN-10252 910252 高品質銀線 バナナプラグ接続 スピーカーケーブル (2本セット)
DN-10254 910254 銅・銀・亜鉛合金製 RCAケーブル 2本セット
DNSB-18672 918672 無酸素銅OCC線 RCAケーブル 1.5m 2本セット
DNSB-18674 918674 RSC Prime 500 スピーカーケーブル 2.5m 2本セット
DNSB-18679 918679 8N OrtfonAC2000採用 RCAケーブル 1.5m 2本セット
DNSB-29696 929696 銀メッキOFC(無酸素銅)バナナプラグ式 スピーカーケーブル 2.5m ペア
DNSB-29697 929697 銀メッキOFC(無酸素銅)バナナプラグ式 スピーカーケーブル 2.5m ペア
DNSB-29698 929698 無酸素銅OFC Siltec LS180採用 バナナプラグ式 スピーカーケーブル 2.5m(2本セット)
DNSB-29699 929699 高純度OFC(無酸素銅) バナナプラグ式スピーカーケーブル 2.5m (2本セット)
DNSB-29700 929700 純度8N銅 バナナプラグ式スピーカーケーブル 2.5m 2本セット
DN-33682 933682 無酸素銅OFC RCAケーブル 1m(2本セット)
DNSB-69768 969768 高純度OFC (無酸素銅) 線材 Ortfon 7NX-SPK 4000Q採用 2.5m スピーカーケーブル (2本入り)
DNSB-69769 969769 高純度OFC (無酸素銅) 線材 Ortfon 7NX-SPK 4500 Silver 採用 2.5m スピーカーケーブル (2本入り)
DNSB-29702 929702 無酸素銅OFC Ecosse ES2.3採用 バナナプラグ式 スピーカーケーブル 2.5m(2本セット)
DNSB-29703 929703 無酸素銅OFC AUDIOQUEST CRYSTAL+採用 バナナプラグ式 スピーカーケーブル 2.5m(2本セット)
DNSB-29705 929705 銀メッキOFC(無酸素銅)バナナプラグ式 スピーカーケーブル 2.5m ペア
DNSB-69770 969770 高純度OFC (無酸素銅) 線材 KIMBER KABLE 8TC-AN 採用 2.5m スピーカーケーブル (2本入り)
DNSB-69771
(DNSB-69768)
969771 高純度OFC (無酸素銅) 線材 Ortfon 7NX-SPK 4000Q採用 2.5m スピーカーケーブル (2本入り)
DNSB-69772 969772 高品質OCC (無酸素銅) 線材 Cardas Audio HEXLINK SERIES GOLDEN FIVE 採用 2.5m スピーカーケーブル (2本入り)
DNSB-NCRCAm 967919 高品質無酸素銅(OFC) 使用RCAケーブル 2本セット

以 上

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