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ログインできない場合

ログインできない場合、以下の事柄をご確認ください。

【パスワードについて】

・パスワードに使えるのは、半角のアルファベット、数字、記号のみです。全角文字ではログインできません。

・パスワードを忘れてしまいましたか? → パスワードの再登録をお願いします。

【認証コードとは】

会員ページをより安全にご利用していただけるよう、ログイン時に「認証コード」を入力する二段階認証となりました。
普段お使いでない環境でログインをした場合、ご本人様確認のため「認証コード」の入力が必要となります。
「認証コード」は、会員ページにログインする際、ご登録のメールアドレス宛にが送信されます。

※メールが届かない場合、「@twave.co.jp」のドメイン指定受信設定をご確認ください。
認証コードが不明などログインできない場合は、こちらよりお問い合わせください。

【ブラウザのクッキー設定の確認】
DJ Club Members会員専用サービスでは、クッキーの機能によりユーザーを認識しています。
会員番号とパスワードを正しく入力しているのにログインできない場合、ご利用のブラウザでクッキーを無効にしている可能性があります。
クッキーを有効にする設定方法につい ては、こちらをご覧ください。
【セキュリティソフトの設定の確認】
セキュリティソフトの中にはウィルスチェックソフトなどで Cookie の使用を制限する機能があります。
設定を変更するか、一度セキュリティソフトを無効にしてログインをお試しください。
尚、セキュリティソフトの設定方法は、ソフト作成元にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
上記で解決できない場合、お電話にてご注文を承っております。

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