パソコン・PCパーツ通販ショップ - ドスパラ

2009.10.05(MON)

全国31店舗すべてに「WindowsエキスパートSilver」配備完了
〜顧客のニーズにあわせた提案力を保持し更なる顧客満足度の向上へ〜

株式会社サードウェーブ(代表取締役:尾崎健介、本社:東京都千代田区、以下サードウェーブ)が展開するパソコンショップ「ドスパラ」で、全国31店舗すべてにおいて、「WindowsエキスパートSilver」を配置したことを発表しました。


サードウェーブが全国に店舗展開している「ドスパラ」では、自社ブランドの「Prime(プライム)」パソコンを中心に、PC・ネットワーク製品、周辺機器、ソフトウェア商品の提案から販売、顧客への技術アドバイスとアフターケアを提供しています。サードウェーブでは、各販売員がプロフェッショナルであること、フルカスタムPCの特徴を生かした顧客一人一人の用途やご予算にあった機器をアドバイスと共にご提供できる接客を目指し、販売スタッフに対して、高い「技術力」と「提案力」を身につけるという企業方針を持っています。


今回、販売スタッフが「WindowsエキスパートSilver」を取得し、全国31のすべての店舗に配置することにより、来る10月22日に販売を開始するWindows7を販売する際にも、より高い顧客満足度のサービスを提供することを可能とします。

− WindowsエキスパートSilver −

「WindowsエキスパートSilver」とは、Windows 7の新機能、エディション別・Vista及びXPとの違い、互換性情報、必要なシステム要件、お勧めについてマイクロソフトの特設ページにてオンライントレーニングを受講し、理解度テストにてWindows 7の理解を得たと確認された販売員が取得できる認定資格です。